Ольга Бурых

Регион
Москва, Россия.
Должность
Бизнес-тренер ("Коммерсант" Тренинговый центр).

Статьи автора

Ольга Бурых1

Сегодня мы поговорим о стрессе на работе и о том, как держать себя в руках даже в самой сложной ситуации. Разберём, как бороться со стрессом, как быть максимально стрессоустойчивым в офисе и как помочь коллегам и подчиненным.

В кризисные времена многие люди испытывают стресс или панику. Это защитные… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

SMART — известная технология целеполагания, которую можно применять как в собственной жизни, так и в работы большой компании. Превосходство способа SMART в том, то, что он даёт возможность, казалось бы, сложным и в том числе и неосуществимым целям являться достижимыми, а также конкретными, в особенности… Читать дальше
1
Ольга Бурых1

"Жизнь — это опыт обучения, только если вы учитесь".

Йоги Берра.

Наша способность и стремление к самосовершенствованию является одним из факторов человеческого развития. Это причина наших мечт, стремлений, амбиций, а также необходимое условие для их реализации.

Обучение может существенно изменить… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Есть старая поговорка о том, что в каждом человеке идёт борьба, двух волков. Чёрный волк олицетворяет негативные эмоции, зло, страх, а белый волк — доброту, мир, мужество, гармонию. В поговорке внук спросил у мудрого деда: "Кто из волков в конце концов победит?"

Ответ был таков: "Волк, которого ты кормишь… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Эффективные продажи — залог успеха любого бизнеса. Даже если продукт компании лучший в мире, без грамотных продавцов и менеджеров по продажам, владеющих техникой продаж, вряд ли удастся добиться серьёзных результатов.

Для чего нужен скрипт?

Скрипт — это готовые речевые модули, которые помогают не запутаться… Читать дальше
1
Ольга Бурых1

Как правильно наказывать сотрудников?, изображение №1

О наказаниях не говорят на работе, в книгах и мастер-классах пишут и говорят только об успехе и похвале. Но все мы понимаем, что наказания присутствуют в любых компаниях и коллективах. Обычно для работников, наказание является чем-то болезненным и неприятным. И это вполне нормально! Никому не нравится… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Множество продажников, хоть и знают, что при конфликте нужно держать себя в руках и действовать по техникам, но что же делать, когда клиент кричит в эмоциональном порыве и переходит на оскорбления?

Сегодня мы подробно это разберём и так же расскажем, как решать конфликты точно не нужно.

Для начала… Читать дальше
1
Ольга Бурых1

Хоть и продуктивные продажи в 2022 году могут быть сложнее, чем раньше, ведь в отличие от предыдущих рецессий, между которыми периодами восстановления экономики, в 2022 году российский рынок вступил в новый кризис с двузначной инфляцией по многим категориям потребительских товаров, который совпал с ещё… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Самопрезентация (с лат. — "самоподача") — это процесс представления человеком собственного образа в социальном мире, характеризующийся намеренностью и направленностью на создание у окружающих определённого впечатления о себе.

Чтобы ваша самопрезентация была успешной, вам нужно овладеть тремя навыками… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Управление любой структурой состоит из определённого порядка действий: руководитель ставит цели, принимает решения, делегирует полномочия и т.д. В менеджменте процесс управления делится по определённым признакам на группы действий, называемых функциями управления. Повторение этих функций в заданном… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Недавно поняла для себя, что многие сотрудники, как и руководители, совершают ошибки в своей речи. В прошлой статье мы рассмотрели тему о том, как говорить убедительно. Но как говорить убедительно и аргументированно?
Нашла интересную главу из книги Никиты Непряхина "Гни свою линию". Может, и вам поможет… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Стратегия — это чёткое представление: о целях производства, сбыта и экспорта на перспективу, о ресурсах, которые для этого необходимы, о сроках, когда достичь желаемого успеха, о результатах, к которым нужно прийти.
Стратегия — это интегрированная совокупность стратегических решений, которая обеспечивает… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Менеджеры переживают ныне времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это влияет на все стороны жизни организаций, вызывая реакции, меняющиеся от радости и надежды к неуверенности и отчаянию. За последние 20 лет в структуре и деятельности как частных, так и государственных компаний произошли значительные… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Сегодня темой обсуждения будет Инструменты эффективного управления.
Управление человеческими ресурсами в компании или бизнесе включает в себя все структурные подразделения, отделы и каждого сотрудника.
Эффективное управление людьми — это то, к чему стремится каждый лидер, потому что оно создаёт… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Управление человеческими ресурсами является одним из наиболее важных аспектов успеха в бизнесе. Большинство стран мира имеют собственные знания, теории и практики менеджмента. Управленческая деятельность организации всегда основывается на принципах, методах и формах управления, обеспечивающих воздействие… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

"Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, надо делать то, чего никогда не делал".

