Установление контакта — основа любого общения. Без качественного контакта наше взаимодействие будет поверхностным, неискренним, оно будет утопать в наших фантазиях, проекциях и ожиданиях. И такое интересное сочетание неизбежно ведёт к разочарованию.
Но не все мы этому обучены этому навыку. Демонстрируя окружающим умело выстроенный фасад, мы скрываем свои искренние чувства и желания, но при этом ждём, что кто-то разгадает нас и всё поймёт. Спасёт как принцессу из замка, победив дракона. Только вот у принца была прямая инструкция: дракона убрать, принцессу спасти. А мы пошли дальше: инструкцию съели, и вот, что хочешь делай, но ты опять мне не угодишь. Какой жестокий мир, какие все чёрствые! И почему все не могут делать так, как я хочу? Возможно, потому что своё настоящее "я хочу" стоит озвучить хотя бы себе, а уже потом попросить у других, а не требовать как обычно.
Для психолога установление качественного контакта — одна из профессиональных задач. Я должна показать человеку, что мне можно доверять, со мной безопасно, мне можно рассказать всё. При этом я не занимаюсь "разбалтыванием", но задавая нужные вопросы и располагая к себе, даже самые недоверчивые и молчаливые клиенты часто говорят: "Я даже не думала, что смогу открыться и всё рассказать…". Это замечательная основа для первых консультаций, ведь тогда от походов к психологу сразу ощущается эффект! Простите, коллеги, которые считают, что знакомиться нужно минимум 5 консультаций — я с вами не соглашусь. Клиент и так проделал огромную работу, перед тем как прийти — давайте сразу приступим к делу.
А дальше вообще невероятные бонусы: можно не играть кого-то, не носить маску или образ, можно злиться, плакать, говорить о том, как плохо, как нет сил, давать любую обратную связь (только бить меня не надо). Всё это нужно для продуктивной и качественной работы над собой. И именно в кабинете психолога можно "тренироваться" быть собой, наблюдать за всеми своими проявлениями, чтобы затем использовать полученные знания уже за пределами кабинета.
Ну, ладно, с горем пополам установили контакт, а завершаем тоже по-своему: блокируем номера, скрываем, обижаемся, мучаем молчанием и каменным лицом. И всё это без объяснения причин. Даже хлопнуть дверью и сказать: "Вот ты скотобаза!" — более качественное завершение контакта, чем игра в молчанку.
А ещё можно завершаться формальными, нейтральными или вежливыми фразами — тоже неплохо, много усилий нужно приложить. Только выражение лица, положение тела, сама атмосфера выдаёт нас с потрохами. Привычно, проверено, и человечек напротив не обидится. Хоть немножко, но отомщу — за неоправданные ожидания. Тоже верно, ведь кто-то же должен быть наказан.
Когда-нибудь мы обязательно усмирим своего дракона, сами спустимся из замка и отправимся в путешествие. Узнаем себя, узнаем других — и научимся взаимодействовать, не ранясь и не раня. Но для этого нужно немножко желания и много терпения и работы. А пока сидим в замке и вздыхаем о несбыточном…
