Знаете, как обычно учат писать статьи, выступления, продающие тексты? Найди боль человека. Покажи ему эту боль. Если нужно, немного усиль. А потом предложи решение.
Всё замечательно!
Человек пришёл со своей проблемой, получил объяснение, несколько рекомендаций, возможно, даже готовую инструкцию. Прочитал и сказал: "Да! Вот это мощно! Именно то, что мне было нужно!"
Изменится ли что-нибудь в его жизни?
Неизвестно.
Может быть, воспользуется советом, что-то проверит, действительно решит проблему. А может быть, просто получит удовольствие от того, что его поняли и объяснили, что делать.
Болит? Вот зелёнка для бобо. Можно ещё помолиться. И вроде бы всё понятно.
А теперь представьте совсем другую ситуацию.
Вы едете по прекрасной дороге. Хорошая машина, отличный асфальт, прекрасная видимость. Настроение замечательное, скорость вполне устраивает.
И вдруг дорожный знак: "Осторожно, дикие животные". Лоси могут выбежать на дорогу.
Ну и что?
Где лоси? Нет лосей. Ни одного! Дорога свободная, видимость отличная. Зачем сбрасывать скорость? Вы проезжаете этот участок благополучно. На следующий день опять. Через неделю снова. Через месяц вообще перестаёте обращать внимание на знак.
Ни одного лося!
И ведь каждый благополучный проезд может только укреплять вашу уверенность, что знак совершенно бесполезен.
А потом однажды из леса действительно выходит лось.
И вот теперь смысл предупреждения становится совершенно, совершенно очевидным. Только, возможно, уже слишком поздно.
Но ведь лось мог и не выйти! Вы могли ещё двадцать лет ездить по этой дороге и ни разу его не встретить.
И что получается? Вы должны двадцать лет снижать скорость ради лося, которого, возможно, никогда не увидите?
Хороший вопрос!
Самое неприятное в предупреждающих знаках — то, что они могут годами казаться ненужными именно потому, что предупреждают о событии, которое ещё не произошло.
Но с лосем ещё полбеды. Он может выйти из леса, а может не выйти.
А что, если никакого лося впереди нет? Если дорогу к неприятностям человек прокладывает сам — собственными вполне разумными решениями?
Вот теперь становится ещё интереснее.
Предупреждаешь человека: "Не ходи туда, там болото". Он отвечает: "А я и не собираюсь ходить по болоту! Я иду по нормальной дороге".
И ведь не врёт!
Он действительно не собирается в болото. Как не собирается разоряться предприниматель, открывающий новое производство. Как не собирается разрушать отношения человек, который начинает очередной роман. Как не собирается становиться заложником собственного успеха тот, кто всю жизнь к этому успеху стремился.
Человек не выбирает ловушку. Он выбирает действия, последовательность которых может эту ловушку создать.
Вот где возникает разрыв!
Ты предупреждаешь человека о положении, в котором он не собирается оказываться.
А он сравнивает предупреждение со своими сегодняшними намерениями и совершенно искренне отвечает: "Но я ведь этого не делаю!"
И он прав.
Наш предприниматель тоже не собирался становиться заложником собственного производства. Он собирался расширять дело, получать заказы, зарабатывать деньги. И каждое очередное решение могло быть вполне разумным.
А однажды может выясниться, что он уже не способен отказаться от способа, которым получает свой замечательный результат.
И вот здесь я начинаю понимать кое-что о собственных статьях. Да, да — друзья. Бывает и так.
Я предупреждаю человека о том, куда он может прийти. А он смотрит на то, куда собирается идти. И не видит между ними никакой связи.
Возможно, потому, что я недостаточно ясно сумел её показать. Но ведь именно эту связь я и исследую! Как вполне обычные, разумные, а иногда даже успешные действия могут последовательно создавать положение, которого человек совершенно не собирался достигать.
Причём вовсе не обязательно создадут. Может быть, дорога останется прекрасной.
И вот здесь у меня возникает неприятная проблема. Когда знание ещё может изменить ход событий, человек может не видеть в нём необходимости. А когда необходимость знания становится очевидной, изменить ход событий уже может быть невозможно.
Или чуть проще: пока человек может изменить направление, он не видит достаточных оснований это делать. А вот когда основания становятся очевидными, возможностей для изменения уже может не быть.
Знаете, иногда мне кажется, что именно в таком положении я оказываюсь со своими статьями.
Я пишу о вещах, которые могут не иметь для многих из вас никакой ощутимой ценности. Пока вы управляете своей жизнью привычным способом и получаете хорошие результаты, мои исследования, предупреждения, мысли и вопросы могут быть вам просто не нужны. Увы, такое бывает.
А потом иногда кто-нибудь говорит: "Чёрт, ведь именно об этом было написано!"
И только теперь становится понятно, зачем могла понадобиться та статья.
Но откуда мне знать, что мои предупреждения обязательно окажутся верными?
Я могу обнаружить механизм, увидеть возможные последствия, показать то, на что человек пока не обращает внимания. Но это не означает, что я знаю его будущее.
И уж тем более отсутствие интереса к моим статьям не доказывает, что я заглянул дальше своих читателей.
Возможно, это так. А возможно, я просто пишу о том, что им действительно не нужно.
Я могу написать потрясающий текст о последствиях, которых человек пока не видит. Но не могу заставить человека нуждаться в таком знании.
Увы.
И вот теперь передо мной вопрос, на который у меня пока нет хорошего ответа.
Как отличить знание, время которого ещё не пришло, от знания, которое никому не нужно?
И всё-таки, когда в следующий раз будете проезжать мимо предупреждающего знака, вспомните одну неприятную вещь. Ваш лось, возможно, уже стоит в лесу. Совсем рядом. Сегодня он может не выйти. Завтра тоже. Возможно, вы вообще никогда его не встретите. Но знаете, что самое интересное?
Лосю совершенно безразлично, сколько раз до этого вы благополучно проезжали мимо. И если однажды он всё-таки выйдет, все ваши прежние удачные поездки не прибавят вам ни метра тормозного пути.
А скорость вы выбираете сейчас.