Джим Рон.

Каждый из нас обладает какими-то навыками, компетенциями, делает это легко и с удовольствием.

Однако вспомните, когда вы обучались тем навыкам, которыми владеете, всегда ли вы сразу и легко делали то, что… Читать дальше
2
Ольга Бурых1

"Никогда не нужно сдаваться и отступать, когда на твоём пути встаёт испытание".

Робин Шарма.

Что такое внутренние барьеры?

Внутренние барьеры — наши личные запреты, которые мы сами себе устанавливаем, не понимая, что они могут помешать нам добиться успеха, и негативно повлиять на самооценку, и даже… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

В этой статье мы рассмотрим формулу и техники манипуляционных продаж. Помните, что эти методы должны быть с приёмами продаж, а продавец должен обладать необходимыми знаниями о товаре.

Манипулирование продажами — это использование алгоритмов бессознательного поведения человека для достижения целей… Читать дальше
1
Ольга Бурых1

Какие проблемы в управлении онлайн возникают, и способы их решения

Создание "удалённых команд" и удалённое управление бизнесом — это навыки, которыми лидеры чаще всего должны овладеть в 2020 году. Мы хотим поделиться методами, как управлять сотрудниками дистанционно.

Создав мини-опрос среди руководителей… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Техника Канбан, изображение №1

Канбан — это метод управления, который зародился на заводе Toyota в 1940-х годах. С годами Канбан превратился в систему распределения задач в ИТ-компаниях (разработка, тайм-менеджмент, исследование рынка и т.д.).

Изменённый формат работы позволил повысить эффективность работы команды и сосредоточить… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Думаю, для каждого сотрудника совещание является чем-то скучным и долгим мероприятием. Ведь после убивающих время совещаний начинаешь испытывать ужас, получая очередное приглашение. Хуже всего, что большинство смиряются с тем, что совещание по-своему ужасно, и остаётся только терпеть сие событие на неделе… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Всем известно, что у каждой компании есть свои методы подбора. Возможно, поэтому сложно определить, какие из них прогрессивные, а какие являются устаревшими. Следовательно, здесь решение остаётся за специалистами, но для того, чтобы оно было верным и обоснованным, нужно обладать парочкой инструментов… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Сфера бизнеса многогранна. Современный продавец должен не только обладать экономическими знаниями, но и быть психологом, хорошо разбираться в людях, правильно оценивать их поведение, мимику и жесты. Бессознательные проявления нашего тела свидетельствуют о многом, и продавец должен хорошо разбираться… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Проводя свои курсы, не раз подмечала комментарии от новых руководителей, что многие продавцы не знают основы технологий продаж. И нет, это не говорит о том, что в компании продажи идут плохо. Просто, если бы они знали эти основы, их доход был бы в 2, а то в 3 раза больше. А кого не привлекает больший… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Сегодня немного пост — информации.
Поговорим о том, как говорить убедительно. Большинство новых продажников, попадающее на горячие звонки теряются, произносят множество неуверенных и слов паразитов. От чего компания теряет клиентов — доход. И что же с этим делать? Как научиться говорить убедительно?… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Думаю, каждый юный продажник сталкивался с убегающими клиентами, которые так и тянутся убежать от разговора. И что же делать в данной ситуации? А самое главное — как работать? Ведь клиентов приводить надо, ещё и удерживать.
В этой статье мы кратко разберём, какие бывают возражения клиентов, причины… Читать дальше

0
Ольга Бурых1

Каждый руководитель изредка может быть задавался вопросом — "А хороший ли я босс?".

Немало людей стремятся занять кресло главного руководителя, и мало кто задумывается над тем, "каково быть боссом?". Ведь не достаточно просто занять место руководителя, важнее усидеться в нём.

Потому что, если вы плохой… Читать дальше

0