Ну кто не знает о том, что вредные привычки не приносят нам ничего хорошего? Все знают! Но почему же они так живучи? Тот, кто пробовал бросить курить или сидел на диете, тот понимает, каких усилий стоит борьба с ними. Если в обычной жизни они нам приносят лишний вес или жёлтенький цвет зубов, то в бизнесе — лишают прибыли, разрушают партнёрство, ведут к потере клиентов, рынков и времени. А время — те же деньги!
Когда человек действует в соответствии с вредной привычкой, он вовсе не планирует принести себе неприятности, он вообще планирует получить нечто противоположное. Почему же, несмотря на планы, он действует непродуктивно и даже опасно? Потому, что момента проявления вредной привычки в своём поведении обычно никто не замечает, оно для человека естественно как дыхание.
Заметным оно становится только после внезапного обнаружения. Например, кто-то нам скажет: ты слишком часто выпиваешь или много ешь мучного. И мы надолго запомним непрошенного благодетеля. Казалось бы, полезное дело, но первая наша реакция будет отрицание: я!? Много?! Не может быть! Что ты понимаешь!! На себя посмотри!!!
Реальность такова: мы все защищаемся от любых перемен, в том числе и от целительной правды, и цепляемся за вредное. Лишь бы не менять привычное. Кто не верит — проверьте! Укажите на вредную привычку своему начальнику. Лучше всего публично, при свидетелях. Укажите эдак бескомпромиссно, по-честному, и дожидайтесь благодарности. Вы же правду ему сказали. Ну и получайте результат, он обязательно будет. И это не потому, что вам не повезло, и начальник у вас плохой и правду не любит. Мы все такие, все реагируем одинаково.
Необходимо осознать, что вредная привычка есть, и она мешает вести бизнес. Именно с момента осознания начинается нелёгкий труд по замене вредного поведения на нечто полезное. Это трудно, потому что подсознание, чтобы поменьше заморачиваться, для каждой ситуации подбирает конкретный тип реагирования. Как только оно узнает знакомую ситуацию, тут же достаёт необходимую поведенческую заготовку. Сознание просто не успевает за этим процессом. Поэтому мы порой замечаем, что сначала сделали нечто, а потом сообразили, что зря.
Именно поэтому солдаты и спортсмены долго отрабатывают необходимые реакции. Муштра или тренировка — это бесконечное повторение важных элементов. Много раз повторенная реакция западает и закрепляется в подсознании. В нужный момент сработает подсознание и заученное правильное поведение, приём это или иная нужная реакция, воспроизведётся подсознанием автоматически. Без размышлений, без сомнений и перебора вариантов.
Обычно люди стремятся узнать новые приёмы ведения бизнеса, продажи, мотивация, делегирование и т.д., и т.п. Очень редко эти знания позволяют совершить настоящий рывок. Вам это знакомо?
Я больше двадцати пяти лет консультировал бизнес, и практика мне позволяет утверждать: дело не в отсутствии нужных знаний, а в наличии вредных приёмов ведения дел. Знаний обычно хватает, нет чистоты исполнения задуманного. Бизнесменам подгаживают неосознаваемые вредные привычки. Они, как ложка дёгтя, портят бочку полезных знаний и усилий бизнесмена. Надёжные инструменты анализа финансового поведения редкость, но всё же имеются. Избавляйтесь от вредных привычек и преуспевайте!
Зачем, вы спросите, нужно обучать персонал? 
