Баннер
Самопознание, личностный рост, психологические тренинги — логотип (лого) проекта
в Москве
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Воронеж
  • Иркутск
  • Владивосток
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Армавир
  • Артём
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Донецк
  • Евпатория
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Железноводск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Луганск
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мариуполь
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новый Уренгой
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Нягань
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Республика Адыгея
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Феодосия
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Хасавюрт
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Элиста
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Актюбинск
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Семипалатинск
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Андижан
  • Бухара
  • Наманган
  • Самарканд
  • Ташкент
  • Фергана
  • Душанбе
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аргентина
  • Армения
  • Африка
  • Бельгия
  • Бишкек
  • Болгария
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Камбоджа
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Колумбия
  • Лаос
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мальта
  • Марокко
  • Мексика
  • Молдавия
  • Монголия
  • Мьянма
  • Непал
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Панама
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сейшельские Острова
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тибет
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • Япония
Например, Восточные танцы
Войти
Войти через:  
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Мероприятия

  • Расписание тренингов
  • Бесплатные и недорогие
  • Регулярные занятия
  • Курсы в записи
  • Ретриты

Специалисты

  • Все тренеры
    и организаторы
  • Все консультанты:
    от психолога до астролога
  • Консультации и услуги

Полезно

  • Направления познания
  • Отзывы о тренингах
  • Статьи о развитии
  • Места силы

Организаторам

  • Размещение на портале. Прайс
  • Добавить мероприятие
  • Аренда залов для тренингов
  • Контакты портала
↑ Наверх
↓
Похожие статьи
Статьи этого автора 5
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также

Услуги

Индивидуальные консультации для детей и подростков очно и онлайн 
Индивидуальные и семейные консультации психолога (очно и онлайн) для взрослых и детей 
Психологический сеанс работы с подсознанием 
Тренинг-беседа по выгоранию и тревожности. Как стать продуктивным и счастливым 
Антикризисная консультация (бесплатно) 
Душевный коучинг (бесплатно) 
Очно и онлайн расстановки: семейные, структурные, организационные, духовные, кармические 
Ретритный центр "Дагар": отдых в гармонии с природой Алтая. Помощь в организации вашего мероприятия 
Онлайн сеанс "Как я стал проводником в страну, где налоги платят Любовью" 
Индивидуальный приём целителя, экстрасенса, ясновидящего 
Семейная консультация для пар: психологи Артём Блажко и Мария Загорская. Очно в СПб и онлайн 
Целительный сеанс. (Коррекция судьбы). Профилактика и Кармическое целительство. Очно или онлайн 
Индивидуальная консультация Холодинамика и Регрессия 
Диагностика на магические и энергетические поражения 
Консультирование НЛП методом 
Психолог по семейным отношениям 
Астрология и Таро для тех, кто ищет своё направление 
Помощь экстрасенса. Диагностика человека по фото 
Консультация биосенсорного психолога онлайн 
Jina — 30 дней практических изменений 
Магическая помощь 
Онлайн-курс Таро 
Консультация психолога для взрослых 
Индивидуальное занятие Смехопрактики, "Йога смеха" и частные запросы 
Индивидуальная системная расстановка про деньги 
Снятие негативных воздействий. Энергетическая чистка 
Все услуги

Статьи →

Как сформировать адекватную самооценку у подростка

138 просмотров

Изменения в мире требуют от человека активного творческого проявления, саморазвития, совершенствования в любой деятельности. Но, вероятно, возникновение проблем в формировании у подросткового поколения гармонично развитой личности, способной к этому. Именно подростковый возраст является основным для формирования основы самосознания. В результате у подростка могу возникать трудности с адаптацией, социализацией, успехом в обществе.

Самооценка является элементом личности, рефлексивным компонентом сознания, в большинстве она зависит от оценок значимых групп. Главными источниками влияния на развитие самооценки являются: родители (и их стиль воспитания), учителя, сверстники, друзья.

Уровни самооценки

Адекватная самооценка — оценка человеком самого себя объективна и реалистична. Она способствует реальному соотнесению своих сил и ресурсов с поставленными задачами и с требованиями общества. Подростки имеющие адекватную самооценку владеют широким кругом интересов и контактов со сверстниками, а их деятельность целенаправленна, в её процессе человек познает других и себя.

Завышенная самооценка — существенное завышение подростком собственных способностей и умений. Имеет место неосознанное стремление к общению, причём контактов устанавливается много, но большинство слабые. Подростки с завышенной самооценкой больше направлены на общение, чем на продуктивную деятельность.

