В последнее время я всё чаще вижу "отчаяние" тех, кто занимается рекламой. Это когда множеством телодвижений люди пытаются закрыть образовавшуюся клиентскую пустоту.
Можно много говорить о кризисе, о минимализме, о тех материальных вещах, которые всем понятны.
Но я хочу здесь написать о тех тонких процессах, которые сопровождают время перехода, в которое мы живём.
Личностный рост, психология и эзотерика прочно внедрились в жизнь людей, критическая масса "просветлённых" уже давно набрана и продолжает расти, изменяя мотивацию в принятии решений.
Один из аспектов перехода, на который я хочу обратить ваше внимание,-это то, что
Иллюзии стали тонкими. Их плотность значительно уменьшилась, они стали прозрачны.
Как это отразилось на маркетинговых процессах? Вот несколько простых рекомендаций, которыми я хотела бы поделиться:
- Не нужно лишних телодвижений.
Просто поймите и примите одну простую вещь: если ваш товар не нужен — значит, он не нужен.
Ещё недавно весь интернет пестрил о "ловких" трюках, как впендюрить кому-то ненужный товар. Их облекали в кейсы, в универсальные рецепты, "фишки". Всё это работало, пока люди были отключены от тела, решения принимали на уровне мозга. Тогда запудривание мозгов ещё как-то работало. Сейчас — это бесполезно. Вы либо создаёте ценность, либо нет. И вы либо её доставляете тем, кому она реально нужна, либо нет. Либо вступаете в адекватный диалог со своими клиентами, либо нет.
Сейчас людей не надо уговаривать. Уговоры, сюскания, как и попытки продавить, обмануть, надавить на жадность и другие манипуляции — это процесс обесцена вашего товара.
Когда вы идёте к людям, которым не нужны и спамите, пытаетесь "уговорить", вы растите мыслеформу "Товар не нужен", и эта мыслеформа начинает поглощать вас. Время и энергию, которую вы могли бы потратить на создание новой ценности — вы тратите на очередную лярву, которая питается основным ресурсом вашего дела — его нужностью.
- Не нужно лишних функций у продукта.
Уникальность торгового предложения — должна быть следствием уникальности вас (вашей команды), а не набором иллюзий, которые вам нравятся.
Всё, что не про вас, всё придуманное выглядит либо как как вранье, либо отнимает огромную кучу ресурсов, которых сейчас нет.
Несоответствие предложения реальным возможностям — сразу становится видно потенциальным клиентам, интерпретируется как фальшь, тревожный сигнал.
Только понимание своих сильных сторон — может привлечь ваших клиентов.
Сделайте это один раз — осознайте, кто вы в деле, которым занимаетесь — и вы освободите огромное количество энергии, которое раньше тратили на свои и поддержание чужих иллюзий.
- Не нужно никуда спешить.
И уж тем паче поторапливать. Сейчас практически любой перехват инициативы клиента — это потерянный клиент, или обесценивающий халявщик.
И даже если раньше все ваши клиенты — были вашей инициативой, сейчас нужно время дать им сделать свой осознанный выбор вас, вашего продукта.
Отслеживание чужих манипуляций, чужой воли — сейчас стало просто навыком, как умение читать. И неважно — добрая вы, заботливая мамочка или суровый папочка, отрицание родительского авторитета — вариант нормы, и в клиентских отношениях это также.
Спросят — отвечайте, не просят — не лезьте.
Авторитет от спешки никогда не увеличивался, а одна из основных целей любого продвижения — наработка авторитета.
- Не пытайтесь охватить весь мир.
Не надо делать суперуниверсальный продукт для всех. Это огромная яма для иллюзий. Начните делать продукт для тех, кто рядом, учтя именно их особенности, потребности, пожелания.
И в рекламе — посмотрите на тех людей, которые уже были вашими клиентами, возможно, именно они захотят стать ими снова и снова.
- Не придумывайте, а осознавайте.
Время, когда можно было придумать мыслеформу и наполнять её энергией, прошло. Эпоха "ставим цель — разрабатываем план по достижению — достигаем" уходит.
Любой план — это иллюзия. Раньше иллюзии имели совсем другую силу, поэтому на их поддержание люди тратили много своих ресурсов. Или энергетических кредитов — которые тоже охотно давали иллюзии.
Поставит так человек себе план (придумает какой-то, как ему кажется, продукт) и, давай, реальность натягивать на этот план, накачивая себя аффирмациями и аутотренингами.
Сейчас же идёт совсем другая реальность.
Реальность, которую невозможно планировать. Именно поэтому в последнее время всё планирование переходит в гибкие методологии, в постоянный пересмотр и корректировку целей. И эти гибкие методологии — это уже не столько про будущее, сколько про попытку зафиксировать настоящее.
Но что же делать?
Научитесь слушать пустоту.
Только выключив собственное недовольство результатом, скоростью, отсутствием контроля и вообще потерей привычной картины, можно начать слышать нужные действия. Куда пойти, какое послание и где оставить, какой продукт нужен.
Маркетинг — это вообще про диалог. Не про "я, я, я", а про то, что реально нужно другим здесь и сейчас, а у вас это есть, или наматериализовать вам нетрудно.
И рядом с вами всегда звучат идеи, которые вы можете материализовать для людей. Просто словите их!
