Безусловно, личное совершенствование невозможно представить без личного успеха. Каждый человек понимает смысл этого понятия по-своему. Для одного — это финансовое благополучие, а для другого — семейное. Но я хочу предложить поговорить про личный успех от которого зависит приобретение и совершенствование навыков необходимых для формирования карьеры: результативность, умение планировать время, личная эффективность, лидерство, умение работать в команде, преодоление проблем и принятие решений, эффективное общение и т.д. Подробнее рассмотрим некоторые из них.
Достижение результатов
Для чего вам нужно совершенствоваться? Чтобы увеличивать свою ценность для себя и для других! Личный рост через повышение самосознания, чувства собственной ценности, приобретения уверенности в себе и умения прислушиваться к мнению других.
Отложите все дела, присядьте в кресло и задумайтесь над тем, что вы хотите достичь, каким вы видите свой успех, который обязательно придёт, если конечно, вы сами будете в него верить. Если вы сами не начнёте строить своё будущее, то за вас это сделают обстоятельства.
Вы потрясающий человек! Разве вы об этом не знали? Многие успешные люди с детства знают о том, что они именно такие. В этом им повезло, так как родители с пелёнок внушали им это. Но к сожалению, часто осознание своей ценности приходит к нам гораздо позднее. И сейчас самое время это осознать.
Отправным пунктом к профессиональным и личным достижениям будет являться ваша критическая оценка своих сильных и слабых сторон. Необходимо суметь сосредоточиться на целях, которые приведут вас к успеху и не падать духом при неудачах. Все процессы имеют свою цикличность: в какие-то моменты времени мы на подъёме, а потом происходит спад. Это закономерность и нужно учиться преодолевать свои неудачи.
К примеру премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль во время второй мировой войны очень часто страдал от приступов депрессии и неуверенности в себе и при этом, за что бы он ни брался, у него не получалось. Но он всегда стремился преодолевать подобное состояние и у него это получалось.
Мы все можем преодолевать спады и выходить из них в новыми стремлениями и уверенностью в собственные силы, если мы умеем анализировать и понимать причины своих неудач.
Некоторые из нас склонны придерживаться пассивной позиции и "тихо плыть по течению" в ходе приобретения своего опыта. Но не всякий опыт ведёт нас к развитию. Поэтому, занимайте активную позицию в отношении своего личностного роста и будущих изменений.
Начните свою самооценку с рассмотрения того, что у вас лучше всего получается, что вам нравится делать и что бы вы хотели делать будь у вас такая возможность. Задумайтесь, какими ценными качествами вы обладаете.
Достижение результатов прежде всего зависит от определения и постановки целей. При постановке целей важно разграничить повседневные действия от инновационных (приносящих коренные изменения) и улучшающих (усовершенствующих то что вы делаете постоянно), т.к. именно два последних вида должны являться основой вашего целевого планирования.
На стадии формирования целей может быть полезным вначале определить два ключевых момента, ответив на вопросы: "Что я хочу достичь?" и "Как я пойму, чего я достиг?". Нужно понимать, что желаемый результат — это ожидаемые факты, которые подтвердят, что вы движетесь в правильном направлении.
Постановка целей должна подчиняться определённым правилам и осуществляться в формате (SMART). Согласно этому формату цели должны быть:
- S — specific — быть ясными и однозначно определёнными,
- M — measurable — поддающимися измерению. Причём критерии измерения должны быть не только по конечному результату, но и по промежуточному.
- A — achievable — реалистичными, но напряжёнными,
- R — relevant — относящимися к вашей профессиональной деятельности и уместными в данной ситуации,
- T — time-bounded — для каждой цели должен быть определён срок её исполнения и контрольные точки оценки результатов.
Существует два варианта описания достижения цели:
- В формулировке цели или в ожидаемом результате указываются числовые значения (при возможности вычислить результат).
- В неисчисляемых целях прописывается способ достижения цели, с указанием того, что будет являться фактом достижения.
Любые цели устанавливаются на определённый конкретный срок, который вам обязательно надо для себя зафиксировать. Например:
Цели которые я достигну за 1 год ____________________.
Промежуточные цели, которые также нужно достичь (действия, которые необходимо будет выполнить) ______________________.
