""Утирать сопли" — такая услуга есть в детском саду и у некоторых не очень профессиональных психологов" — недавно услышал такое мнение от не психолога и решил поделиться своим видением.
Сам не очень люблю посты, в которых автор прибегает к поляризации: говорит, кто друг, а кто враг, кто хороший, а кто плохой, кто профессионал, а кто нет.
Поэтому мне важно сказать, что пост отражает личные рассуждения, никому не адресован, не нацелен задеть чьи-то чувства или кого-то уличить в непрофессионализме, не претендует на однозначную истину, ну и не делает меня святым.
Будет интересно, если коллеги и читатели смогут поделиться своим взглядом.
Что такое "утирать сопли"
Я понял это так.
"Утирать сопли" — выслушивать жалобы, или нытье, или обвинение других в своих проблемах, и в ответ: слушать, слышать, сочувствовать, сопереживать, проявлять сострадание, поддерживать. Видеть не нытьё, а боль и страдание человека.
В противовес этому, не утирать сопли — это фрустрировать человека, говорить, что он сам во всём виноват, что должен перестать ныть и начать решать свои проблемы сам, не перекладывая ни на кого ответственность.
"Неутирающий" сопли психолог
По мнению автора, указанного в начале цитаты, "утирающий сопли" психолог — не очень профессиональный.
А я вот думаю, что как раз не очень профессиональный психолог тот, который не "утирает сопли", а говорит человеку, что тот нытик, и ему нужно прекратить себя так вести. Часто это свидетельствует о том, что у самого психолога есть трудности с терпением к чужому нытью, а как первопричина, возможно, — огромное желание самому поныть.
Психолог, который не "утирает сопли", как бы исходит из того, что человек манипулирует, и поэтому не стоит "утирать сопли", чтобы не вестись на манипуляцию. Впрочем, занимая поучительную позицию, он всё равно на манипуляцию ведётся и берёт на себя обязательства по необходимости вернуть человеку ответственность за его жизнь (что, конечно же, не получится, ведь психолог берёт не себя роль Спасателя и, тем самым, подкрепляет роль Жертвы у человека).
Утирающий сопли психолог
Что может произойти в работе с психологом, который "утирает сопли", и почему эта позиция мне кажется более профессиональной. Мне приходят в голову два варианта:
- Если психолог "утирает сопли", то человек, возможно, впервые в жизни, почувствует по отношению к себе неосуждающее отношение, что может дать ему большее ощущение уверенности в себе, возможности пробовать, ошибаться, расстраиваться, а потом вновь пробовать. Ведь нытьё — это не всегда осознанная манипуляция, зачастую человек просто не умеет по-другому.
- Если психолог "утирает сопли": просто находится рядом с человеком, сочувствует и сопереживает ему, то в какой-то момент человек начнёт злиться. Злиться на психолога, что тот, гад, плохо ему помогает. И тут есть два варианта:
- Первый: человек заметит свою злость и недовольство и просто уйдёт: либо без предупреждения, либо придёт на завершающую встречу и скажет психологу всё, что думает о нём. Это нормально, так бывает, потому что порой единственная цель человека (конечно, не осознанная), который приходит к психологу, — это разочароваться в нём и одновременно убедиться, что ему уже никак не помочь.
- Второй: человек заметит свою злость и недовольство и начнёт обсуждать это с психологом. Через эту злость, и недовольство, и одновременно через готовность психолога всё равно продолжать сотрудничество с этим клиентом и выдерживать его злость он сможет осознать свои попытки передать кому-то ответственность, честно признаться в том, что ему не хочется ничего решать, что он чувствует себя очень уязвимым, что ему страшно брать на себя ответственность.
Он сможет посмотреть на это не с осуждающей, а с сострадательной точки зрения. Сможет отгоревать обиду и злость на несправедливость жизни, и только после этого начать самостоятельно делать маленькие шаги.
Важно, что в своей работе психолог может "утирать сопли", но это не единственное, что он делает.
Итог
Сказать человеку, что он сам дурак, и не "утирать ему сопли" не трудно, для этого не нужно быть психологом.
А для того, чтобы видеть за нытьём страдание человека, быть с ним в процессе его изменений, оставаться в моменты сильных чувств, уважать его индивидуальный темп и возможности — во всём этом, на мой взгляд, много профессионализма, и для этого нужно быть психологом.
