В частной практике я часто сталкивалась с тем, что клиентам (взрослым и подросткам) очень сложно распознать собственные эмоции и чувства. Кому-то сложно управлять ими, или они подавлены настолько, что уже влияют на физическое состояние. Я часто обращаюсь в этом случае к понятию эмоционального интеллекта, знакомлю их с этим понятием, предлагаю упражнения, которые будут описаны ниже.
Понятие эмоционального интеллекта (EQ) появилось сравнительно недавно. В 1990-е годы Питер Салоуэй выпустил статью с названием "Эмоциональный интеллект" в США. В этой статье он выделял четыре основных навыка, характеризующих человека, обладающего высоким EQ:
- Умение воспринимать и идентифицировать эмоции как свои, так и чужие.
- Уметь использовать эмоции для управления мыслительным процессом. Например, позитивные эмоции развивают мыслительный процесс в позитивном направлении, т.е. способствуют процессу продумывания и планирования будущих мероприятий.
- Собственно понимание эмоций, т.е. определение источника эмоций, понимание стадий и динамики их развития, способность типологизировать и классифицировать эмоции.
- Управление эмоциями, умение целенаправленно вызывать определённые эмоции как у себя, так и у других.
Автор нашумевшей книги-бестселлера "Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ" Дэниел Гоулман разделил EQ на пять составляющих:
- Самосознание — умение распознавать собственные чувства и эмоции.
- Самоконтроль — способность управлять эмоциями.
- Самомотивация.
- Эмпатия — понимание чувств других людей.
- Коммуникативные навыки — взаимодействие с окружающими при помощи слов и действий.
Признаки развитого EQ:
- умение говорить нет: способность отказывать в моменты, когда у человека недостаточно времени и энергии. Часто это благотворно действует и на тех, кто постоянно просит о помощи. Они начинают самостоятельно решать проблемы;
- интерес к другим людям: EQ хорошо развит, если человек старается понять характеры людей, что ими движет, если нравится знакомиться с новыми людьми;
- понимание, какие эмоции и чувства испытывают другие: людям с развитым EQ достаточно быстро распознают эмоциональное состояние своё и других;
- способность управлять собственным эмоциями: саморегуляция и здравый подход уберегает людей с развитым эмоциональным интеллектом от конфликтов, эмоциональных решений;
- умение слушать и слышать: такие люди — хорошие собеседники. Их эмпатичный подход располагает к беседе и самораскрытию;
- адекватность самооценки: люди с развитым EQ понимают свои сильные и слабые стороны, стремятся к постоянному обучению и развитию.
Способы развития EQ:
- Откажитесь от оценки чувств. Нам свойственно разделять эмоции на положительные и отрицательные. Это не совсем верно. Важно различать, а не оценивать.
- Ведите дневник о вашем эмоциональном состоянии. Ежедневные записи позволят вам отмечать, от каких факторов и событий меняется ваше состояние.
- Развивайте самосознание. Вопрос "что я сейчас чувствую" очень хорошо помогает распознать эмоциональное состояние. Можно воспринимать это как игру и в течение дня возвращаться к этому вопросу.
- Развивайте самоконтроль. Самоконтроль позволит сначала думать, а потом действовать.
- Развивайте эмпатию. Понимание позиции другого человека поможет продвинуться в карьерной лестнице, укрепит взаимоотношения с близкими людьми и окружением.
Упражнения для развития эмоционального интеллекта
- Упражнение 1.
Чтобы узнать, насколько вы понимаете свои чувства, ответьте на 3 вопроса.
- Какую эмоцию я сейчас испытываю?
- Именно сейчас эта эмоция полезна для меня?
- Как часто на протяжении дня я испытываю эту эмоцию?
Описывайте только те эмоции, которые вы отметили у себя при чтении этих вопросов. Упражнение поможет запустить процесс самоанализа. Делайте его регулярно в разных ситуациях, и со временем вы привыкните обращать внимание на свои чувства.
- Упражнение 2.
- Опустите голову, безвольно понурьте плечи и, глядя в пол, грустным голосом произнесите: "Я успешный человек, у меня всё получается…".
- Затем поднимите руки вверх, глядя в небо с поднятым подбородком, расправьте спину и скажите уверенным голосом: "Я неудачник, у меня всё идёт наперекосяк, ничего не получается…".
Что вы почувствовали? Оказывается, мозг не понимает слов! А вот мимика и жесты посылают сигналы в подкорку мозга (лимбическую систему), и мы начинаем чувствовать то, что транслирует тело.
- Упражнение 3 "Дневник эмоций".
На протяжении дня записывайте все свои эмоции и события, которые их вызывали. Цель — лучше понять себя. Для визуализации можно использовать фломастеры для обозначения цвета эмоций или смайлики. А затем поставьте себе задачу — увеличить количество весёлых смайликов. Большая часть событий — сами по себе нейтральны. А эмоции — это лишь наша реакция на них.
Попробуйте отслеживать свои эмоции, останавливать реакции, которые вам присуще. Со временем это повлияет на ваше психологическое самочувствие и, скорее всего, изменит взаимоотношения с другими людьми.
Книги по теме:
- Дэниел Гоулман "Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ".
- Тревис Бредберри и Джин Гривс "Эмоциональный интеллект 2.0".
- Дэвид Ричо "Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс".
- Лиза Фельдман Барретт "Как рождаются эмоции. Революция в понимании мозга и управлении эмоциями".
- Тони Шварц "Общение с трудными людьми".
- Дэвид Дестено "Сила эмоций. Как благодарность, сопереживание и гордость помогают в жизни и на работе".
- Ими Ло "С меня хватит! Как жить с эмоциональной чувствительностью".