Особое внимание обращайте на решение ключевых проблем, которые могут привести к успеху или провалу. Сфокусируйте своё внимание на мотивах достижения успеха. Зафиксируйте для себя следующее: поставленные мною цели важны для меня потому, что…; эти цели достижимы потому, что…; препятствия которые мне необходимо преодолеть…; приоритетные задачи на которые я должен обратить внимание…
Определите для себя области для своего развития и составьте для себя перечень действий для каждой из этих областей. Области для развития могут быть следующими: профессиональная экспертиза (обладание глубокими экспертными знаниями), достижение результатов (умение расставлять приоритеты и достигать поставленных задач в установленные сроки), эффективное взаимодействие (умение вести переговоры и управлять отношениями), искусство межличностных отношений (умение создавать атмосферу взаимопонимания и уважения друг к другу), наставничество (умение делиться знаниями и опытом), активное обучение (непрерывная самоподготовка), восприятие изменений (умение перестраиваться под новые процессы), лидерство (обладание лидерскими качествами) и т.д.
Следующим этапом будет составление своего индивидуального плана развития в котором вы пропишите свои личные устремления и предпочтения, сильные стороны, области развития, цели развития и ожидаемые результаты за установленные сроки и непосредственно перечень своих действий для достижения этих целей.
Пример:
- Личные устремления и предпочтения: Достичь должности главного бухгалтера.
- Сильные стороны: Умение принимать решения, высокий уровень ответственности, лидерские качества и т.д.
- Области развития: Профессиональная экспертиза, формирование команды, делегирование полномочий и т.д.
- Первая область развития: Профессиональная экспертиза — повышение уровня профессиональных знаний и умений.
- Первая цель / Ожидаемый результат / Срок: Усовершенствовать систему раздельного учёта доходов и затрат компании / Разработать в качестве руководителя проектной группы Проект локального нормативного документа / 2014 год.
Действия (промежуточные цели):
- Разработать план сообщения информации (презентации) для создания проектной группы / в период с… по… 31.03.2014 г.
- Разработать предложения по изменению классификаторов услуг / в период с… по… 30.06.2014 г.
- И т.д.
Вторая цель / Ожидаемый результат / Срок: — по такому же принципу.
Таким образом, каждая область развития может включать несколько целей, а каждая цель — несколько действий для её выполнения (промежуточных целей).
Не забывайте проводить промежуточный контроль достижения своих целей и корректировать их по мере необходимости, т.к. под воздействием каких-либо факторов цель может потерять свою актуальность или стать недостижимой.
Чаще представляйте свой результат и регулярно заглядывайте в свои цели. Помните, что ваши цели — это ваши мечты, только с определёнными датами. Обязательно благодарите тех кто вам помогал в достижении ваших целей и рассказывайте о ваших новых планах. Обязательно достигайте запланированных результатов и, тем самым, приобретайте уважение к себе, как к человеку слова.
Планирование своего времени
Оцените своё умение планировать время, т.к. это важное средство достижения целей.
Вы считаете, что вы умеете планировать своё время? Ответьте на вопросы:
- Составили индивидуальный план развития? Да / Нет.
- Обсудили его с людьми, мнение которых считаете компетентным? Да / Нет.
- Считаете себя профессионалом своего дела и находите время для общения с другими людьми? Да / Нет.
- Имеете репутацию пунктуального человека? Да / Нет.
- Быстро отвечаете на корреспонденцию? Да / Нет.
- Оперативно перезваниваете людям, которым не смогли ответить? Да / Нет.
- Ежедневно составляете список дел на сегодня? Да / Нет.
- Часто остаётесь на работе, если не успеваете сделать работу в течении рабочего дня? Да / Нет.
- Считаете, что лучше вас вашу работу никто не сделает? Да / Нет.
- Иногда уходите домой с ощущением, что вам весь день мешали работать? Да / Нет.
- Часто опаздываете? Да / Нет.
- Соглашаетесь помочь сделать работу, которую мог бы сделать кто-то другой? Да / Нет.
Если вы умеете планировать своё мнение, то на первых 7 вопросов вы ответите "Да", а на вопросы с 8-го по 12-й "Нет". Необходимо совершенствоваться?
Заведите себе ежедневник для планирование своего рабочего дня. Эффективности при планировании своего времени можно достичь составив сначала план на год, а уже потом на каждый день.
Сначала отметьте в ежедневнике важные даты года (будущие события и мероприятия, которые вам уже известны; праздники; важные дела и т.д.). Затем спланируйте предстоящий месяц, а уже после этого неделю и каждый день.
