От автора: подушка, подруга, случайный попутчик, мама? Возможно… Лучше всего профессиональная рекомендация от психолога.
"Психолог советов не даёт!" Эту фразу не произнёс, наверно, только самый ленивый психолог.
Однако клиенты продолжают спрашивать совета у психолога. А психолог, повторяя уже всем известную фразу, добавляет, что "психолог даёт рекомендации".
Так в чём же отличие совета от рекомендации?
Толковый словарь русского языка объясняет слово совет как мнение, высказанное кому-нибудь по поводу того, как ему поступить, что сделать; наставление, указание.
Рекомендация (от латинского recommendatio — благоприятный отзыв, совет) — это указание об определённом образе действий, наставление.
И в чём же отличия? Да ещё и целых десять?
Совет
- Совет даётся на основании жизненного опыта советчика.
- Совет может даваться на основании чужого опыта, а также основываться на непроверенных фактах.
- Следовательно, совет часто ограничен по своей функциональности, то, что подходит одному человеку, совершенно не подходит другому.
- Совет побуждает действовать, часто очень настойчиво. Действовать по той же схеме, как это уже делал советчик, когда он сам, а может, его знакомый или родственник.
- По мнению принимающего совет, ответственность за результат исполнения этого совета лежит на том, кто посоветовал, и если совет не помог улучшить ситуацию, а может, даже и усложнил её, то виноват исключительно советчик.
- Часто совет бывает непрошенный и навязчивый, тогда это даже не совет, а мнение, которое, возможно, никто не просил высказывать.
- Советы, основываясь на житейском опыте, могут быть совершенно разные и противоречивые. Можно провести такой эксперимент: спросить у своих знакомых, как избавиться от зубной боли. Не сомневаюсь в том, что советов спрашивающий получит немало, они будут разные и, может, даже причудливые, мне как-то родственница в подобной ситуации посоветовала "тщательно вымыть руки и аккуратно махровым полотенцем протереть каждый палец на руках, и боль пройдёт". Возможно, я очень надеюсь на это, среди советов будет такой, что надо срочно обратиться к врачу, потому что не от боли надо избавляться, а от причины этой боли, и чем раньше обратишься, тем больше гарантий сохранить зуб. Забегая вперёд, лишь только такой совет, по сути, является рекомендацией, т.к. он содержит прямое указание и основывается на квалифицированной помощи.
- Совет — это собственность того, кто его дал. Совет способствует зависимости и неуверенности.
- Советы даёт мудрейший — самый знающий и самый опытный, или таковым себя считающий.
- Тот, кто даёт совет, не может знать об истинных намерениях человека, на какую почву упадёт совет ему неизвестно.
Рекомендация
- Рекомендация даётся профессионалом, психолог опирается на свои знания, умения, да и на опыт тоже, но профессиональный.
- Психолог рекомендует только то, что подойдёт его клиенту, так как у психолога есть возможность "подвести" человека к тому, чтобы он начал осознавать свою проблему и разбираться в ней.
- Психолог знает, какая рекомендация может быть общей, а какая индивидуальной.
- Рекомендации психолога не несут необязательный характер, их игнорирования затягивает процесс и усложняет ситуацию клиента.
- Психолог помогает своему клиенту разобраться в сложившийся ситуации, помогает взять ответственность за её решение на себя, потому что в своём внутреннем разуме, в бессознательной его части человек уже принял какое-то решение и знает ответ на свои вопросы, но что-то ему мешает сделать первый шаг, ведущий к положительным изменениям.
- Рекомендация является ответом на запрос клиента, психолог предоставляет психологически грамотную, адекватную информацию, другими словами, уместную, имеющую непосредственное отношение к ситуации клиента.
- Психолог чётко осознает границы своей профессиональной компетенции, он не работает с тем, что выходит за её рамки.
- Информация от полученной рекомендации принадлежит клиенту, он может её использовать по своему усмотрению, так, как считает нужным, Знание этой информации, обладание ей даёт ему свободу.
- Психологу нет необходимости быть самым наимудрейшим, ему достаточно быть профессиональным, понимающим и принимающим, эмпатичным, другими словами.
- Профессиональные навыки психолога помогают клиентам исследовать их внутренние представления и конфликты, понимать существующие проблемы и осуществлять изменения в собственных мыслях, эмоциях и поведении.
Таким образом, слова совет и рекомендация — синонимы, но, при рассмотрении их с психологической точки зрения, имеют совершенно разный смысл, являются отличающимися друг от друга понятиями.
По словам Р. Мэя, "совет всегда поверхностен; это дача указаний сверху, одностороннее движение. Сфера действия истинного консультирования намного глубже, и его заключения всегда являются результатом совместной работы двух личностей на одном и том же уровне… Совет нельзя считать адекватной функцией консультирования, поскольку он покушается на автономию личности".
