- Уточняйте понятия, фразы и смыслы этих понятий и фраз.
Поскольку отношения — это всегда коммуникация и взаимодействия с людьми, то в коммуникации важно понимать, о чём идёт речь. Под одним и тем же словом разные люди могут понимать совершенно разное. Счастье, успех, сила, семья, любовь — одни из тех слов, под которыми скрыты разные смыслы у разных людей, что не удивительно. Ведь у нас разный опыт, разное воспитание, разные ценности и многое другое.
Случай из жизни. Задумал как-то муж делать ремонт, пока жена в отпуске. Отправился муж покупать обои, спросив жену перед этим:
— Милая, какие ты бы хотела обои в нашей спальне?
— Красивые, знаешь, как в детстве, — ответила жена.
Понравился мужу такой ответ, он и купил, красивые, как в детстве — синие с корабликами.
Приехала жена, расстроилась, плакала, скандал устроила. Не те обои муж купил, ни как в детстве, они должны были быть жёлтые и с цветочками.
Итог. Муж не прояснил, а жена не раскрыла своё понимание о том, что значит "красивые, как в детстве".
- Говорите о своих чувствах, переживаниях от первого лица, обосновывая их.
Порой в ссорах мы склонны говорить о своих переживаниях, эмоциях, состояниях через другого. Всем знакомо, "ты меня бесишь", "не зли меня", "ты обидел меня" и многое другое.
Попробуйте сместить фокус, начав говорить о себе, например, "я чувствую обиду, когда ты…", "я раздражаюсь, когда вижу…", "я злюсь" и так далее.
Важно не просто говорить о том, что вы чувствуете, важно ещё и объяснять причины и цели этих самых чувств, например, "я раздражаюсь, когда вижу… потому что…", "я злюсь для того, чтобы…", "мне так обидно, потому что…", "этот страх помогает мне тем, что…" и так далее.
Это поможет вам не только в обозначении себя и своих состояний другим, но и полноценно понять причины и цели ваших состояний и переживаний.
- Обозначайте свои границы и уточняйте границы другого.
В отношениях мы иногда не обговариваем того, что можно, а чего нельзя. Например, вы срочно хотите услышать мнение о вас от другого человека и ничего не сказали о своём желании, не обозначили себя, надеясь, что он сам догадается. Вряд ли он вам об этом скажет, если считает, что своё мнение о другом можно давать только тогда, когда его просят.
Или, наоборот, вы срочно хотите сказать человеку что-то важное про него, совершенно не спросив, а готов ли он прямо сейчас это от вас слышать. Возможно, то, что вы скажите, лично вам может показаться простым, смешным, а для него это может быть даже обидным.
Помните о том, что не все люди прямо сейчас готовы к тому или иному диалогу, всегда выясняйте их готовность и, конечно же, заявляйте о своей.
Случай из жизни. Два приятеля давно не виделись, договариваются о встрече в кафе:
— Давай как-нибудь встретимся?!
— Давай.
Итог. Так они и не встретились, ещё и обиделись друг на друга. А причина всему — не обозначение своих границ — время, даты, место встречи.
- Обсуждайте ситуации "здесь и сейчас".
Чтобы достигнуть понимания и принять решение по тому или иному волнующему вас вопросу, важно обсуждать и разбирать только тот конкретный случай, который происходит сейчас с вами и вашим другом, коллегой, супругом, ребёнком. Не стоит вспоминать всё подряд из прошлого, это только запутает вас ещё больше.
Случай из жизни. Идёт планёрка, обсуждение нового проекта и его реализации. Один из сотрудников, полный энтузиазма и решительности, вызывается:
— Я готов взять этот проект на себя и возглавить его.
— Ммм, ну не знаю, я бы вас не ставил, вы вот опоздали на последнюю планёрку, — отвечает начальник, — как я могу ставить вас, если вы опаздываете?
— Позвольте, если для вас критерий выбора ответственного наличие опозданий, тогда я тоже могу припомнить тот случай, когда вы сами опоздали на планёрку, вы же не перестали быть нашим руководителем и ответственным…
И далее разговор сместился, все забыли уже, зачем они там собрались.
Итог. Начальник и подчинённый вспомнили опоздания друг друга, что сместило предмет разговора. "Здесь и сейчас" являлось обсуждение проекта, а не старого припоминания.
Продолжение следует…
С уважением, автор.