Правильно расставляйте приоритеты, не нужно хвататься за все сразу. Распределите свои цели по степени важности. Что нужно сделать в первую очередь? А что может подождать некоторое время? Если вы не расположите по приоритетности действие какого-либо дня, то все они будут казаться одинаково важными и вы можете сделать что-то не очень важное, и не успеть — срочное.
Советы как планировать свой день:
- Планируйте с самого утра или вечером предыдущего дня.
- Составляя список дел, определяйте время и расставляйте приоритеты.
- Выделите ключевые дела и выполняйте их в первую очередь.
- Не усложняйте себе жизнь и не планируйте не нужных дел.
- Оставьте лишнее время, на случай, если появится неожиданная проблема.
- Обязательно увязывайте планы на каждый день с планами за неделю, за месяц, за год и своим индивидуальным планом развития.
Никогда не останавливайтесь на достигнутом, постоянно увеличивайте для себя планку. Не равняйтесь на других людей, помните, вы индивидуальны и можете достичь большего.
Всегда носите с собой записную книжку, т.к. новые планы начнут посещать вас постоянно. Фиксируйте свои мысли и идей, многие из которых вы сможете успешно реализовать в дальнейшем. Просматривайте периодически свои записи и вы научитесь находить пути решения всех своих проблем без посторонней помощи.
Личная эффективность
В первую очередь обратите внимание на ваш внешний вид. Измените себя так, чтобы ваша внешность отражала уверенность в себе и успех. Создайте свой имидж, т.к. второго шанса чтобы произвести первое впечатление у вас уже не будет.
Мыслите позитивно. Вы самостоятельны и успешны и вы знаете, что обязательно добьётесь успеха, т.к. это в ваших силах. Будьте уверены во всех ваших начинаниях. Проявляйте решительность и не бойтесь принимать решения. Если вы начнёте колебаться, то даже небольшие сомнения станут казаться вам будущими неудачами.
Если вы стремитесь к развитию, то вы должны быть готовы к переменам. Оценивайте себя, свои действия и достижения не только с позиции текущего времени, но и будущего. Старайтесь сначала менять что-то в себе, а уже затем пытаться изменить мир. Попробуйте сделать нечто такое, что вы никогда не делали. Измените свой обычный график событий и мир засияет для вас новыми красками. Попробуйте себя на новой должности или возьмите дополнительные обязанности, внедрите в привычный алгоритм действий новые процессы или мероприятия. Начните активно участвовать в общественной жизни вашей компании.
Выражайте руководству желание развиваться: получить дополнительные навыки, освоить новые методики работы, обучиться новой специальности и т.д. Достигайте высоких результатов в работе, не отказывайтесь от помощи коллег, перенимайте полезный опыт. Будьте инициативны, предлагайте свои варианты решения поставленных задач, новые методы достижения результатов.
Увлекайте коллег личным примером. Если вы руководитель, то вам очень важно научиться создавать эффективную команду и делегировать полномочия. К сожалению, не все руководители умеют это делать и не получают тот результат, который могли бы получить.
В современном обществе большее влияние на людей оказывает не собственная позиция, а то что они видят и слышат вокруг себя. Позиционируйте себя как сильную личность с собственной харизмой и успешностью. Вы сами невольно подсказываете людям, как им вас воспринимать. Если вы имеете свои имидж, поставленную речь, позитивный настрой, проявляете себя как профессионал своего дела, умеющий достигать поставленных целей, то тем самым вы производите на коллег и руководство наилучшее впечатление.
Подбирайте себе команду сотрудников способных на достижения. Выясняйте об их заинтересованности в достижении ключевых результатов, их веру в успех. Узнавайте у них, что сделало бы их работу интереснее, что нужно сих точки зрения сделать, для достижения результата, есть ли у них идеи и предложения.
Определите для себя какую работу вы можете доверить своим подчинённым. Для этого выделите ключевые задачи и по каждой напишите:
- кто из сотрудников может сделать эту работу;
- существуют ли препятствия для делегирования этой задачи;
- что необходимо сделать вам, чтобы обеспечить эффективность выполнения вашего поручения.
Затем составьте списки дел, которые вы должны сделать сами и которые можете делегировать:
- Задача / Перечень действий / Сроки исполнения;
- Задача / Кому делегирована / Необходимые действия / Сроки исполнения.
Для того, чтобы ваши поручения были выполнены эффективно вам необходимо:
- Чётко определить и обсудить с подчинёнными конечный результат и критерии его оценки.
- Определить сроки этапов работ и дату завершения всей работы.
- Определить мероприятия для промежуточного контроля.
