Баннер
Самопознание, личностный рост, психологические тренинги — логотип (лого) проекта
в Москве
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Воронеж
  • Иркутск
  • Владивосток
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Армавир
  • Артём
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Донецк
  • Евпатория
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Железноводск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Луганск
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мариуполь
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новый Уренгой
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Нягань
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Республика Адыгея
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Феодосия
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Хасавюрт
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Элиста
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Актюбинск
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Семипалатинск
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Андижан
  • Бухара
  • Наманган
  • Самарканд
  • Ташкент
  • Фергана
  • Душанбе
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аргентина
  • Армения
  • Африка
  • Бельгия
  • Бишкек
  • Болгария
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Камбоджа
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Колумбия
  • Лаос
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мальта
  • Марокко
  • Мексика
  • Молдавия
  • Монголия
  • Мьянма
  • Непал
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Панама
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сейшельские Острова
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тибет
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • Япония
Например, Схема-терапия Дж. Янга
Войти
Войти через:  
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Мероприятия

  • Расписание тренингов
  • Бесплатные и недорогие
  • Регулярные занятия
  • Курсы в записи
  • Ретриты

Специалисты

  • Все тренеры
    и организаторы
  • Все консультанты:
    от психолога до астролога
  • Консультации и услуги

Полезно

  • Направления познания
  • Отзывы о тренингах
  • Статьи о развитии
  • Места силы

Организаторам

  • Размещение на портале. Прайс
  • Добавить мероприятие
  • Аренда залов для тренингов
  • Контакты портала
↑ Наверх
↓
Похожие статьи
Статьи этого автора 18
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 3
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также

Услуги

Ретритный центр "Дагар": отдых в гармонии с природой Алтая. Помощь в организации вашего мероприятия 
Индивидуальная консультация Холодинамика и Регрессия 
Семейная консультация для пар: психологи Артём Блажко и Мария Загорская. Очно в СПб и онлайн 
Индивидуальные консультации для детей и подростков очно и онлайн 
Очно и онлайн расстановки: семейные, структурные, организационные, духовные, кармические 
Индивидуальный приём целителя, экстрасенса, ясновидящего 
Тренинг-беседа по выгоранию и тревожности. Как стать продуктивным и счастливым 
Целительный сеанс. (Коррекция судьбы). Профилактика и Кармическое целительство. Очно или онлайн 
Антикризисная консультация (бесплатно) 
Индивидуальные и семейные консультации психолога (очно и онлайн) для взрослых и детей 
Душевный коучинг (бесплатно) 
Психологический сеанс работы с подсознанием 
Психолог по семейным отношениям 
Магическая помощь 
Онлайн-курс Таро 
Диагностика на магические и энергетические поражения 
Jina — 30 дней практических изменений 
Снятие негативных воздействий. Энергетическая чистка 
Консультирование НЛП методом 
Индивидуальная системная расстановка про деньги 
Индивидуальное занятие Смехопрактики, "Йога смеха" и частные запросы 
Профессиональная онлайн консультация психолога 
Астрология и Таро для тех, кто ищет своё направление 
Помощь экстрасенса. Диагностика человека по фото 
Консультация биосенсорного психолога онлайн 
Консультация психолога для взрослых 
Все услуги

Статьи →

Кризисы возрастной и духовный. В чём разница?

149 просмотров

Я много пишу про духовный кризис и те неожиданные трансформации, что приносит духовный кризис. И тут меня спросили, а чем духовный кризис отличается от возрастного. Давайте разбираться.

Возрастной кризис наступает, когда накапливаются изменения, позволяющие перейти на следующую ступень. А духовный кризис запускается часто каким-то событием: утратой близкого, переоценкой ценностей, переездом, выигрышем в лотерею и т.д. У меня на сайте есть несколько статей с подробным описанием. Поэтому в этом посте про возрастные кризисы и Эрика Эриксона, который изучал возрастные кризисы.

По Э. Эриксону, в каждом возрастном кризисе, а Эриксон их выделил 8, есть определённая точка напряжения — точка потенциального изменения, перехода одних качеств в другие, одного состояния в другое. В структуре "Я" появляются новые противоречия или же начинают выходить на уровень осознания, и это создаёт возможности для развития через поиск новых решений.

