Спешка — это наша жадность и страх. Правда ли это? Давайте задумаемся. Мы боимся потерять, боимся не получить, страстно хотим завладеть — всё это приводит к спешке. Ею движет страх потери, нетерпение, напряжение. Это напряжение не позволяет нам спокойно сосредоточиться и работать с полной отдачей.
В спешке невозможно получать радость от своей деятельности, творить и наслаждаться своим творчеством, превращать творчество в работу. Так нужна ли спешка и каковы альтернативы? Как учесть гармонию в работе, организуя тренинги для персонала, как научить персонал работать с полной отдачей и без ненужной суеты.
Успешный предприниматель Алекс Крол, автор книги "Теории каст и ролей", считает, что неторопливость — это путь к гармонии и успеху. Почему это так? Давайте рассуждать, отталкиваясь от размышлений Алекса Крола.
В чём причина низкого качества работы
Низкое качество результатов труда, низкое качество жизни. Думаете, между этими понятиями нет ничего общего? Конечно, есть.
Работа отбирает энергию, которую потом нужно восстанавливать, а творчество, наоборот, способно пополнить нас энергией и подарить радость. Только представьте себе, что было бы с любимой работой, если бы времени было побольше, и мы не были бы ограничены сроками? Она превратилась бы в творчество, у нас появилась бы возможность обеспечить оригинальную реализацию, сформировать свой уникальный взгляд. У кого-то так и есть, кто-то мечтает о подобном, а кто-то не может даже представить себе место творчеству в своей рутинной однотипной работе.
Работа может быть разной, но довольно часто от нас требуют сроков и скорости, для этого проводят тренинги для персонала по тайм-менеджменту, внедряют мотивацию и пр.
Такой фокус на сроках лишает работу осмысленности, не позволяет углубиться, а скольжение по поверхности в спешке даёт в результате низкое качество. Скорость — это постоянные попытки подражания, поскольку свой взгляд сформировать мы просто не успеваем. Да уже и не хотим, если за много лет привыкли работать именно так. Самое опасное и печальное то, что со временем мы привыкаем к тому, что работа не приносит радости, не приносит ничего, кроме сожаления, что на неё приходится тратить время.
Радость невозможна, если качество нас внутренне не устраивает. А всё, что не приносит радость, очень быстро утомляет. Замкнутый круг. Мы постепенно начинаем ненавидеть то, чем занимаемся, и даже не представляем, как это работа способна приносить радость. Всё потому, что приходится каждый раз ломать и принуждать себя, а это забирает много сил. В результате мы не можем сфокусироваться, отвлекаемся, устаём. Подсознательно мы понимаем: то, что мы делаем, доставляет нам страдания.
Прежде чем планировать тренинги для персонала, давайте задумаемся. Нужно обучать сотрудников скорости или важно что-то другое. Ведь если ситуация такая, как описано, ускорение принесёт углубление стресса, что повлияет на качество. Что бы ни производили эти сотрудники — получится оно стандартно, поверхностно, банально и без души. Людей невозможно привлечь подобным продуктом. Люди не замечают, игнорируют всё то, что произведено как попало в спешке. Так оправдана ли спешка?
Но этот вопрос не задают себе руководители, поскольку эффективность и производительность часто ассоциируется только со скоростью. И продолжают совершать ошибки. Чтобы продать некачественный и сделанный без души товар, компания начинает работать над привлечением внимания покупателя — начинает громче кричать о товаре, совершать нелепые движения. Но когда целевая аудитория видит, что товар пустой, она уходит и не возвращается.
Напряжение возрастает ещё больше, страх растёт, скорость наращивается ещё интенсивнее. Производители уже неспособны что-либо созидать. Загоняя себя таким образом в тупик, можно лишь ненавидеть работу, пока не заканчиваются силы. В такие моменты прекращаются проекты, люди разочаровываются в любой работе, происходят разрушительные для обеих сторон конфликты.
Рано или поздно то, что не пополняется, заканчивается. Если задуматься, то к такой непривлекательной картине приводят страх, жадность и вызванная ими спешка.
Нужно просто прекратить спешить?
Какой вывод? Просто прекратить спешить? Организовать тренинги для персонала по качеству?
Нет, этого будет недостаточно, если не работать над своим внутренним состоянием. Необходимо освободиться от страха и напряжения. Это непросто, но существуют упражнения, с помощью которых можно с этим справиться.
Для начала можно попробовать самые простые упражнения. Нужно следить за тремя вещами:
- Скорость дыхания.
- Скорость речи.
- Скорость ходьбы.
Если ваше внутреннее состояние подталкивает вас к спешке, начинайте наблюдать за собственным дыханием. Стремитесь успокоить его. Контролируйте речь и движение. Внутреннее напряжение выражается в нетерпении. Нетерпение в свою очередь проявляется в торопливой речи, излишней жестикуляции. Не принимайте это за признаки творческого подъёма — это всего лишь перевозбуждение, от которого нужно избавиться.