- Объяснить исполнителю важность поставленной задачи, наделить его необходимыми полномочиями и, при необходимости, дать необходимые советы и рекомендации.
- Благодарите за высокие результаты.
Потратьте своё время на совершенствование команды: интересуйтесь о целях, к которым сотрудники стремятся, потребностях в обучении, удовлетворённостью работой; совместно обсуждайте будущие проекты, давайте возможность коллегам высказывать свою точку зрения, прислушивайтесь к новым интересным идеям и предложениям, предоставляйте свободу действий для достижения конкретных результатов.
Важные советы: не выполняйте порученную работу сами; не вмешивайтесь в процесс выполнения поручений; не задерживайте передачу необходимой информации; не забывайте проверять исполнение; не забывайте давать обратную связь и информировать о результатах; поощряя и продвигая за заслуги перед всем коллективом, отчитывайте за проступки и ошибки наедине.
Преодоление проблем и принятие решений
Чтобы научиться принимать эффективные решения необходимо: находить решения, которые приведут к более высоким результатам, чем было запланировано; принимая решение, спрашивать себя (Каким будет результатом? Какая основная цель? Какие возможности я могу использовать для достижения результата?); анализировать последствия, поведение окружающих и препятствия, с которыми возможно придётся столкнуться; задавать вопросы по существующим процедурам (Почему мы делаем это так, а не иначе? Почему существуют именно такие требования? И т.д.); всегда принимать решения вовремя.
Чтобы преодолеть проблему, сначала её нужно выявить, сформулировать и обосновать, затем провести анализ причин возникновения этой проблемы.
Методы успешного решения проблем в некоторой своей части основаны на преодолении трудностей с которыми приходится сталкиваться при их решении (мало необходимой информации, нехватка времени, собственные сомнения, игнорирование чужих идей и предложений, не выявлены ключевые данные и т.д.). В этом случае, необходимо сделать следующее:
- Определите проблему.
- Запишите ее.
- Установите факты и цели. Придумайте и запишите как можно больше ответов касающихся проблемы: определите принадлежность проблемы, описание условий (место, время и сущность проблемы), причины возникновения и развития проблемы, возможности решения проблемы, проявление отдельных элементов проблемы.
- Рассмотрите возможные пути решения проблемы. Используйте метод индивидуального мозгового штурма.
- Обсудите с коллегами, подчинёнными, руководителем варианты решений. Используйте метод группового мозгового штурма.
- Выберите лучшее на ваш взгляд решение.
Составьте план действий:
- Что нужно сделать? Список мероприятий, действий, необходимых для реализации задуманного.
- Кто будет этим заниматься? Для каждого мероприятия должно быть определено ответственное лицо.
- Когда это нужно сделать? Для каждого мероприятия необходимо проставить конкретные сроки исполнения.
- Каким образом это делать? Для каждого мероприятия необходимо определить средства, ресурсы, схемы действий.
- Где это делать? Необходимо обозначить место проведения мероприятия.
Учитесь принимать решения рационально, оценивая реальную ситуацию и учитывая возможные последствия. Планируйте действия по реализации решений, корректируйте их по мере необходимости и контролируйте степень выполнения. Принимайте на себя ответственность за принятие решений, даже тех, которые могут привести к негативным последствием.
Самопрезентация
Сознательно рекламируйте и продвигайте себя как в верх по карьерной лестнице, так и по профессиональной.
Для того, чтобы иметь возможность продвижения нужно не сидеть и ждать возможности выделиться, а действовать: зарекомендовать себя экспертом в своей области; принимать участие в важных для компании проектах и участвовать в рабочих группах; приобрести репутацию сотрудника, умеющего масштабно мыслить, думать, говорить и действовать.
Старайтесь занять позицию профессионала своего дела, заслужите доверие и приобретите репутацию, чтобы коллеги и руководство советовались с вами. Занимайтесь самообучением постоянно и будьте наставником для менее опытных коллег. Не отказывайтесь от участия в новых проектах, даже если у вас много своей работы, т.к. при работе над каждым новым проектом у вас будет появляться возможность проявить свои способности и получить новый опыт, в том числе и общения с коллегами из других отделов и руководством.
Особое внимание следует уделить развитию таких навыков как эффективное общение. Но, это будет уже отдельная тема.
Надеюсь, эти простые советы будут полезны моим читателям и помогут кому-то изменить не только себя, но и окружающую действительность, приобрести новые навыки и добиться личного успеха.
