Недавно я прошла тест на известном сайте по поиску работы. Тест давал понять, "сколько я стою", то есть, какова моя зарплата согласно моим знаниям. Так вот балы (тысячи рублей) снимались за каждый пункт моего незнания чего-либо. Допустим, со знанием английского моя зарплата оказалась выше на 20%.
К чему я? Постараюсь объяснить возникшую в связи с этим идею.
Мы хотим видеть за стойкой идеального администратора, чтобы он соответствовал всем Вашим стандартам. Как правило, основа стандартов одинакова для салонов красоты. Со знаниями всё понятно, без них админа Вы не возьмёте. А вот правила, которые не расписаны нигде, а пока только у Вас на словах при собеседовании, могут быть и плавающими. Допустим, Ваш администратор идеален, и Вы готовы его принять на работу. Но! Он никак не может бросить курить. Клиенты это чувствуют, Вы неоднократно делали замечания. Что делать? Штраф за сигарету — не выход и не решение проблемы. Сотрудник курить не бросит, а вот прятаться будет.
Или такой вариант: на вид соискатель идеален и полностью подходит под Ваши требования, но Вы ещё его полностью не знаете, ведь видите его впервые. Вы готовы озвучить ему ставку, но понимаете, что если кандидат "не дотягивает", опустить её Вы уже не сможете.
И у меня возникла вот такая идея: на собеседовании Вы даёте Соискателю тест, на который он тут же отвечает. Среди вопросов могут быть все те "но", которые не хотелось бы видеть в администраторе, но это не закон (закон — это знание ПК, знание услуг и пр.).
- Допустим: Носите ли Вы мини-юбки?
- Готовы ли Вы от них отказаться?
И так далее.
Если все Ваши "но" администратор в обычной жизни делает, но готов от всего отказаться — возьмите на заметку. Не очень хороший вариант. Если же ответы на вопросы будут искренне разнообразны и соискатель от чего-то не откажется — это говорит о его честности и характере. Это хорошо.
Но это второстепенные наблюдения. Основное, для чего делается этот тест — по нему можно определить "номинальную стоимость" Вашего будущего администратора. Естественно, потом Вы будете повышать его ставку по заслугам, но! Я рекомендую всем Вашим администраторам ставить разные ставки. По знаниям и соответствию Вашим стандартам. Подумайте, вдруг мой совет пригодится.
Допустим, Вы сначала просите заполнить тест, а потом озвучиваете соискателю, что Ваша начальная ставка, к примеру, 1500 руб. в смену. И начинаете вычитать по 50 руб. за минусы из Вашего теста. Говорите о Вашей схеме соискателю. Мол, ставка 1500 руб., но так как как Вы курите, не можете жить без рыбы и делаете утренний макияж на работе, Ваша ставка понижается до 1200 руб. в смену. Вернёмся к этому списку через 2 месяца. Добро пожаловать!
Примеры тест-вопросов:
- Высокий каблук,
- Колготки-сетка,
- Мини-юбка (особенно при наличии горизонтального солярия),
- Курение,
- Отказ от пахнущих продуктов питания,
- Макияж перед сменой,
- и пр. на Ваше усмотрение.
Если эта тема Вас заинтересовала, звоните или пишите! Расскажу массу других вариантов, исходя из собственного успешного опыта управления.
