Ещё не весь мир отошёл от кризиса трёхлетней давности, как на пороге можно встречать новый. Что он принесёт вам — угрозы или новые возможности?
Бодо Шефер говорил: "Путник, встречающий на своём пути горный хребет, сталкивается с трудностями восхождения на вершины, но перед ним открываются совершенно другие горизонты". О "перезагрузке" бизнеса, которая позволит использовать кризис как возможность, в нашей статье.
Наши предки знали, что жизнь — это цепь посвящений, переходов в новое качество: первая любовь, первая драка, первый самостоятельно заработанный рубль, первый большой контракт, первый финансовый кризис и первая победа над ним… Но чтобы пришло новое, нужно освободить ему место. В древности для этого существовали ритуалы инициации: неслучайно мальчик становился воином, воин — вождём, только пройдя действительно тяжёлые испытания. Он начинал думать по-другому, жить по-другому. И ребёнок, и взрослый воин знал, что его материальные и духовные страдания — не бессмысленное наказание, а проверка на прочность, или, выражаясь современным языком бизнеса, "кейс", который нужно решить, чтобы подняться на новую вершину.
Что же сегодня? Мы всё так же проходим испытания. Экономический кризис, конкурентная борьба, потеря цели в жизни, "пробуксовка" бизнеса… Но никто не учит нас относиться к кризисам не как к наказанию, но как к важному и неизбежному этапу приобретения новой силы, новых качеств, для получения которых важно освободить своё сознание от старых представлений, цепей прошлых ошибок и страхов. Как же это сделать? Как совершить "перезагрузку" своей личности и бизнеса?
Немного истории
Ещё в 70-х годах прошлого века Руперт Шелдрейк открыл такое явление, как морфогенетическое поле "живой" системы. Удивительно то, что "живая" система, в отличие от технических систем, по сути, действует в соответствии с целями её создателя, но при этом обладает собственным мировоззрением. Один из примеров такой "живой" системы — бизнес. Можно провести аналогию с работой компьютера: в поле бизнес-системы, как на жёстком диске, хранится вся жизнь компании — отношения, чувства и мысли, опыт, ценности, цели, план их достижения.
От состояния поля бизнес-системы, от того, насколько поставленные собственником цели соответствуют мировоззрению, опыту сотрудников зависит эффективность бизнеса и выход его на новый уровень. Между живыми элементами системы происходит обмен информацией и эмоциями, необходимый для принятия решений, поэтому "качество связи" также влияет на результаты.
Однако эта система уязвима — по разным причинам, которые действуют как компьютерный вирус. Поэтому в бизнесе могут происходить "сбои". Ведь в поле компании объединяются не просто люди, объединяются их эмоции. Это может быть любовь, когда мы любим то, что делаем и уважаем друг друга. Но это может быть и "вирус" страха, когда мы боимся, что нас уволят или боимся кризиса. И тогда систему нужно "очищать и перезагружать".
Варианты сбоев ("вирусов") в компании, требующих "перезагрузки" бизнеса
Крайне актуальная ситуация для бизнеса: вследствие действия негативных факторов, внешних (кризиса, передела рынка) или внутренних (например, недоверие к команде), в компаниях поселяется страх. Вроде бы рынок даёт возможности, а эффективность резко падает. В этом случае нужно работать с причиной — эмоциональным состоянием организации.
Идеи бизнеса — это идеи владельца. Но он может говорить одно, а хотеть и чувствовать другое. Иными словами, может иметь подсознательную цель, которая как раз и будет реализована.
Идеи для бизнеса может вообще не быть: она устарела или не сформулирована вовсе. Тогда владелец говорит: "Я в тупике".
Если собственник поменял цель, но она противоречит устоявшемуся мировоззрению сотрудников и его собственному, тогда и работать придётся с мировоззрением. Или сменить большую часть сотрудников. Яркий пример — Сбербанк РФ, в котором работает более 300 тысяч сотрудников. Компания меняет свою стратегию на клиентоориентированность, работая с мировоззрением персонала.
Поэтапная работа по "Перезагрузке бизнеса"
Вывести бизнес на качественно другой уровень или устранить "сбои" в системе, создать качественный "коннект" владельца и команды, увеличить рентабельность, а также освоить инструменты ежедневного управления бизнесом может помочь "перезагрузка бизнеса".
"Перезагрузка" — это увлекательный, творческий процесс приведения в порядок организации, а иногда и жизни, который может занять от 2-х месяцев до года.
- В первую очередь, нужно определить, что должно измениться в результате "перезагрузки".
- Далее исследовать состояние своего бизнеса, его владельца и команды (они неразрывно связаны!), чтобы определить, есть ли ресурсные ограничения у системы, где произошёл "сбой". Каковы ценности и актуальная цель у владельца и чем она наполнена — любовью или страхом. Ясный путь её достижения тоже имеет значение, как и согласие её владельца на реализацию, на переход к действиям: открыть, внедрить, построить.
- Потом приходит очередь команды: актуальна ли цель для сотрудников и согласны ли они на реализацию плана владельца.
- Затем проверяется "коннект" и состояние поля организации, по которым передаётся информация и эмоции между владельцем, командой, идеей. Что там: доверие, интерес, любовь друг к другу, к делу и клиентам, или же страх и неверие?
- Осознав причину, ресурсное ограничение своей бизнес-системы и локализацию "вируса", владелец, если захочет, сможет "очистить" систему: как свою личную, так и организации в целом.
- И, наконец, "перезагрузка" бизнеса: владелец, или первое лицо компании, восстанавливает положительное эмоциональное состояние поля, определяет цели и план, фокусирует команду на них, улучшает "коннект" между ними, наполняя его энергией и доверием.
Тогда команда работает на одном дыхании! Но ключевым лицом изменений всегда является сам владелец, который по-новому видит и осознаёт события, отношения, эмоции в компании, проходит свою "инициацию" и выходит на совершенно другой уровень развития, приобретая энергию, новое видение, любовь и доверие к команде.
Тараненко Александр Геннадьевич 
