Без ссор ни одна семья не проживёт. И хотя, согласно пословице, "милые бранятся — только тешатся", все эти бранные затеи вряд ли относятся развлечениям.
Конфликт, по мнению партнёров, часто разгорается "на пустом месте". Например, вот такая ситуация.
Жена (неожиданно): "Мы с сестрой завтра собрались по магазинам. Я возьму твою машину, она больше?"
Муж (не слушая): "Я же на рыбалку еду завтра, как я без большой машины?!"
Жена (обиженно): "Ты никогда не думаешь о других. Только о себе!"
Муж (злобно): "А тебе если что в голову втемяшится, то не выбить".
Разве это "пустое место"? Это территория противостояния. Вместо поиска решения — взаимные обвинения. А кто зачинщик конфликта? Жена считает, что муж. Муж искренне убеждён в обратном. Ситуацию могли удержать хотя бы маленькая уступка с любой стороны или небольшой компромисс, но нет. Взаимопонимания не случилось. Случилась лавина упрёков и оскорблений.
Для понимания конфликта важно учитывать следующее:
- мы никогда не знаем, как представляет себе данную ситуацию другой человек, пока он нам об этом не расскажет;
- помня о том, что существует другой взгляд на проблему, мы всегда можем прояснить позицию партнёра вместо того, чтобы "застревать" в своём видении происходящего;
- открытое прояснение противоположной позиции — важнейший элемент конструктивного диалога и хорошее подспорье в том, чтобы донести собственную точку зрения и не скатиться в конфликт в потоке взаимных обвинений.
Или вот такой житейский пример.
Жена (нервно): "У меня завтра обследование. Ты сможешь пойти со мной?"
Муж (раздражённо): "Ты же знаешь, у меня на работе аврал, мне не отпроситься".
Жена (возмущённо): "Ты всегда меня игнорируешь!"
Муж (негодующе): "Почему ты так говоришь?"
Жена (обиженно): "В прошлый раз ты тоже не смог пойти со мной".
Муж (резко): "Ты же знаешь, что тогда у меня был испытательный срок, я не мог рисковать".
Жена (почти плача): "У тебя всегда какие-нибудь отговорки. Ещё до свадьбы" …
Дальше по накатанной. И кто же тут выиграл, кто проиграл? В схватках такого рода победителей нет. Жена будет обвинять мужа во всех смертных грехах, он будет оправдываться, даже в чём не виноват. В конце концов она его "изведёт", у него реально разболится сердце или ещё что-нибудь, и ему придётся взять отгул, чтобы… пойти с женой в клинику, где он просто поможет ей заполнить анкету по-английски.
Можно ли было остановить ссору и прийти к взаимоприемлемому решению? Думается, вариантов несколько, например, такой:
Жена (тревожно): "У меня завтра обследование. Ты сможешь пойти со мной в клинику?"
Муж (сочувственно): "Ох! Врач хоть что-нибудь сказал по этому поводу?"
Жена (успокаиваясь): "Да нет, это плановое обследование".
Муж (рассудительно): "Ты знаешь, я понимаю, что тебе немного страшно. Давай сделаем так: ты придёшь к врачу и позвонишь мне. Если ты решишь, что я очень-очень нужен, то я попробую отпроситься на пару часов".
Жена (многозначительная пауза): "Почему ты не можешь пойти со мной без компромиссов?"
Муж (спокойным тоном): "Я буду постоянно на связи. У меня действительно напряжёнка на работе. Скоро отчёт. Не волнуйся, если я действительно буду нужен, я приеду. Я за тебя очень переживаю". (сочувственно)
Жена (понимающе): "Ну ладно. Хотя, конечно, мне бы хотелось"…
В этом случае муж показал жене, что он понимает её чувства, не игнорирует её опасения и готов проявить участие в её ситуации. Жена приняла слова мужа как его присутствие рядом и отнеслась с уважением к его ситуации: у него есть важная причина, и она согласилась с ним. Каждый из них сумел успокоить свою Детскую сущность и выйти на уровень внутреннего Взрослого. Ссоры не возникло. Возникло взаимопонимание.