Заниженная самооценка — принижение своей личности, навыков и возможностей. Подросткам с заниженной самооценкой свойственны депрессивные тенденции. Крайние уровни самооценки (максимально положительный или отрицательный) могут приводить к возникновению таких качеств как агрессивность, тревожность, страх коммуникативных взаимодействий, эгоцентризм, неумение анализировать ситуацию и искать пути её разрешения.

Самооценка подростка находится в состоянии постоянных изменений и задачей на этом этапе ставится объединение всех суждений и представлений о себе в нечто единое. Если процесс проходит неблагоприятно, то итогом будет спутанная идентичность (образ своей личности), наличие внутренних конфликтов, отсутствие чёткого представления о себе.

Особенности формирования самооценки в подростковом возрасте

  • соотнесение себя с окружением и его идеалами;
  • стремление самоутвердиться в значимой группе;
  • становление "Образа Я" (общего представления о себе);
  • обогащение представлений о себе как о члене общества;
  • установление связи самооценки со смысложизненными ориентирами (своими целями, идеалами, значимыми вещами);
  • зависимость самооценки от успехов в социальном окружении, а не от успехов в учёбе;
  • зависимость от степени благополучия внутрисемейных отношений и от стиля родительского воспитания.

Психолого-педагогические рекомендации

В подростковом возрасте общение — ведущая деятельность, если потребность в общении со сверстниками и значимыми взрослыми не удовлетворяется, то у подростка могут возникнуть тяжёлые переживания, тревога, стресс, а самооценка станет неадекватной. Для подростка самыми значимыми субъектами, которые могут корректировать самооценку, являются родители и педагоги, поэтому им важно знать приёмы её формирования и применять их.

Самоутверждение — это также ведущая потребность данного возраста, если она не удовлетворяется, то, вероятно, нарушение подростком правил поведения — это будет тоже самоутверждением, только в группе с соответствующими нормами. Чтобы оставаться успешным в глазах сверстников, подросток будет резко реагировать на замечания учителя в классе, так как в них он видит попытку унижения личности. На этой основе возникает образ "трудного" подростка. Согласно исследованиям М.А. Алемаскина, 92% "трудных" подростков были из изолированных учеников, то есть они не имели плотной связи с одноклассниками, а общались с такими же как они, образуя группы.

Рекомендации родителям

Дополнительные внешкольные занятия помогают наладить эмоциональное состояние, так что нужно помочь подростку организовать своё свободное время.

Необходимо чаще высказывать подростку за что его ценят, давать ему обратную связь об успехах. Нужно отмечать его достижения, говорить какой он талантливый, сообразительный и пр. Такое поведение поможет создать и поддержать у него позитивное самоотношение, самоуверенность. Акцентирование внимание на сильных сторонах характера и внешности также поднимет у него веру в себя, чувство собственной ценности.

Для снижения агрессивности и повышения самооценки дома нужно разработать приёмы переключения негативных чувств на социально приемлемые действия, родителям также нужно им следовать. Это могут быть: возможность кому-либо выговориться о своих чувствах, вербализация чувств и эмоций, моделирование выхода из ситуации и пр.

Подросток должен чувствовать, что ответственность за его поведение лежит на нём, но родители всегда готовы помочь с решением проблемы, однако нужно обозначить моменты, ограничивающие его деятельность: угроза здоровью, родительской собственности, требование закона и социальных норм.

Влияние манипуляции

Родителям следует избегать манипулятивных способов поведения с детьми, так как они несут за собой несогласованность действий в разных ситуациях, противоречивость в воспитании двух родителей, кроме того их действие кратковременно. В результате у ребёнка может вырасти уровень тревоги, сформироваться неадекватная самооценка, появиться агрессивность. Все эти способы контроля над поведением ребёнка появляются из-за чувства бессилия родителей, незнания. Однако они несут большие отрицательные последствия для формирования у подростка "Образа Я" по причине того, что такие обращения несут иной, обратный смысл.

Из манипулятивных приёмов можно выделить:

  1. Манящие яблоки — "Вынеси мусор, и тогда я разрешу смотреть телевизор".
  2. Сравнения — "Дима учится лучше тебя, он умнее".
  3. Неискренние обещания — "Я поговорю насчёт твоих каникул, если закончишь все на 5".
  4. Шантаж — "Я пожалуюсь отцу вечером, и, если ничего не изменится, он разберётся".
  5. Болезнь как средство контроля — "У меня будет приступ из-за тебя".
  6. Любовь как средство контроля — "Если бы ты меня любил, то не делал бы так".

