Люди социальны по своей природе, они нуждаются в общении также сильно, как в безопасности и достаточном количестве пищи. Однако, у недоедающего человека в ситуации, угрожающей жизни, потребность в общении и социальном одобрении будет отодвинута на задний план. Соответственно, достаточно длительный период дефицита жизненно важных ресурсов может объективно ухудшить социальные навыки в будущем.
Для комфортного существования человека должны удовлетворяться три базовые потребности, после чего для личности открывается доступ к решению более сложных жизненных задач. Ключевые: физиологический статус, безопасность и социальная среда. Для нормального развития личности и её адаптации к жизненным условиям в социуме необходимы навыки общения и продуктивной коммуникации.
Иерархию потребностей систематизировал и описал американский психолог Абрахам Маслоу. На пирамиду Маслоу сегодня ссылаются многие, поскольку она удобна и интуитивно понятна. Изначально потребности были представлены в виде лестницы, но визуальная интерпретация в виде пирамиды оказалась привлекательнее. Социализация в иерархии занимает центральное место, подразумевая вербальные, невербальные или эмоциональные навыки контакта с другими людьми.
Роль и место социальности в жизни людей
Последовательность необходимого для жизни и развития человека по версии Маслоу выглядит таким образом.
Первый уровень потребностей — физиология, то есть всё, что обеспечивает нормальную жизнедеятельность человека. Очевидно, что речь идёт об одежде, пище и питье, возможности сна и пребывания в комфортной климатической среде. Физиологические потребности обеспечивают выживание, удовлетворение базовых нужд, после чего открывается возможность развиваться дальше. Автор иерархии к физиологическим нуждам относил и сексуальные, что в дальнейшем оспаривали учёные и специалисты в области психологии человека.
Второй уровень — безопасность. В разных ситуациях к этому относят не только устранение угрозы здоровью и жизни, но и такие понятия как контроль и предсказуемость. Безусловно, люди будут чувствовать себя в безопасности, если имеют уверенность в завтрашнем дне, что включает в себя сегодня и финансовый аспект. Такие понятия, как стабильность, защищённость, доступ к медицинским услугам люди ставят сегодня в один ряд с охраной собственной жизни.
Третий уровень потребностей — социальные, которые включают такие ключевые отношения, как родственные связи, дружбу, сотрудничество, привязанности, доверительные отношения и многое другое. Именно этот уровень является важным рубежом. Во многом степень развития коммуникативности определяет, насколько полно может быть закрыта необходимость человека чувствовать себя нужным, важным, социально востребованным.
Иерархия Маслоу организована так, что без удовлетворения третьего уровня потребностей в социальности, невозможно удовлетворить нужды четвёртого и пятого порядка. В высших уровнях пирамиды речь идёт о признании индивида в социуме, уважении к нему и в конечном итоге, о реализации собственного предназначения. Социологи связывают верхние уровни пирамиды с финансовым благополучием, успешной рабочей деятельностью, самореализацией и высоким статусом. В связи с этим возрастает необходимость улучшать и развивать умение общаться, продуктивно коммуницировать в социуме, налаживать связи и получать поддержку.
Как с помощью общения продлить жизнь
Психологи и учёные с высокой долей скепсиса относятся к структуре пирамиды Маслоу, но отрицать её логику и фундаментальность сложно. Как всё простое и наглядное, иерархия привлекает бизнесменов, маркетологов, коучей и социологов, позволяя использовать классификацию как инструмент в своей работе. Обычным людям пирамида даёт понимание важности третьего уровня потребностей, чтобы улучшить качество жизни на любом её этапе.
Экспертные исследования подтвердили влияние социальных факторов на продолжительность жизни. Учёные из Университетского колледжа Лондона в течение 4-х лет наблюдали за жизнью более семи тысяч человек в возрасте старше 50-ти лет различного пола. Было выявлено, что высокие показатели здоровья демонстрируют люди, общение которых с друзьями и родными происходило очень часто. Эта категория испытуемых также активно посещала места, где собиралось большое количество людей: спортивные и культурные организации, общественные собрания.
К похожим выводам пришли и учёные из Университета Глазго, которые подтвердили, что социальная изоляция сокращает продолжительность жизни. В их масштабном исследовании принимало участие более 450 тысяч человек старше 55-ти лет. Медицинское обоснование влияния значительного числа социальных контактов на здоровье представили медицинские подразделения четырёх университетов (Стэнфорда, Калифорнии, Йеля и Бостона) и Национального института сердца, легких и крови США. Социальные связи снижают уровень фибриногена в крови, что приводит к низкому риску инсультов и инфарктов. Учёные отметили, что речь идёт только о непосредственных живых контактах, а общение в социальных сетях в интернете не влияет на сердечнососудистый статус людей положительно.
Как развить и улучшить навыки общения?
Существует много причин, по которым социальные возможности человека ограничены или со временем ухудшаются. В широком смысле к таким факторам относится возраст, условия воспитания и жизни, состояние здоровья и психологический статус. Современный мир суров и сегодня возникает немало вынужденных ситуаций и обстоятельств, когда человек утрачивает наработанные социальные связи. Многие по разным причинам плохо "сходятся" с новыми людьми, когда меняют место жительства или работу. Тревога и стресс также может привести к дефициту продуктивного и позитивного общения.
Над коммуникативными навыками можно работать. Из множества методик для улучшения и налаживания отношений с окружающими можно выбрать подходящие. Например, можно использовать такие тренировки:
- Благодарите других людей чаще, не жалейте добрых слов в ответ на любое действие в вашу сторону.
- Откликайтесь и вовлекайтесь в разговор, если к вам обращаются даже мимоходом (в очереди, в магазине, на улице, в разных учреждениях).
- Слушайте и спрашивайте, интересуйтесь, беседуйте активно даже по самым маленьким поводам.
- Говорите слова поддержки, даже если от вас их не ждут. Будьте эмпатичны и отзывчивы, не стесняйтесь быть добрыми.
- Старайтесь не обижаться на людей, берегите свою нервную систему. Будьте снисходительны к ошибкам, постарайтесь простить тех, кто не имел намерения задеть именно вас здесь и сейчас.
Пожалуй, трудности в общении испытывал в своей жизни практически каждый человек. Но это как раз те навыки, которые удаётся развить самостоятельно, было бы желание. Начинать стоит с небольших и приемлемых в контексте ситуации упражнений. В любом случае, от расширения любых, даже небольших социальных контактов будет польза для здоровья. От качества и количества нашей коммуникации напрямую зависит длительность нашей жизни, а это очень хороший бонус, чтобы начать общаться больше.
Автор статьи психолог, ОРКТ-практик Жанна Шторм
