Наверняка вам встречались те, кого пугает злость. Очень милые люди, которые для всех стремятся быть хорошими, не могут отказать, ни с кем не хотят ссориться. Правда, почему-то именно они вызывают сильное желание обходить их стороной, а то и вовсе пнуть посильнее. Да и вокруг таких людей подозрительно много конфликтов…
"Милые люди" панически боятся соприкасаться с чувством под названием "злость". Так боятся, что пойдут на любые жертвы, лишь бы не встречать агрессивных чувств ни у себя, ни у других. Поэтому у "милых людей" целых два фронта работ: нужно и чужую агрессию гасить, и собственную затыкать (это ж сколько сил требует).
Чтобы все жили без агрессии, можно делать примерно так.
- Пытаться утихомирить того, кто злится.
Но тут выходит неувязочка, ведь все мы знаем: ничто так не бесит, как слово "успокойся". Если человека что-то разозлило, то лучшее, что может сделать собеседник — это присоединиться к чувствам, сказать что-то вроде — "да, вот ведь козлы!" ("давай сердиться вместе, я на твоей стороне"). Если же партнёр по общению пытается обесценить злость, сказать, что не из-за чего сердиться, то наорать хочется уже на него, а не на тех, кто разозлил.
- Уходить от возникшего конфликта.
Уходить от агрессии можно разными способами. Например, не отвечать на "опасные" вопросы, менять тему, прятать глаза в телефон, физически выходить из помещения, откладывать решение на потом. Но уход (как и любая другая пассивная форма поведения) не решает проблему, а откладывает её. Более того: потенциальный конфликт усугубляется, ведь к нему добавляется и обида за игнорирование, и злость на состояние неопределённости. Вот представьте: вам нужно с человеком что-то обсудить, а он раз за разом "съезжает" с темы. Вы с какой попытки в бешенство придёте?
- Соглашаться с тем, что на самом деле не устраивает.
В народе для таких случаев есть специальный глагол — врать. "Милые люди" — те ещё вруны! Ведь страх сказать "нет" и боязнь конфликта заставляет их постоянно обманывать всех вокруг. Причём обман может быть ещё и обременён самыми разными подлостями и манипуляциями. Например, есть вариант — "кивай, а делай по-своему". Представляете шок человека, с которым только что согласились, а поступили — иначе? Смотрите-ка: и этот способ в конечном итоге провоцирует людей на агрессию…
Но можно ведь не просто соглашаться, но и делать то, что хотят окружающие, пусть и против воли. Что будет дальше? Конечно, обида. Это ведь очень горько — жить по чужой указке, когда кто-то всё решает за тебя. Вот и "милые люди" обижаются. Сначала соглашаются на то, чего не хотят, а потом выставляют счёт в виде обиды. Как думаете, какое чувство возникает у окружающих?
- Не проявлять себя.
То есть не иметь ни собственного мнения, ни своих желаний (а вдруг кому-то это не понравится?). Удивительно, но и эта модель поведения вызывает у других агрессию или желание отстраниться.
Если вы когда-нибудь встречали таких вот людей "без вкуса и запаха", то наверняка отмечали такое странное чувство: вроде и плохого-то про человека ничего не скажешь, но и говорить с ним не о чём, и общаться не тянет. А где-то в глубине души так и хочется "потрясти" его, посмотреть на реакцию — пациент-то вообще жив?
Это удивительное свойство человеческой психики: нам нужно чувствовать чужие границы, чтобы быть способными на уважение. Нам необходимо понимать, что не всё дозволено, что есть какая-то реакция на наши слова или действия. В этом плане мы как коты: ну не интересно ему играть с неподвижным предметом! Нужно его лапкой цапнуть, тогда и поиграем…
Знаменитый тюремный эксперимент ярко продемонстрировал этот феномен: если дать людям неограниченную власть, то они начнут вести себя как животные. Так что лучший способ вызвать агрессию — не давать отпор, на обозначать свои психологические границы и личностные особенности.
- Давать противоречивые сигналы.
То есть как бы выражать агрессию, но при этом и не выражать. Например, сказать "нет, я не обиделась" или "всё нормально", и при этом изобразить на лице нечто совершенно ужасающее. Вроде хороший вариант: как бы и выразил недовольство, не копишь его в себе, но и на конфликт не нарвался. Да ещё и вокруг тебя, возможно, бегать будут и выспрашивать — мол, объясни, пожалуйста, что это у тебя с лицом-то произошло… но на деле этот "половинчатый" выход из ситуации вызывает или равнодушие, или недоумение, или злость.
Так, минуточку… выходит, что все попытки избежать агрессии к ней же и приводят! В конечном итоге, ни один из указанных способов просто не работает, а "худой мир" провоцирует отнюдь не добрую ссору. И виной тому простой закон психологии эмоций: если избегать активных проявлений чувств, то они всё равно вылезут, просто в пассивной форме.
Не только злость, но и любая другая эмоция очень напоминает воду. Посудите сами: без неё живое превращается в сухарь (именно так называют бесчувственных людей, правда?), она занимает всё доступное пространство, просочится куда угодно, а если её сдерживать — станет такой мощной, что разрушит всё на своём пути. Вот и чувства обладают теми же свойствами.
Представьте, что душа человека — это кувшин, а эмоции — жидкость, которая туда поступает. Когда мы не выражаем свои переживания, все они остаются внутри, наполняя собой нашу душу. А она — не резиновая. Если только наливать, то рано или поздно кувшин переполнится, а чувств станет так много, что они польются через край. Чаще всего они в самом буквальном смысле "льются": в виде слёз.
Если мы запретим себе и плакать, и выражать эмоции, и даже признаваться в их наличии, то они всё равно найдут выход: уйдут в тело и спровоцируют телесные симптомы — заболит голова, поднимется температура без каких-либо других симптомов, нарисуется гормональный сбой, возникнут проблемы с сердцем, желудком, кишечником… словом, чувства всё равно вылезут, заставят обратить на себя внимание.
Если же мы ни в какую не хотим сталкиваться с собственными эмоциями, то можно попытаться остановить этот процесс, закупорив сосуд. Правда, жидкость всё равно будет в него поступать. Рано или поздно давление внутри кувшина станет таким огромным, что человек попросту взорвётся. Произойдёт это, конечно же, в самый неподходящий момент, а контролировать бурный поток эмоций будет просто невозможно…