Родителям следует помнить, что семья всегда влияет на развитие подростка, чтобы минимизировать отрицательное воздействие на ребёнка необходимо знать психологические факторы, которые имеют значение в подростковом возрасте:

  1. Родителям следует принимать активное участие в семейной жизни, подавать пример ребёнку, организовывать совместную деятельность.
  2. Выделять время на общение с ребёнком, применять навык активного слушания, делиться мнениями и чувствами.
  3. Следует проявлять интерес к проблемам ребёнка, сложностям, помогать ему вырабатывать решение ситуации.
  4. Предоставлять ему возможности самостоятельно принимать решения.
  5. Уважать право на собственное мнение.
  6. Относиться к ребёнку как к полноправному партнёру, а не как к собственности.

Стиль семейного воспитания и самооценка

Между стилем семейного воспитания и уровнем самооценки подростка была выявлена взаимосвязь и следующая закономерность: при демократическом стиле воспитания у подростков выявлена адекватная самооценка, позитивное самоотношение, самоуверенность; при авторитарном стиле подростки имеют низкую самооценку, негативный взгляд на мир. Можно описать конструктивный стиль воспитания — демократический, в котором ребёнок будет иметь адекватную самооценку и позитивный взгляд на мир.

Поведение родителей:

  1. Выделение времени для беседы с ребёнком, поощрение инициативы в деятельности, учёт мнения при выборе чего-либо для него.
  2. Координация действия и установление правил и стандартов поведения, они должны быть адекватны возрасту, постоянны, логичны, обоснованы. Разработку правил следует проводить вместе с ребёнком, учитывая его мнение. Также необходимы правила, которым следует подчиняться всей семье.
  3. Признание права на свободу, но требование соблюдения дисциплины, что способствует формированию социально приемлемого поведения.
  4. Готовность помочь, при этом в ценности ставится самостоятельность и ответственность.
  5. При сотрудничестве родителя и ребёнка авторитет сохраняется за родителем.
  6. Ключевыми словами демократического стиля могут быть: "Хочу помочь, слушаю и понимаю тебя".

Таким образом, семья, являясь первым социальным окружением ребёнка, и педагоги, координирующие его поведение в школе, имеют большое влияние на самооценку подростка. Знание закономерностей данного возрастного этапа и навыки эффективного воспитания необходимы им для формирования у подростка адекватной самооценки, самоуважения и уверенности в себе. Следование конкретным рекомендациям поможет нормализовать семейные взаимоотношения, поведение подростка, его самоотношение.

Автор
 Алёна Чумакова (Челябинск).
Источник
Самопознание.ру.
Оцените статью
Уже
1 голос
Расскажите друзьям
0
0
Дата публикации
26 августа 2021.
Рубрики
Семья и дети;
Мужчина и женщина;
Психология и терапия.

Смотрите также

Тренеры/консультанты
 Алёна Чумакова (Челябинск).
Направления
 Воспитание ребёнка,   Осознанное родительство,   Переориентация детского поведения,   Психология развития,   Семейное консультирование и психотерапия.

Статьи автора

Техники самоанализа и самопомощи из когнитивно-поведенческой психотерапии 
Алёна Чумакова (Челябинск)

Когнитивный подход исходит из предположения, что психологические проблемы и нервно-психические расстройства вызваны нелогичными или нецелесообразными мыслями и убеждениями человека, а также дисфункциональными стереотипами его мышления, изменив которые, можно изменить эмоции и поведение и таким образом… Читать дальше

1
Психологические границы в общении 
Алёна Чумакова (Челябинск)

Для успешного и комфортного взаимодействия с миром человеку необходимо уметь выстраивать собственные психологические границы и удерживать их. Они подразумевают способность к избирательности в общении, независимости, ответственности, естественности в поведении и к благополучию в целом.
Чем же может… Читать дальше

2
Как стиль воспитания влияет на самочувствие ребёнка и его самооценку 
Алёна Чумакова (Челябинск)

Проблемы психического здоровья часто возникают в раннем подростковом возрасте (с 10 лет), причём депрессия (включая также депрессивные тенденции и низкую самооценку) является одной из самых распространённых. Из-за этого она оказывает заметное влияние на общественное здоровье. Здесь внимание акцентировано… Читать дальше

2
Психологическая готовность ребёнка к поступлению в школу 
Алёна Чумакова (Челябинск)

В настоящее время вопрос о психологической готовности дошкольников к школьному обучению остаётся актуальным. Ко времени завершения дошкольного образования ребёнок должен обладать определёнными способностями и психологическими качествами, которые будут необходимы ему для нормального усвоения школьной… Читать дальше

0
Другие статьи автора 1

Читайте также

Детская ревность 
Екатерина Сергеевна Христюк (Кавказские Минеральные Воды)

