Манипуляции вызывают неприязнь и портят отношения. Часто люди вовлекаются в эту "игру" неосознанно. Ниже я предлагаю научиться легко направлять беседу в нужное русло, чтобы в выигрыше остались все.
Манипуляция — это некий захват территории. Это скрытое управление другим человеком, использование его в качестве бездушного ресурса без права на его чувства и желания.
При этом агрессивная сторона вводит в заблуждение (преувеличивает), вызывает в вас чувство вины и не даёт возможности отказаться или задать вопросы. Его цель — захватить управление вами.
Важно отличать манипуляции от обычных просьб. Последние звучат конкретно, корректно и всегда оставляют вам право выбора. Вы здесь свободны и можете отказаться: "Нет, сейчас это не входит в мои планы" или "Извини, я не могу тебе помочь". При этом не будете испытывать чувства вины, стыда или похожих неприятных эмоций.
С манипуляцией же всё иначе. Собеседник давит на вас через угнетающие чувства. И выход в том, чтобы грамотно отреагировать на псевдоисторию, которую он сочиняет, привести имеющиеся факты.
Манипулятор стремится вызвать в вас:
- вину или обиду, создавая историю о своей правоте, силе;
- стыд, настаивая на том, что вы хороший человек, а хорошие люди ведут себя так-то и так-то;
- жалость, ставя себя в позицию слабого или беззащитного;
- тяжесть, нагружая вас выдуманными долгами.
При этом манипулятор выворачивает ситуацию наизнанку — и его намерения выглядят благими или хотя бы нейтральными. А вы внутри не согласны, чувствуя неуважение и ущемление личных границ. Важно обращать на свои ощущения внимание.
Как бороться с манипуляцией?
Вовлечение в манипуляцию не приведут ни к чему хорошему, вы лишь повредите себе, почувствовав бессилие и потеряете уважение окружающих. Здоровая реакция на манипуляцию, наоборот, вызовет интерес к вашей личности, поднимет вашу самооценку. В итоге вы выйдете из-под влияния и управления окружающими и начнёте сами распоряжаться вашим временем и силами.
Действия и состояния при попытке вами манипулировать: спокойствие, признание фактов, уверенность в себе, конструктивные уточнения.
Например:
— Вы всегда срываете сроки!
— Давайте обратимся к фактам. Уточните, пожалуйста, когда я срывал сроки.
Даже если так и было, подчеркните, что вы сделали выводы из прошлой ситуации и более не нарушаете договорённостей, а в остальных случаях сроки соблюдались. Важно разрушить искажённое "всегда" манипулятора, чтобы можно было продолжать конструктивный диалог.
— Молодые, могли бы пожилых вперёд пропустить! Никакой благодарности!
— Я уважаю старшее поколение. Чем я могу вам сейчас помочь?
Часто добросердечное предложение помощи обезоруживает манипулятора. Он же ждёт агрессивного боя. Спокойствие, лёгкость, доброта могут делать чудеса.
— Ты никогда меня не слушаешь!
— Скажи мне, что именно я не услышал? Я попробую понять тебя.
Либо:
— Ты обиделась? Когда перестанешь обижаться, позвони мне, пожалуйста. Я буду рада тебя услышать.
Если собеседника накрывают эмоции, дайте ему время побыть в одиночестве и прийти в себя. Позже можно вернуться к решению вопроса.
Собеседник повышает на вас голос. Вы шутя и очень громко спросите: "А если я буду с тобой так громко говорить, ты сможешь меня расслышать?"
Ведь доброжелательный юмор спасение во многих ситуациях.
Напоследок хочу сказать, что грамотное реагирование на ситуацию — это важный, но всё же второй шаг. Главное — это ваша уверенность, спокойствие, ваши восстановленные личные границы, собственное достоинство и отсутствие стресса. Вернуть всё это вам помогут встречи с хорошим психологом. Тогда всё получится.
Рад буду ответить на ваши вопросы.