"Новые решения" — это новые структуры психики, которые появляются в результате кризиса или же не появляются по каким-то причинам. То есть, если мы прошли задачи этого кризиса, то стали более целостными и способными выносить и переживать новый возрастной кризис. Если нет, то происходит застревание, в котором можно застрять надолго или проскочить, не проживая особо. И потом придётся в личной терапии вернуться и допрожить то, что недоделано, с чем не получилось справиться.

Кризисы, которые выделяет Эрик Эриксон:

  • 1стадия — до 1 года — доверие или недоверие. Задача этого кризиса сформировать доверие. Связан с фигурой материи во многом влияе т-забота, уход, контакт ребёнка с матерью и реализация потребностей ребёнка в контакте и безопасности.
  • 2 стадия — с 1 года до 3-х лет — автономия или стыд и сомнение. Главная задача этого кризиса — научиться самостоятельности, автономии. Ребёнок учится управлять своим телом и и посредством этого удовлетворять свои желания, а ещё познаёт себя и окружающий мир. Важное стремление этого периода — делать всё самому. Если родители дают делать ребёнку то, с чем он может справиться, не торопят, не ругают, то у ребёнка формируется уверенность в себе, чувство управления своим телом, своими побуждениями и, отчасти, окружением.

И, наоборот, если родители раздражительны, нетерпеливы, подгоняют и ругают ребёнка, не дают ему ничего делать, то ребёнок начинает сомневаться в себе, стыдиться, испытывать робость и нерешительность.

  • 3 стадия — 4–5 лет — инициативность или чувство вины. То есть задача этой стадии сформировать инициативу. Ребёнок уже многое умеет и может сам придумать себе занятие, проявив фантазию, изобретательность, предприимчивость. Если родители поощряют инициативу ребёнка и поддерживают его любопытство и исследовательский интерес к миру, а не дают команды, когда действия ребёнка надо скорректировать, то это развивает инициативность. Или в обратном случае, ели родители показывают, что им всё равно, ребёнок чувствует себя не таким, неправильным, и в нём укрепляется чувство вины, о том, что с ним что-то не так, которое он выносит во взрослую жизнь.
  • 4 стадия — 6–11 лет — умелость или неполноценность. Задача этой стадии сформировать трудолюбие.

В результате освоения новых знаний и школьной активности и взаимодействия себя с другими детьми и столкновения с оценкой себя окружающими людьми, у ребёнка формируется либо чувство умелости, либо чувство неполноценности. Важность поощрения результатов деятельности родителями подкрепляется окружающими, но также важную роль начинает играть мнение ровесников. И если есть поддержка, появляется ощущение умелости, нет поддержки — ощущение неполноценности.

  • 5 стадия — 12–19 лет — Я-идентификация личности или спутанность ролей. Задачей стадии является формирование Я-идентичности.

Подросток учится по-новому понимать не только себя, но и других людей, мир. Время фантазий, идеализма, максимализма. Формирование нового образа мыслей, отношения, мнений, которые ему интересно сравнивать или даже противопоставлять, мнениям и взглядам других людей. Через это сравнивание и противопоставление картин мира подросток формирует свою идентичность: "я такой как те и не такой как эти".

Э. Эриксон полагал, что главной задачей здесь является формирование Я-идентичности. Важно обобщить и интегрировать представления о самом себе в единую структуру, образ. Чем успешнее он это делает — тем целостнее Я, гармоничнее личность, тем меньше конфликтов и противоречий он в себе чувствует, ему легче ставить цели и достигать их.

И напротив — в дискретном, спутанном Я много напряжения и потеря опоры. Такому человеку сложно понять, куда и зачем он идёт, и как по шагам запланировать своё движение к цели.

6 стадия — 20–25 лет — близкие отношения или изоляция. Задачей стадии является формирование близких отношений с партнёром и друзьями.

Согласно Э. Эриксону, во многом от успешности освоения сферы отношений и работы, человек приходит либо к чувству близости, либо к чувству одиночества. Под близостью Эриксон понимает не только отношения, основанные на любви и сексуальности, но и дружбу. Близость — это способность заботиться о другом человеке, отдавать без боязни потерять себя и остаться в дефиците.

Если человек видит в построении отношений с другими собственные ограничения, то его выбором становится одиночество — невозможность разделить свою жизнь с кем-то.