Сегодня хотелось поговорить о ревности и, в частности, о детской ревности… Представьте, у вас замечательная семья, уже есть один ребёнок. Сложный период установки режим прошёл, выработались привычки и ритуалы. И в этот самый момент вы узнаёте, что ждёте ещё одного малыша! Имея опыт, вы осознаёте, что… Читать дальше

0
Эмоциональное насилие матерей над своими сыновьями 
А. Далит

Изнасилованные мужчины

Я имею ввиду эмоциональное насилие матерей над своими сыновьями. "Мама — это святое" — частенько слышала я от разных мужчин. За этой фразой может стоять и действительно прекрасный образ сильной и любящей матери. И тогда мужчина не будет говорить о святости женщины. Он просто… Читать дальше

5
Мир детских переживаний. Родителям о психологическом насилии в семье 
Лариса Александровна Мальцева (Новокузнецк)

Жестокое обращение с детьми в семье, насилие в семье — что мы понимаем под этим? Часто насилие связывают с физическим воздействием, которое уже имеет выработанную оценку в обществе. Но этот феномен включает в себя гораздо более широкие аспекты.

Насилие — это внедрение, нарушение границ человека —… Читать дальше

3
Кризис 3-х лет 
Алёна Сергеевна Демченко (Барнаул)

В первые годы жизни ребёнок и мама находятся в симбиозе, для ребёнка важно, чтобы мама была рядом. Во втором году жизни дистанция увеличивается: у ребёнка появляется игра "рядом", ему не столь важно совместная игра, а чтобы взрослый находился с ним по близости.

От 2–2,5 до 3-х лет рекомендуется, чтобы… Читать дальше

1

МЕГА события  ↑

01.11.2026 Авторский онлайн курс Михаила Агеева "Целительство, ясновидение, энергопрактики" 
08.11.2026 Фестиваль саморазвития "Я тебя вижу" 
Все МЕГА-события

Регулярные занятия

Энергодыхание: энергия, тишина в голове и "кайф" без химии. Интенсивная дыхательная практика под музыку
 
Терапевтическая группа "С собой и другими"
 
Открытая Школа Tеософии. Изучение трудов Е.П. Блаватской, Рерихов, Калачакры. По субботам
 
Перезагрузка. Против выгорания и травли
 
Поиск своего дела и нового профессионального направления (РА-КУРС: Ориентир)
 
Терапевтическая группа "Своя опора". Онлайн
 
Регулярное обучение "Холодинамика и регрессия"
 
Обучение по программе "Метод расстановочной работы". Онлайн и Очно
 
Регулярная группа очно и онлайн "Психотерапевтическая работа с голосом"
 
Тренинг "Осознанное дыхание для активной жизни"
 
Онлайн Исцеляющая Медитация с Михаилом Агеевым
 (Краснодар) 
Классическая космоэнергетика: обучение и сонастройки в частоты
 
Большая Пси. Трансформационная игра, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Практика тишины онлайн. Эффективная методика, объединяющая тело, ум и сознание
 
Выход из сложных ситуаций. Практика "Просмотр прошлых воплощений с помощью кристаллов". Кристальная раскладка (очно или дистанционно)
 (Краснодар) 
Психотерапевтическая группа для помогающих практиков
 
Регулярные Занятия "Космоэнергетика классическая". Обучение, сеансы очно, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Онлайн-обучение "Усиленный курс регрессологии, реинкарнационной и квантовой терапии"
 
Все регулярные занятия

Популярные статьи

Закон даяния или благодарения 
Школа трансформации сознания для искателей от наших Великих Учителей Света — Е.И…
Пророчество Гуру Ринпоче и тайна о первой печати 
Тень Лангтанга: как пророчество Гуру Ринпоче и гнев духов предсказали гималайскую…
Тайная вселенная Бонпо как древняя религия Тибета 
Вечный Бон: Как тибетские шаманы опередили науку на тысячи лет, управляя снами и стихиями…
Проверьте свой знак! Кому Огненная Коза принесёт невероятное счастье в 2027-м? 
Проверьте свой знак! Кому Огненная Коза принесёт невероятное счастье в 2027-м? 2027…
Все статьи 


Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей
© Самопознание.ру, 2004—2026
   Путеводитель по тренингам

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На e-mail отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Если письмо не приходит, проверьте папку «Спам» или получите код по SMS на номер . Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код
Получить код ещё раз
Отправить код по SMS
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Самопознание.ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Самопознание.ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
samopoznanie.ru/articles/kak_sformirovat_adekvatnuju_samoocenku_u_podrostka/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?