Вот они, чудеса мотивации! А ведь работало, и ещё как (посмотрите фото документа)!!!
В наше время повсеместно материальная мотивация стала практически единственной, особенно в продающих подразделениях и торговых компаниях. А чего проще: можно откупиться, как от ребёнка, не надо голову загружать и управленческое время тратить!
Сегодня скудеют бюджеты компаний! Возможностей именно для неё становится всё меньше, а требования к производительности и лояльности сотрудников всё больше. Задержитесь на работе, увеличьте показатели, сделайте быстрее…
Были времена, когда всё государство заботилось (и ещё как интенсивно и эффективно) о всеобщей идеологической мотивации. Я не скучаю по тем временам, но вот поучиться нынешним собственникам бизнеса там есть чему.
Практика консалтинга показывает, что при ведущей материальной мотивации управляющей бывает потребность более высокого порядка. Например, торговый представитель "сделал"–таки несговорчивого клиента, переманил от конкурента. Конечно, ему за это денежное вознаграждение положено, оно естественно, как воздух, которым дышим (а кто из читающих заметку особо ценит в данную минуту вдыхаемый воздух, кто его даже осознаёт, этот процесс дыхания?)
А что чувствует в этот момент наш торговый представитель? Кто задумывается над такими "высокими материями" или "сентиментами" в суровых буднях бзнеса? А жаль! Человек остался без признания, уважения или принадлежности к лучшим, т.е. эмоционально неудовлетворён. Деньги тратятся и уходят, а эмоции в нас живут годами!
При оценке мотивационного климата компании и уровня лояльности сотрудников методом "Воронка мотивации" заметила, что соотношение ожидаемой сотрудником мотивации и уровня удовлетворённости мотивационными воздействиями компании в 80% случаев расходятся. Когда во время интервью мы обсуждаем результаты тестирования с отрудниками, то последние часто удивляются: "Странно, а я думал о своих ожиданиях от компании…" Многие не осознают свою мотивацию к работе (не путать с требованиями к работе), просто работают. Тогда функция корпоративной осознанности ложится на плечи руководителя.
Кроме того! Сегодня, на мой взгляд, при грядущей оптимизации персонала и ограничении ресурсов компаний, всё важнее уделять внимание чувствам и настроениям сотрудников. А для этого руководитель должен разбираться в своих собственных чувствах и состояних (сейчас выросли напряжение, страхи, чувство тупика и тумана, тревога, растерянность и проч.) быть ресурсным, проявлять адаптивные копинг-стратегии.
Парадоксально, но при нехватке времени, кризисной загруженности руководитель и собственник должны идти к психологу, если они хотят "удержать на плаву" бизнес и свой коллектив в рабочем состоянии.
И не надо надеяться переложить эти заботы на HR-ов!В трудные времена семья или взвод смотрит на отца/мать и на командира соответственно!
P.S. Предваряю потенциальное обвинение в том, что служу том-менеджерам и с их гигантскими вознаграждениями, принижаю до "грязных фантиков" роль денег в мотивации. Вовсе нет!Не мне так примитивно лицемерить! Я предлагаю руководителям в сотрудниках увидеть не только примитивных "потребителей" денег, а личности, потребности которых богаче и достойны уважения и удовлетворения. Справедливое вознаграждение за труд при этом не отменяется, не замещается "похлопать по плечу"!
Справедлив вопрос, где взять деньги на премии, повышение окладной части, будучи на месте руководителя рядовой, среднего размера компании, а не монополистического гиганта, если на дворе кризис, не хватает обротных средств, выросли процентные ставки, задерживаются дебиторские платежи, растут налоги, упал до нуля спрос? Применить тотальную экономию и уволить всех? Или всё-таки включить свой управленчексий интеллект, повысить свою психологическую грамотность, дать себе труд разглядеть людей и применять лидерскую мотивацию, чтобы морально поддерживая сотрудников, спасти уровень эффективности бизнеса, а ещё лучше, найти способ увеличения этой эффективности?
