Синдром выгорания профессионала — проблема психологическая, и решить её можно только с помощью психолога. Рассказывать о психологической коррекции можно много и долго, но всё равно это будет не очень понятно. Поэтому я решила показать, как это происходит на практике.
На консультацию пришёл мужчина. Его зовут Сергей* (имя по этическим причинам изменено). Ему около 40 лет, он владелец и руководитель компании. Внешне выглядел презентабельно, а на лице — отпечаток замученности.
Сергей:
— Я очень устал. Это состояние не проходит ни после сна, ни во время выходных, ни в отпуске. Днём я, как сонная муха, а ночью не могу уснуть. Утром чувствую себя разбитым, срываюсь по мелочам на сотрудников и близких, а на что-то действительно важное внимания не обращаю. Сил нет заниматься серьёзными вопросами. Бизнес трещит по швам, дома скандалы…
Я попросила его выбрать из колоды МАК карту, которая передала бы его состояние. Он выбрал карту №1.
Сергей:
— Да, именно так я себя и чувствую. Разбитым, беспомощным, никому не нужным. Обо мне все забыли. Они видят, что я валяюсь, но никто не обращает на это внимания. Я начинаю злиться. Но от этого тоже нет никакого толку, на мою злость они только ещё дальше отходят, а у меня ещё меньше сил.
Следующую карту я предложила выбрать наугад. Она поможет ответить на вопрос: "Где и в чём "источник" этого состояния?".
Клиент выбрал карту №2.
Сергей:
— Я вижу бумеранг. Он всегда возвращается. Во всём, что происходит в моей жизни, я всегда виню себя. Хорошего не замечаю. Вижу только недостатки, просчёты, ошибки. После занимаюсь самобичеванием, довожу себя до состояния, что я самый никчёмный человек на земле.
Задаю вопрос: "А когда и в какой ситуации вы научились так обращаться с собой? Может быть, были похожие ситуации в детстве?"
Сергей:
— В детстве меня почти никогда не хвалили. А если у меня что-то не получалось, или я во что-то "вляпывался", говорили: "Сам виноват". Я помню, когда был в третьем классе, старшеклассники отобрали у меня деньги, которые я долго собирал, чтобы купить машинку, и ещё избили меня. Дома я рассказал об этом родителям. И услышал традиционное: "Сам виноват!". После этого я долго думал, в чём же моя вина: в том, что таскал с собой деньги, что всем рассказывал о своей мечте — машинке, в том, что не смог набить морду этим старшеклассникам… Я так и не понял, в чём моя вина. Но вывод я тогда о себе сделал: "Я — чмо". И сейчас также происходит. Если что-то не получается, начинаю искать свои косяки, и убеждаюсь: я — чмо.
Следующую карту клиент выбирал тоже наугад. Вопрос был такой: "Как это состояние влияет на мою жизнь?".
Клиент выбрал третью карту.
Сергей:
— Я всегда и везде стараюсь быть хорошим, правильным. Ангелом, короче. И от этого очень сильно устаю. Мне сложно разобраться, каким именно хорошим я должен быть. Когда я хороший для одних, то плохой для других. С правильно и неправильно — вообще кошмар. С одной стороны посмотришь, вроде правильно, а с другой — нет. Есть у меня сотрудник, классный мужик. Умный, работу свою выполняет великолепно, но раздолбай. Опаздывает часто, прогуливает. Вроде уволить надо — и это будет правильно, но у него трое детей, и с ними всё время какие-то проблемы. Уволю — и это как-то не по-человечески будет. Да и работник он хороший, ценный. И вся эта каша в голове варится и кипит, крышу сносит. Устал…
Предлагаю вытащить следующую карту: "Что подпитывает это состояние?". Карту клиент выбирает тоже наугад.
Клиент выбрал четвёртую карту.
Сергей:
— У меня большой страх, что я потеряю всё, что имею, что столько лет создавал: семью, бизнес. Если что-то идёт не так, как я себе представлял, у меня паника начинается. И я в это время такие глупости вытворяю! Не так давно мне сказали, что мой проект застрял, потому что мы мало в рекламу вкладываем. Если он "не пойдёт", я потеряю бизнес. Я тогда деньги вытянул из других проектов и из семьи. Даже говорить не хочу, во сколько это обошлось. Но толку получилось мало: проект не пошёл, бизнес чуть не потерял, так как перекрыл кислород перспективным направлениям. Ну, а дальше бег по кругу: самобичевание, в чём виноват, "что хорошо, а что плохо?".
Ещё одна карта, которую клиент тянет наугад. Вопрос: "Чему учит это состояние?".
Клиент выбрал пятую карту.
Сергей:
— Я слишком зациклен на себе. Всё время что-то выискиваю, копаюсь, анализирую. А людям показываю: я такой яркий, классный. Ну, это как роль в театре. Я всё время на сцене. Но трудно всё время играть какую-то роль. Устал. Я понял: моё состояние учит быть самим собой. Если я буду самим собой, то уставать не буду.
Предлагаю взять ещё одну карту наугад: "Какой же я на самом деле?".
Клиент выбрал шестую карту.
Сергей:
— Я подарок!
Спрашиваю: "А какие чувства испытывает человек-подарок?"
Сергей:
— Интерес, увлечённость, удовлетворённость, гордость, значимость, уверенность, ценность, ясность.
Ещё один вопрос от меня: "И когда человек-подарок это чувствует, что он делает?".
Сергей:
— Заявляет о себе. Выражает себя. Проясняет ситуацию. Вносит ясность. Творит. Создаёт. Ошибается. Принимает решения. Живёт. Рассчитывает. Взвешивает. Доверяет. Богатеет. Помогает. Действует. Радуется. Восхищается. Любит. Удивляет и удивляется. Фантазирует. Придумывает. Мечтает…
Для подбора чувств и действий в помощь я дала карточки, из которых Сергей выбрал те, которые ему подходят.
Потом мы ещё немного поговорили о выбранных чувствах и действиях, наметили план дальнейшей работы. Это была первая консультация, но клиент уже почувствовал облегчение. И не только с его слов. В начале работы Сергей оценил своё психологическое состояние в 480 баллов (где 0 — великолепное состояние, а чем больше балл, тем — хуже)
В конце консультации — 320 баллов. Снижение уровня стресса на 160 баллов он посчитал отличным результатом. И я, кстати, тоже.
Забегая немного вперёд, скажу: мы дальше провели с ним классную работу, и сейчас у него всё отлично. Он поднял бизнес на более высокий уровень, и тот "гиблый" проект "реанимировал" — он принёс ему прибыль, и в семье у него всё шоколадно. Это не значит, что в его жизни нет проблем, просто теперь к ним и к себе он относится по-другому!
Я искренне восхищаюсь этим человеком!
Я видела, как во время консультаций ему было сложно, и видела его неподдельную радость, когда он что-то переосмысливал, менял.
Я очень благодарна ему за нашу работу, за доверие ко мне.
И вам, мои дорогие читатели, огромная благодарность — за вашу веру в то, что всё можно изменить в жизни в лучшую для вас сторону!
