Человеческая память устроена очень сложно. Там много парадоксальных противоречий, труднообъяснимых. В процессе изучения свойств и особенностей памяти, было предложено много всяких классификаций: по времени воспроизведения сведений, по целям процесса запоминания, по способам запоминания и содержанию. Свойства памяти пока до конца не исследованы, но специалисты выяснили важный факт — на качество памяти влияет мотивация.
Люди избегают запоминания событий, фактов и информации, которая не до конца понятна. Причина — информация неприменима для закрытия базовых потребностей и целей жизнедеятельности. Часто мы удаляем из памяти негативные аспекты, подсознательно оберегая психику от травм. Человеческая почти всегда является ложной, это следует учитывать. Люди непреднамеренно искажают состоявшиеся события, опираясь и адаптируясь к контексту сложившейся ситуации. Хорошо человек помнит яркие, экстремальные и впечатляющие события жизни, но тоже не полностью.
Французский психолог Пьер Жане изучил феномен ложной памяти одним из первых. Исследовал "ненастоящую" память и Зигмунд Фрейд, предполагая возможность применения данного феномена для манипуляций людьми. Учёный показал, что от содержания вопроса зависит ответ, данный "под влиянием". Человек в предвзятой обстановке может "вспомнить" то, чего никогда не происходило. Пример — ложные показания свидетелей обвинений, уверенных в своей правоте.
Люди лучше помнят хорошее, отыскивая в негативных событиях прошлой жизни позитив или пользу. Проще назвать неприятные ситуации жизненным опытом или уроком. Со временем человек "забывает" травмирующие события. Так психика защищается от разрушительных фрустраций, высвобождая место приятным эмоциям.
Известный психолог Тимоти Ричи провёл глобальное исследование "Воспоминания человека" с участие 600 человек, жителей десяти разных стран. В результате был выявлен эффект "стирания негативных воспоминаний", что многие называют: "взгляд на прошедшую жизнь сквозь розовые очки".
Эффект Зейгарник
Интересно свойство нашего мышления помнить незавершённые ситуации и быстро забывать законченные. Этот феномен назвали эффект Зейгарник. К важному открытию Курта Левина и его подопечную Блюма Зейгарник подтолкнула избирательная память официанта в кафе. Оказалось, что подробности незакрытых заказов официант помнит прекрасно, а оплаченные заказы описать толком не может. Причина такого эффекта объединена с дефектом мотивационного отдела памяти.
Примечательно, что разного рода незавершённые дела или внезапно прерванные занятия остаются в наших мыслях надолго. Эффект Зейгарник нередко используют в обучении, для улучшения концентрации внимания людей на задачах, в рекламе, кинематографе и других сферах. К примеру, заработную плату принято выплачивать дважды в месяц, а расчёты за малую часть работы непопулярны.
По статистике в тех сферах, где установлена почасовая или сдельная оплата труда отмечен высокий уровень текучки кадров. Знание механизмов эффекта Зейгарник позволяет человеку бороться с собственной прокрастинацией. Хорошо работает принцип дробления задачи на малые этапы. Сложность лишь в том, чтобы начать и не завершать каждый этап, но после этого большинство "прокрастинаторов" преодолевают сложности.
Ловушки и капризы памяти
Замечено следующее: если определённые события противоречат нашим убеждениям, мы их попросту забываем. Механизм избирательных воспоминаний позволяет игнорировать "неверные" факты и помнить лишь подтверждающие наше видение. Мозг человека любит заниматься "экономией" — хорошо сохраняется информация, которая поступила к нам первой, а также события давние. Так ненужные детали внутри временного интервала "забываются", независимо от их значимости.
Люди "ошибаются" с временными промежутками и последовательностью событий. Также долговременная и кратковременная память активируется с разной скоростью, и может возникать "эффект телескопа", когда старые события кажутся близкими и наоборот. Когда человек сконцентрирован на важных текущих задачах, нарушается хронология событий в прошлом.
С подобными искажениями памяти можно бороться, если следить за временем, вести ежедневник. Полезно тренироваться, вспоминая порядок прошедших событий, обсуждая их с кем-то. Поддерживать память в актуальном состоянии можно, развивая критичность мышления и проверяя информацию в других источниках.
Искажения памяти являются адаптивным механизмом психики. Они оберегают человека от разрушительных переживаний, освобождая ресурсы для новой информации, важной деятельности. Спектр искажений памяти всегда индивидуален, связан с конкретной личностью, эмоциональным статусом, физическим состоянием и мотивацией людей.
Автор статьи психолог, ОРКТ-практик Жанна Шторм
