Есть у меня один славный диагностический критерий: время, на которое клиент может договориться о встрече с психологом. Девяносто процентов моих клиентов работают и хотят встретиться в 7 или 8 вечера. А вот если они с радостью соглашаются на 9, очевидно, что они слишком много работают, и работа нарушает границы их частной жизни. Вот типичный пример.
"Точно знаю, что это ненормально. Да, бывают периоды, когда закрывают квартал или год, и все ночуют на работе, или когда тендер и т.д., но — ключевое слово — иногда. А я сейчас понимаю, что последние пять месяцев всё позже прихожу с работы, два-три выходных в месяц тоже работаю, и это скоро закончится, и должно скоро стать полегче (так руководство говорит, просто сейчас такой непростой период). Но я как-то растерял свой заряд и запал и не пойму — нормально, что я в отпуске, а коллеги дёргают каждый день? Бесит это. Я, может, конечно, дела оставил не в порядке, но потому что уже конкретно задолбался. Так же пришлось один день отпуска полностью поработать, т.е. все планы перенеслись! И, главное, что от такой рьяной работы выхлоп так себе — зарплата обычная, результаты работы — с "косяками", особо нечем гордиться, ничего не успеваешь, дети недовольны, что тебя вечно нет. Стыдно от этого. И вот ты всё время на связи с коллегами и клиентами, всё время волнуешься, что что-то там не так, и ты не успеваешь, и всё "в пролёте". А мне то что от этого? Только вроде как в конце года маячит повышение. И тебя дёргают-дёргают-дёргают, и ты нервничаешь-нервничаешь-нервничаешь… Такая она — современная работа? Или я не на своём месте, и пора уходить?"
У такой ситуации могут быть разные причины.
Начальник-невротик
Это самый распространённый вариант. Невротики часто становятся начальниками, а ответственность не вылечивает невроз, а только разогревает. Такой начальник плохо организует рабочий процесс, создаёт постоянный стресс, он никогда не бывает полностью удовлетворён и уверен в результате. Самое главное, что из-за своей неуверенности и тревоги он инфантилизирует подчинённых, замыкая принятие почти всех решений на себе. Это типичный контрол-фрик, для которого власть и контроль необходима как воздух. Замыкая решения даже мелких проблем на себе, такой начальник заключает себя в тюрьму-ловушку: он не может ни на секунду расслабиться, его всё время дёргают, а, с другой стороны, в этой тюрьме — он точно о-очень важный человек для несамостоятельных сотрудников.
Структура подстраивается под руководящий стиль, и сотрудники быстро отучаются от самостоятельности. Довольно грустно видеть, как современные компании, в которых преимущественно работают молодые люди, во внутренней политике полностью воспроизводят чиновничий стиль советской традиции, который построен на тех же принципах: я начальник — ты дурак. Ещё грустнее видеть, как советский менеджмент миксуется с импортом американских и японских рабочих стилей (человек на работе должен жить, иначе он не достоен уважения). К сожалению, создание стресса в американо-стахановских традициях типичен для российских офисов и представляется важным фактором неэффективной деятельности. Много бессмысленной суеты, которая делает людей несчастными.
Очень часто для начальника-невротика работа — главное в жизни. Нельзя сказать, что он очень этим доволен. Он не доволен и хочет, чтобы все остальные были тоже недовольны. Заставлять сотрудников умирать на работе, дёргать в отпуске, не уважать личное и семейное пространство сотрудника — в этом много бессознательной агрессии, которая довольно легко открывается в психотерапии.
Но есть и хорошие новости. Начальник же невротик и постоянно в себе не уверен, а ещё и хочет, чтобы его любили. И чтобы работа делалась. Короче, чтобы всё было на пятёрку. Поэтому, если сотрудники в доступной форме доносят до него мысль, что сложившаяся ситуация не является нормальной, и они хуже работают, чем могли бы, есть шанс прорваться к рефлексии такого руководителя. Послание сотрудника должно быть максимально чётким: "Ты плохо меня используешь". Не "ты-плохой, или мне плохо", а именно так: "ты мог бы использовать меня лучше".
В запущенных случаях послания к руководителю не работают. Но, прежде чем уходить с такой работы, обязательно надо попробовать. Есть шанс, поверьте. Начальники тоже люди и в глубине души мечтают выйти из своей невротической тюрьмы, просто не знают, где ещё взять чувство собственной значимости.
Сотрудник-невротик
Но бывает и ровно наоборот, сотрудник развивает невротическое поведение. То есть всё то же самое, что делает начальник — только с другой стороны. Происходит это часто по тем же самым, что и у начальника причинам — в работе реализуется тревожный невроз и добывается чувство собственной значимости. В самых скучных офисах люди умудряются создавать драматические ситуации и вызывать у себя эмоции, как будто они на войне или детей от пожара спасают. Да, у нас у всех есть у нас потребность в таких эмоциях, но некоторые развивают от них настоящую зависимость, подкреплённую всеми необходимыми химическими процессами. И если нет стресса, им скучно, или они расклеиваются и прокрастинируют. То есть стресс используется как главный мотиватор деятельности.
Итак, если вы понимаете, что автор своего невроза — вы сами, надо проверить несколько моментов:
- Это мой личный невроз или коллективный?
- Что мне даёт горение на работе: чувство собственной значимости, сопричастности важным процессам, забвение личных проблем, избегание общения с семьёй или окружением?
- Может, я не хочу решать какие-то неприятные зависшие проблемы и дела?
- Боюсь ли я жизни и свободы до такой степени, чтобы не замечать, как быстро пролетает время, пока я живу на работе?
Психика рациональна: всегда есть смысл, ради чего вы так себя ведете.
Когда вы найдёте свою психическую прибыль, надо оценить затраты. Такой, знаете, бухгалтерский момент. Стоит ли оно того? Для кого-то безусловно цена приемлемая. И страшно перестать жить в стрессе, потому что без него вообще на работу себя не затащишь. Для кого-то, возможно, раньше нормально было, а теперь дорого. Возвращаясь к тексту моего клиента, возникает вопрос о цене и перспективе повышения, которое он ждёт. Не дорога ли такая морковка?
