Пребывание в стрессовой обстановке приводит наш организм к мобилизации внутренних ресурсов. И способно вызывать как резкие нарушения здоровья, так и пролонгированные последствия для него.
Состояние физического и психического истощения на фоне длительного стресса неизбежно влечёт за собой появление синдрома эмоционального выгорания. Процесс этот всегда индивидуален. И развиться может практически у каждого, в зависимости от жизненных обстоятельств. Больше всего риску его появления подвержены люди, перегруженные повседневными обязанностями и ответственностью.
Термин "Эмоциональное выгорание" был предложен врачом-психиатром Гербертом Фрейденбергом в семьдесят четвёртом году прошлого столетия. Для описания особого расстройства личности у здоровых людей, возникающего вследствие интенсивного и эмоционально нагруженного общения в процессе профессиональной работы с клиентами, пациентами, учениками.
Эмоциональное выгорание — достаточно динамичный процесс, возникающий в несколько этапов, которые полностью соответствуют стадиям развития стресса:
- Стадия тревожного, нервного напряжения, которую провоцирует длительная неблагоприятная психологическая и эмоциональная ситуация, неприятное социальное общение, чувство ответственности.
- Стадия сопротивления, в которой человек усиленно пытается защитить себя от отрицательных ощущений.
- Стадия истощения психических ресурсов и тотальное снижение эмоциональной активности.
Каждой стадии эмоционального выгорания соответствуют особые симптомы.
Стадия тревожного напряжения:
- Переживание и осознание психически травмирующего фактора.
- Чувство недовольства собой, своими действиями, социальным положением.
- Появление чувства безысходности, эмоционального и интеллектуального тупика.
- Начало депрессии, разочарование в себе и собственных силах, нарастающее чувство тревоги.
Стадия сопротивления:
- Появляется неадекватное и выборочное реагирование.
- Возникает нравственное и эмоциональное нарушение, потребность оправдать себя.
- Постепенно расширяется область сохранения эмоций, сокращается количество социальных контактов.
- Значительно упрощается выполнение обязанностей.
Стадия истощения:
- Начинает проявляться недостаток эмоций, отсутствие эмпатии в ситуациях, где это необходимо.
- Характерной становится эмоциональная отстранённость.
- Возникает личностная отстраненность.
- В организме начинается процесс соматических и вегетативных нарушений, обострения хронических заболеваний.
Подобный переход реакций со стадии эмоций на стадию психосоматики является признаком того, что самостоятельно эмоциональная защита перестала справляться с нагрузками.
Таким образом, эмоциональное выгорание — это достаточно общее определение последствий длительного стресса и психологического кризиса. В процессе которого человек постепенно теряет эмоциональную, когнитивную и физическую энергию. Оно проявляется в симптомах интеллектуального и эмоционального истощения, физического переутомления, отстранённости и отсутствием удовлетворения своей деятельностью. Эмоциональное выгорание представляет собой важную область научных исследований, так как имеет огромное значение в современной реальности.