7 стадия — 26–64 года — созидание/творчество, или застой. Задача этой стадии — творчество. Взрослость, зрелые годы. Формирование зрелых отношений с партнёром, дети становятся взрослыми, появляются результаты и достижения в труде. Согласно Э. Эриксону, эта стадия связана с противоречием между способностью человека к развитию и личностным застоем, медленным регрессом личности в процессе обыденной жизни. И прохождение этого периода приводит либо к тому, что человек задумывается о глубоких смыслах жизни, о судьбе человечества в целом, жизни будущих поколений и видит себя и свою жизнь частью вклада в это будущее, либо к тому, что человек погружается в удовлетворение собственных потребностей. Возможность посредством развития способность и к саморазвитию сформировать человеческую индивидуальность и неповторимость, способность быть самим собой.

8 стадия — 64 года — цельность личности или отчаяние. Задачей стадии является интеграция опыта и передача мудрости. Эриксон полагает, что на этой стадии формируется либо чувство цельности, либо человеком овладевает чувство отчаяния и безнадёжности. И это зависит от того, как человек прожил остальные стадии, и доволен ли тем, как прошла его жизнь.

Автор
 Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург).
Источник
"Идентичность: юность и кризис" Э. Эриксон.
Оцените статью
Уже
1 голос
Расскажите друзьям
0
0
Дата публикации
19 июля 2023.
Рубрики
Семья и дети;
Духовные практики;
Психология и терапия.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург).
Направления
 Кризисная психотерапия,   Психология развития.

Тренинги автора в других городах

Воскресенье с 26 апреля 31 мая с 19.00 до 22.00
Сенсомоторное рисование. Экспериментальная группа 5 встреч по 3 часа
  Скидка 5%
Имя: *
Телефон: *
Email: *
Комментарий: 
* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
6 недель
Санкт-Петербург
Екатерина Берсенева, Санкт-Петербург Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)
Суббота 21.02 19:00 до 22:00 в малой группе до 8 человек
Дыхание "Ребёфинг"
  Скидка 100 Р
Имя: *
Телефон: *
Email: *
Комментарий: 
* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
3 часа
Санкт-Петербург
Екатерина Берсенева, Санкт-Петербург Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)
По средам в 19:30. Следите за расписанием, иногда могут быть отмены
Арт-терапия для ресурса и снятия стресса. Беседы за чаем и творчеством
  Скидка 1200 Р
Имя: *
Телефон: *
Email: *
Комментарий: 
* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.

показать другие цифры
 
2 часа
Санкт-Петербург
Екатерина Берсенева, Санкт-Петербург Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)

Статьи автора

Не путайте туризм с эмиграцией 
Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)

Недавно я получила такой вопрос: "А люди, которые работают вахтами, проживают эмигрантский кризис?"
И мой ответ — нет. Не путайте туризм с эмиграцией. Люди, которые много путешествуют, или работаю вахтами в другой стране встречаются с культурным шоком — непринятием нового, иного, отличного от того… Читать дальше

0
Комментарии
0
Исцеление травмы. Различные подходы 
Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)

В психологии существует много разных классификаций психотравм. Тема травмы, её возникновения и исцеления актуальна, и в настоящее время много исследований посвящено травме. Некоторые исследователи считают, что травмы формируют характер и структуру тела и задают таким образом потенциал для развития… Читать дальше

1
Комментарии
0
Мифы о холотропном дыхании 
Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)

Думала и решила-таки написать статью про самые частые мифы о холотропе. Поизучав интернет, я могу выделить несколько групп мифов об этой практике:

  • о здоровье и разрушенные клетки мозга,
  • о псевдонаучности метода,
  • про потерю контроля и возможность сойти с ума,
  • про замену психоделиков, и что на холотроп… Читать дальше
0
Комментарии
0
Виды кризисов, и зачем они нужны 
Екатерина Берсенева (Санкт-Петербург)

Что же такое кризис?

