Организационные расстановки

Организационные расстановки (бизнес-расстановки) — направление метода системных расстановок, связанное с запросами, относящимися к работе бизнеса, организаций, а также с запросами, касающимся профессии, реализации, финансов. Основателями этого направления принято считать Гунхарда Вебера и Яна Якоба Стама. Берт Хеллингер, родоначальник метода системных расстановок, работал с запросами такого рода не очень много, и лишь с 2008 года стал работать более активно, основываясь, однако, уже на своей новой философии духовных расстановок.

В организационных расстановках организация (проект, компания, коллектив, холдинг и др.) рассматривается как система. Элементами системы могут выступать сотрудники, подразделения, а также цели, задачи, проекты и подпроекты, функции, финансовые и нефинансовые показатели эффективности, материальные и нематериальные активы и др.

Организация также является частью больших внешних систем, элементами которых являются клиенты, поставщики, подрядчики, конкуренты, регуляторы, сообщество (город, отрасль), природные ресурсы и др.

Системы организации и семейные системы членов коллектива и руководителей тесно взаимосвязаны между собой. В организационных расстановках существуют разные подходы к работе с этой взаимосвязью. Некоторые специалисты жёстко ограничиваются работой с организацией, а некоторые комплексно исследуют влияние систем друг на друга. Границы работы устанавливаются расстановщиком и клиентом по их договоренности.

Некоторые темы, с которыми можно работать методом системных расстановок:

1. Возможные запросы сотрудника:
   • место в коллективе, конфликты с коллегами;
   • профессия, место работы, место или направление учёбы;
   • конфликты с руководством;
   • финансы, способ заработка, мотивация и самомотивация;
   • организация своего дела, увольнение, фриланс.
2. Возможные запросы руководителя, акционера, учредителя:
   • структура подразделений в организации, распределение функций подразделений, а также структура холдинга, распределение задач в холдинге;
   • цели, миссия организации;
   • конфликты в коллективе;
   • мотивация персонала (материальная и нематериальная); подбор персонала;
   • отношения с поставщиками, подрядчиками;
   • отношения с конкурентами, с регуляторами, саморегулирующими организациями, отношения с другими участниками рынка;
   • место на финансовых и фондовых рынках, параметры ценных бумаг, инвестиции, кредиторы и заёмщики.

На Западе очень распространены (но почти не известны в России и странах бывшего СССР) расстановки по запросам, связанным с тем, насколько гармонично взаимодействует бизнес с окружающей средой, природой, людьми, сообществом, городом и страной.

Одна из серьёзных сложностей в организационных расстановках — определение уполномоченного лица, которое имеет право делать запрос в отношении той или иной проблемы в организации, а также этика при работе с личными историями коллег, подчинённых, конкурентов. Возможность проявления скрытых историй, которую даёт метод расстановок, нередко искушает клиентов попытаться получить с помощью расстановки инсайдерскую информацию или информацию личного характера. В реальности эти возможности очень ограничены, но расстановщику необходимо чётко определять запрос клиента, его полномочия предъявлять именно такой запрос, а также необходимо во время работы чётко следить за тем, насколько проявленные истории связаны с данным запросом. Решение этих задач нередко требует специального формата работы.

Организационные расстановки могут делаться в обычной клиентской группе либо в индивидуальном формате. Для работы с многоплановыми запросами компаний может быть организован отдельный проект. В рамках проекта разрабатывается план консультаций, диагностических расстановок, "основных" расстановок, и эта работа увязывается с управленческими и организационными решениями, которые принимает и реализует заказчик. Для такого проекта, как правило, собирается отдельная группа профессиональных заместителей. Работа заместителей в случае организационных расстановок значительно сложнее, чем в обычной группе, т.к. здесь требуется замещать материальные объекты, не имеющие собственных чувств (производственные помещения, активы и др.), а также большие сложные объекты (клиенты, конкуренты, рынки) и людей, доступ к которым сильно ограничен решаемой задачей (коллеги, подчинённые, руководители). Как правило, работа профессиональных заместителей оплачивается.

Берт Хеллингер в работе с организациями уделяет основное внимание тому, каким целям служит бизнес, а также насколько дело находится в согласии с тем, чего хочет душа человека. Хеллингер говорит о "Законах лидерства и успеха", понимая под успехом согласие с Движением Духа, которое управляет всем, что происходит в том числе и в бизнесе.

В классических расстановках больше принято уделять внимание тому, насколько все сотрудники и всё прошлое, которое было у организации (в том числе у тех, кто внёс существенных вклад в её становление и развитие), в должной степени учтено и получило своё уважение.

Организационные расстановки как метод нередко дают новые возможности в решении проблем организации и её развитии. Это связано не только с тем, что с помощью заместителей можно получить новое понимание происходящего в организации и вокруг нее. Основное преимущество метода состоит в том, что удаётся выявить скрытые от обычного консультирования взаимосвязи с историей как самой организации, так и её окружения, а также с семейной историей значимых лиц организации. Организационные расстановки могут помочь смоделировать гармоничные изменения в структуре организации и её стратегии. Затем эти изменения уже могут быть приняты к реализации внутри компании, а их продвижение также может контролироваться диагностическими расстановками.