Уметь определять как свои собственные эмоции, так и эмоции собеседника — первый из шагов на пути к взаимопониманию. Это одна из важнейших составляющих развитого эмоционального интеллекта.
Многие, обладая этим талантом, пользуются им неосознанно. Но в современной культуре не принято уделять внимания воспитанию в детях эмпатии и эмоциональной чувствительности. Зачастую взрослые, обычно неосознанно, учат детей подавлять, скрывать свои эмоции, чтобы привить им "правильные манеры", чтобы не было самим "мучительно стыдно" за детские слёзы, капризы, истерики. И ребёнок вырастает с неким пониманием, что проявлять эмоции плохо, особенно негативные (гнев, стыд, страх…). Да, бывает ещё и запрет на проявление позитивных эмоций: "много будешь смеяться — будешь плакать"!
Но есть хорошая новость! Эмпатии можно и нужно учиться! По сути, это навык, его нужно тренировать осознанно. Учиться сопереживать эмоциям собеседника, понимать, что с ним происходит, а также дать ему эмоциональную поддержку и утешение. Всё это становится возможным, когда вы находитесь также в контакте со своим эмоциональным миром, понимаете, можете назвать эмоцию, которую испытываете, почувствовать, где она находится в вашем теле, как себя ведёт, как хочет проявиться…
- Первый шаг на этом пути — научитесь определять и называть свои эмоции. Для этого используйте словарь эмоций.
Такими словарями часто пользуются психологи, предлагая клиенту определить по списку, какая эмоция у него сейчас ярко выражена. Но вы и самостоятельно можете это делать.
Для начала попробуйте проанализировать проблемные ситуации в вашей жизни и определить, какие эмоции в них доминируют. Также задумайтесь, почему в одной ситуации вы испытываете позитивные эмоции, а негативные в другой? Как связана ваша деятельность и эмоции? Например, мою посуду и испытываю тоску. Вижу за окном яркое солнышко — возникает чувство предвкушения чего-то радостного. Вы можете составить также список, наоборот, отталкиваясь от эмоции: "я чувствую уверенно, когда подготовился", "я испытываю умиротворение, когда все родные дома" и т.д.
- Второй шаг — учитесь определять эмоции собеседника.
Для развития эмпатии полезно представить себя в роли другого человека, поставить себя на его место. Практическое упражнение: составьте список всех своих знакомых и близких (не менее 15 человек), напишите их имена и возраст, а теперь поочерёдно вживайтесь в их образ. Сделать это вам помогут следующие вопросы.
Какие качества характера у него самые сильные, ярко проявлены? Что больше всего любит этот человек? От чего он испытывает грусть, печаль? Какие у него любимые книги, фильмы, музыка? Где он любит отдыхать? От чего он может испытывать восторг? В каких ситуациях на него накатывает ностальгия? Какие у него есть страхи?
Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. И если есть такая возможность, поговорите впоследствии с этим человеком, спросите, правильны ли ваши догадки о нём. Оцените, насколько хорошо у вас получилось его прочувствовать. А что вы сами испытывали, когда вживались в образ разных людей?
- И третий важный шаг — учитесь определять эмоции партнёра в конкретной ситуации, во время беседы с ним или просто находясь с ним рядом. Давайте собеседнику обратную связь фразами, в которых вы предполагаете его эмоцию. "Мне кажется, ты выглядишь расстроенным. Что случилось?", или "У тебя такой мечтательный вид. О чём задумался?", "Похоже ты гневаешься, потому что…". Простые фразы, не надо ничего сверхинтеллектуального выдумывать. Просто учитесь отражать в диалоге как эмоции собеседника, так и давать ему обратную связь о своих переживаниях. "Мне очень обидно, и мне кажется, что меня игнорируют, когда в беседе человек смотрит в свой телефон" (заметьте, используется я-сообщение, и нет прямого упрёка собеседнику).
Благодаря этим трём простым техникам вы очень скоро научитесь чувствовать другого человека, станете более внимательным и осознанным как к другим, так и к себе. И вы заметите, как ваши отношения с окружающими начнут меняться, становиться более глубокими и доверительными!
Живите в гармонии с собой и миром!
С любовью и заботой о вас, автор.