По большому счёту, можно говорить про кризис как естественный процесс развития. Ту внутреннюю потребность, которая скрыта в нашей психике. Простыми словами это переход из одного состояния в новое, другое. И этот переход сопровождается смертью себя в одном качестве и обретение себя… Читать дальше

0
Комментарии
0
Другие статьи автора 14

Читайте также

Возрастной кризис. Патология или норма? 
Махиянова Светлана

По определению, возрастной кризис — это переходный период между возрастными этапами, который неизбежно переживается человеком при переходе от одного возрастного этапа к другому по завершении определённых стадий развития. Кризис этот обусловлен физиологическими сдвигами и изменениями в организме, функциональными… Читать дальше

4
Комментарии
0
Семейные кризисы и сепарация подростка. Почему так непросто? 
Оксана Владимировна Литвинова (Краснодар)

Подростковый возраст — это особый период в жизни человека. Перед ним открывается огромный мир возможностей и перспектив. И для того чтобы воспользоваться этими ресурсами, необходимо решить целый ряд возрастных задач, таких как обретения автономности и поиск своей уникальной идентичности. И семья призвана… Читать дальше

1
Комментарии
0
Возрастной кризис — время возможностей 
Ирина Кураж 

Судя по запросам моих клиенток и о тех проблемах, которые мы с ними обсуждаем в группе или на индивидуальной консультации, вопрос назрел!
Давайте поговорим о женском кризисе средних лет, или кризисе биологического увядания, и попробуем понять: кризис — состояние позитивное или негативное?
Как практикующий… Читать дальше

0
Комментарии
0
Подросток. Переходный возраст: понять и простить 
Светлания Пришедько (Екатеринбург)

"Сын, да надень ты эту шапку! Видишь, маме холодно!" (Отцовская мудрость)

Истина о том, что наши дети растут каждый день, явно относится к разряду прописных. И, тем не менее, мы как-то внезапно обнаруживаем, что наш ребёнок уже вырос. Причём эти внезапные озарения посещают нас несколько раз. Чаще… Читать дальше

4
Комментарии
2

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

01.11.2026 Авторский онлайн курс Михаила Агеева "Целительство, ясновидение, энергопрактики" 
08.11.2026 Фестиваль саморазвития "Я тебя вижу" 
Все МЕГА-события

Регулярные занятия

Энергодыхание: энергия, тишина в голове и "кайф" без химии. Интенсивная дыхательная практика под музыку
 
Терапевтическая группа "С собой и другими"
 
Открытая Школа Tеософии. Изучение трудов Е.П. Блаватской, Рерихов, Калачакры. По субботам
 
Перезагрузка. Против выгорания и травли
 
Обучение по программе "Метод расстановочной работы". Онлайн и Очно
 
Регулярная группа очно и онлайн "Психотерапевтическая работа с голосом"
 
Регулярное обучение "Холодинамика и регрессия"
 
Терапевтическая группа "Своя опора". Онлайн
 
Тренинг "Осознанное дыхание для активной жизни"
 
Поиск своего дела и нового профессионального направления (РА-КУРС: Ориентир)
 
Онлайн Исцеляющая Медитация с Михаилом Агеевым
 (Краснодар) 
Регулярные Занятия "Космоэнергетика классическая". Обучение, сеансы очно, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Большая Пси. Трансформационная игра, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Выход из сложных ситуаций. Практика "Просмотр прошлых воплощений с помощью кристаллов". Кристальная раскладка (онлайн или очно)
 (Краснодар) 
Онлайн-обучение "Усиленный курс регрессологии, реинкарнационной и квантовой терапии"
 
Психотерапевтическая группа для помогающих практиков
 
Классическая космоэнергетика: обучение и сонастройки в частоты
 
Практика тишины онлайн. Эффективная методика, объединяющая тело, ум и сознание
 
Все регулярные занятия

Популярные статьи

Закон даяния или благодарения 
Школа трансформации сознания для искателей от наших Великих Учителей Света — Е.И…
Пророчество Гуру Ринпоче и тайна о первой печати 
Тень Лангтанга: как пророчество Гуру Ринпоче и гнев духов предсказали гималайскую…
Тайная вселенная Бонпо как древняя религия Тибета 
Вечный Бон: Как тибетские шаманы опередили науку на тысячи лет, управляя снами и стихиями…
Проверьте свой знак! Кому Огненная Коза принесёт невероятное счастье в 2027-м? 
Проверьте свой знак! Кому Огненная Коза принесёт невероятное счастье в 2027-м? 2027…
Все статьи 


Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей
© Самопознание.ру, 2004—2026
   Путеводитель по тренингам

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На e-mail отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» или получите код по SMS на номер . Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код
Получить код ещё раз
Отправить код по SMS
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Самопознание.ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Самопознание.ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
samopoznanie.ru/articles/krizisy_vozrastnoy_i_duhovnyy_v_chem_raznica/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?