Командообразование

В условиях жёсткой конкуренции залогом успешного бизнеса становится команда профессионалов. Создать слаженную, чётко работающую команду — основная задача для любого управляющего или менеджера по персоналу. Обучить коллектив работать как одно целое — это значит избежать многих проблем, возникающих на почве различных конфликтов внутри группы людей. Именно команда способна эффективно, качественно и в кратчайшие сроки решать поставленные перед ней задачи, поэтому любому менеджеру рано или поздно придётся узнать, что такое командообразование или тимбилдинг (англ. teambuilding, team building), и как формируются навыки командного взаимодействия.

Командообразование (team building) — термин, применимый к широкому диапазону действий, общей целью которых является повышение эффективности команды. Идея о целенаправленном использовании методов командной работы пришла в менеджмент из мира спорта в 60–70-е годы ХХ века. В наше время данное направление бурно развивается и все чаще используется в практике управления персоналом. Тимбилдинг направлен на создание групп равноправных специалистов различной специализации, сообща несущих ответственность за результаты своей деятельности и на равной основе осуществляющих разделение труда в команде.

Командообразование — сложный процесс, состоящий из нескольких компонентов. К ним относятся:

1. Формирование и развитие навыков командной работы (team skills), которые являются основой системы внедрения командного менеджмента. Сюда можно отнести следующие навыки:

• гармонизация общей цели с целями каждого члена команды;
• принятие ответственности за результаты работы команды;
• ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменения стиля в соответствии с особенностями задачи;
• конструктивное взаимодействие и самоуправление;
• принятие единого командного решения и его согласование с членами команды.

2. Формирование командного духа (в англоязычной литературе — team spirit), то есть совокупности психологических феноменов, характеризующих неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Развитие командного духа, по сути, представляет собой комплекс мер, направленных на:

• усиление чувства сплочённости, формирование устойчивого чувства "мы";
• формирование доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друг друга, создание мотивации на совместную деятельность;
• создание опыта высокоэффективных совместных действий;
• повышение неформального авторитета руководителей;
• развитие лояльности участников программы по отношению к организации.

3. Формирование команды (teambuilding — создание команды) — механические действия, по подбору, оптимизации структуры команды и функционально-ролевого распределения:

• эффективное использование сильных сторон состава команды;
• распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов;
• формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия;
• создание рабочей обстановки при формировании проектных команд;
• налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.

Для достижения описанных результатов часто проводятся различные тренинги по командообразованию, корпоративные праздники, совместные выезды за город. Среди специальных тренингов и программ особое место занимают так называемые верёвочные курсы.

Верёвочный курс

Верёвочный курс — классический тренинг командообразования, в основе которого лежит "Outdoor Ropes Course" — экстремальный курс американского психолога Карла Ронке. В качестве снаряжения для проведения Верёвочного Курса часто используется альпинистское снаряжение (верёвки, карабины, страховочные системы), что и дало название программе. В процессе выполнения курса создаётся атмосфера творческого поиска, прорабатываются возможности принятия нестандартных решений, повышается взаимопомощь и поддержка в коллективе. На примере увлекательных, но довольно сложных упражнений группа учится решать общую задачу, вырабатывать тактику и стратегию её решения.

Верёвочный курс может проводиться как на открытом воздухе на специально оборудованных для этого площадках, так и в спортивном зале. Упражнения направлены на приобретение участниками опыта работы в команде, построении эффективных коммуникации, навыков быстрого принятия решений в нестандартных ситуациях, на укрепление доверия к людям.

На подобных мероприятиях участники получают ценнейший опыт командной работы, совместного решения задач, взаимопомощи и поддержки. Вырабатывается эффективная стратегия взаимодействия в коллективе, команда специалистов начинает работать как единое целое.

Целенаправленная работа по командообразованию быстро приносит свои плоды: повышается эффективность работы ваших сотрудников, конфликты и напряжённость в коллективе сходят на нет, создаётся позитивная, творческая атмосфера. А это значит, что ваш бизнес растёт, развивается и процветает.