Всем и так понятно, что консультации психолога важны и нужны. А чем же так хороши психологические консультации онлайн? На днях разговаривала со своей клиенткой, которая переезжает жить из Хабаровска в другой город. Я предложила ей перейти с формата очных консультаций в формат онлайн. Клиентка сказала: "Я в этом ничего не понимаю, а консультироваться у кого-то стыдно. Сейчас век информационных технологий, а я такая несовременная…" Давайте разбираться.
Онлайн — (от английского online) — термин, дословный перевод которого будет означать — "находящийся в состоянии подключения". Первоначально данное значение использовалось только по отношению коммуникационного оборудования для того, чтобы указывать на режим связи. В отношении программного обеспечения "онлайн" будет означать "подключённый к сети интернет" либо тот, кто функционирует при подключении к интернету.
Под онлайн-консультацией психолога понимаем консультацию в интернете, когда и психолог, и клиент на связи друг с другом в конкретный момент времени, и связь эта осуществляется по интернету через какой-нибудь сайт (соцсети Одноклассники, В Контакте, Facebook (Фейсбук) и т.п., сайты с форумами и т.д.) приложение к телефону (WhatsApp (вотсап), Viber (вибер), и др. или специальную программу видеотрансляции Skype (скайп) и др.
И при использовании сайтов, и при использовании программ видеотрансляции возможны несколько вариантов консультирования:
- Приватный чат — личная переписка, только текст психолога и клиента.
- Видео+аудио. Клиент и психолог видят и слышат друг друга.
- Только аудио. Клиент и психолог только слышат друг друга, но не видят.
- Демо-консультация на форуме. На некоторых специализированных сайтах и специализированных форумах предлагается бесплатная открытая консультация, текст которой навсегда останется доступен для чтения другими людьми.
Теперь о преимуществах:
- Во-первых: любой вид онлайн-консультаций снимает такую преграду, как расстояние. Находитесь Вы в большом городе или посёлке — при этом можете консультироваться у высококлассного специалиста. Или у своего психолога, если Вы уехали в командировку или живёте в другой стране.
- Во-вторых: Вы можете получить консультацию в удобной, привычной, знакомой, родной для вас обстановке дома или в своём офисе. В удобной для вас одежде. В своём удобном кресле.
- В-третьих: Вы экономите время. Не тратите время на дорогу. Вам не надо стоять в пробках, добираясь до психолога. Вы имеете возможность получить психологическую помощь в любом месте, где есть доступ в интернет, независимо от того, где вы находитесь.
- В-четвёртых: психологу не обязательно знать Ваше реальное имя, что бы помочь Вам. Вы можете получить анонимную консультацию, если это для Вас важно.
- В-пятых: это выгодно финансово. Обычно онлайн-консультации дешевле очных консультаций. Потому что в их стоимость не закладывается стоимость аренды помещения, транспортные расходы и др. Иногородним клиентам не нужно платить деньги за билет в город, в котором живёт специалист, за гостиницу, в которой можно остановиться, и не нужно брать отгул на работе.
- В-шестых: для некоторых клиентов онлайн-консультация — это единственная возможность получения квалифицированной психологической помощи. Например, для лежачих больных или тех, кто по каким-то причинам не может выйти из дома.
- В-седьмых: не нужно снимать наличность с банковской карты. Практически везде сейчас можно расплатиться при помощи банковской карты, и поэтому мало у кого есть наличные в кошельке. Очные консультации, как правило, оплачиваются наличными. Для онлайн-консультаций вполне подходит такая форма оплаты, как перевод нужной суммы клиентом на банковскую карту психологу через личный кабинет в интернете, на сайте банка. Или можно воспользоваться различными видами электронных кошельков.
- В-восьмых: пользуясь онлайн консультациями, Вы будете вносить минимальные коррективы в свои планы. Консультацию психолога легче передвинуть на другое время, чем консультацию с дорогой до кабинета психолога и обратно.
- В-девятых: старые сообщения, переданные файлы, даты и продолжительности разговоров можно просмотреть в архиве, если есть такая необходимость или желание.
- В-десятых: функция "Передача файлов" — удобный инструмент обмена информацией, который позволяет делать какие-то психологические упражнения, выполнять задания психолога.
- В-одиннадцатых: эффективность близкая к личной встрече. В первую очередь, это про консультацию с видеотрансляцией. Для видеотрансляции необходимо кроме доступа в интернет оборудование — веб-камера, микрофон, наушники (либо динамики).
- В-двенадцатых: онлайн-консультации вполне можно "перемешивать" с очными. Сегодня очная, а завтра онлайн или наоборот. Как удобно.
Консультация психолога — это пространство, в котором создаются новые отношения. И в этом пространстве, в этих отношениях, понимающих, принимающих, человек развивается, растёт и становится счастливым. Средства, вложенные в себя, в своё здоровье, развитие, благополучие, душевный комфорт, всегда дают ценные плоды.
© Автор — Татьяна Гагарина
