- Замечали ли вы, что с трудом заставляете себя идти на работу? Не видите смысла, результата, нет ощущения удовлетворённости?
- Нарастает тревога от состояния собственной некомпетентности, от того, что ничего не успеваешь, и как будто всё катится под откос?
- А может, на этом фоне вас начинают мучить мигрени, сбои в здоровье (частые ОРВИ, обострения хронических заболеваний, аллергические реакции), а может, ваши дети в возрасте до 14 лет "не вылезают" из поликлиники? Тут о каком-то хорошем расположении духа, оптимизме и радости вообще говорить не приходится…
- А, возможно, вас уже настолько раздражает всё на работе (а заодно и дома), что Ввы сами для себя открываете, что кричите и срываетесь на подчинённых, коллег, родных с поводом и без?
- А, возможно, вы на грани нервного срыва, и окружающие настоятельно рекомендуют пойти к психиатру…
Я не описываю сценарий фильма о конце света… Нет.
Это реальная картина прохождения через стадии эмоционального выгорания по В.В. Бойко или стадии стресса по Г. Селье.
- 1 стадия."Напряжение".
- Переживание психотравмирующих обстоятельств; неудовлетворённость собой.
- "Загнанность в клетку".
- Тревога и депрессия.
- Скука на работе, ничего не интересно.
- "Потухшие глаза".
- Начинают появляться психосоматические заболевания (головная боль, простуды, обострение хронических заболеваний и т.п.).
- 2 стадия. "Резистенция".
- Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование;
- эмоционально-нравственная дезориентация;
- расширение сферы экономии эмоций;
- редукция профессиональных обязанностей;
- нарастает раздражение на работе, особенно от коллег, и при этом остро возникает желание побыть одному, чтобы "никто не трогал". Сила реакции не адекватна ситуации.
- 3 стадия "Истощение".
- Эмоциональный дефицит;
- эмоциональная отстранённост
- ь; личностная отстранённость (деперсонализация);
- психосоматические и психовегетативные нарушения.
Мне приходилось наблюдать часть этой картины у себя и коллег.
И, несмотря на то, что эмоциональное выгорание общепринято считается болезнью помогающих профессий: педагог, психолог и т.п., я могу с уверенностью сказать, что абсолютно те же стадии проходит человек, работающий в любой системе, где приходится ежедневно общаться с людьми, чтобы решать рабочие задачи.
Что же делать, спросите вы?
Есть несколько способов выхода:
- Внимание к себе: своему дыханию, телу, эмоциям.
Это поможет уменьшить симптомы, как таблетка помогает снять головную или зубную боль, но не поможет избавится от боли навсегда и решить проблему "в корне".
Чтобы вылечить большой зуб, вы идёте к специалисту и удаляете причину боли. Также и с эмоциональным выгоранием и стрессом необходим специалист — психолог.
- Выявление причин, приводящих к эмоциональному выгоранию.
Чаще всего в основе причин лежат наши детские травмы, которые при столкновении с похожей ситуацией во взрослом состоянии "бередят душу", вызывают боль так же, как сладкое или горячее усиливают зубную боль.
Личная терапия (работа с психологом) или работа в терапевтической/тренинговой группе поможет разобраться, что является запускающим механизмом у вас, и найти ресурсы, как справиться с травмой.