Когда возьмёте под контроль дыхание, речь и движения, вы сможете почувствовать, что спешка не имеет никаких причин, она связана с вашим перевозбуждённым сознанием.
С какой целью мы будем пытаться избавиться от спешки? Избавившись от спешки, можно приступать к работе над эффективностью, например, пройти тренинг для персонала по эффективности. Научившись делать что-то не спеша и правильно, мы начнём получать удовольствие от эффективной работы, видеть результат, подпитываться энергией от собственных побед.
Когда мы делаем что-то без спешки, наше занятие превращается в удивительное приключение и приносит радость от познания нового. Это похоже на восторг ребёнка, которого влечёт интерес и процесс, а не результат. От такого процесса мы не устаём, для нас нет препятствий.
Когда появляется радость от процесса, нам не приходится бороться с собой и заставлять себя работать. Поэтому отпадает необходимость в усилиях для достижения дисциплины и внимательности.
Стоит ли говорить, насколько будет отличаться результат. Если мы делаем что-то с радостью и уделяем достаточно времени — результат получается уникальным. К такому результату будут тянуться люди. В этом и состоит успех, и такой сценарий вполне реальный. Как видим, только внутренний настрой способен применить в полной мере результаты тренингов для персонала, создать для компании по-настоящему уникальные продукты, приблизить свою команду к успеху. Неторопливость приводит к совершенству, к которому никогда не приведёт спешка.
Поищем примеры из жизни знаменитых, успех которых невозможно проигнорировать.
Овыт Стива Джобса и Apple
Неторопливость — это то, без чего не было бы Apple. Поучимся у Стива Джобса?
Сегодня стало модным скорейшее получение MVP — так называемого "минимально жизнеспособного продукта". MVP называют прототип, черновик, представляющий собой упрощённую версию будущего продукта, разработанный быстро только с одной целью — получить немедленный отклик потенциальных покупателей, узнать, насколько продукт нужен и востребован.
Это экономит средства, позволяя на раннем этапе получить обратную связь и принять решение о целесообразности продукта, полезности и востребованности его для потенциальных пользователей. Но такой подход не всегда оправдан. Негативный первый опыт может отбить желание когда-либо пользоваться таким продуктом. Лучше потратить время и сделать хорошо, прежде чем показывать клиентам.
К примеру, Стив Джобс не позволил бы себе показывать клиентам недостаточно совершенный продукт. Его приоритетом было совершенство, а не скорость. В Apple получали каждый раз уникальные, тщательно продуманные, инновационные, отлично функционирующие продукты. Apple продолжают считаться самыми успешными гаджетами всех времен.
Возьмём в пример создание одного из продуктов Apple. Домашний компьютер Apple II был выпущен в 1977 году. В ходе его разработки Джобс просмотрел более 2 000 оттенков бежевого, подбирая идеальный цвет, провёл огромное количество времени, выбирая идеальный угол скругления. Такой медленный и вдумчивый подход привёл компанию к блистательному успеху — за три года выручка от продаж составила более $118 млн.
Сконцентрированная работа
Казалось бы, работа на высокой скорости даёт быстрый результат, а медленная вдумчивая работа — приводит хоть и хорошему результату, но очень медленному. Однако это не так. Работая в спешке, сотрудник часто отвлекается, гораздо чаще, чем при неспешной сконцентрированной работе.
По статистике, средний работник отвлекается более чем 11 раз в час. Но исследователи также заметили, что время на работу можно сократить, если углубиться в работу. Научить концентрироваться могут тренинги для персонала, а также книга Кэла Ньюпорта "В работу с головой".
Автор книги предлагает несколько способов концентрации, если нужно сделать работу максимально качественно, без спешки, но с минимальными потерями времени.
Выключите электронную почту и соц.сети и создайте обстановку, при которой будет легче не отвлекаться на что-либо. Настройтесь на доведение вещи до совершенства и погрузитесь в работу, используя один из предложенных способов.
- Способ 1. Монастырский.
Спрячьтесь от мира, туда, куда не могут проникнуть окружающие. Так поступал Марк Твен — он писал свои произведения в небольшом сарае.
- Способ 2. Бимодальный.
Разделите день на две части. Часть дня отключите соц.сети, почту и не отвлекайтесь ни на что, вторую часть проведите как обычно.
- Способ 3. Ритмический.
Подойдёт тем, у кого немного времени. Чередуете периоды: 90 минут целенаправленной работы, после чего обычный режим. Может показаться, что за 90 минут мало что успеешь, но вы будете поражены тем, насколько продуктивно можно провести 90 минут, если сосредоточиться и не отвлекаться больше ни на что.
На пути к совершенству и успеху скорость — не самый важный ингредиент. Иногда полезнее остановиться, сосредоточиться, замедлиться, чтобы получить что-то по-настоящему стоящее.
Планируя тренинги для персонала, помните не только о скорости, но и об умении сосредоточиться и грамотно построить ход работы.
