Самопознание, личностный рост, психологические тренинги — логотип (лого) проекта
в Москве
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Краснодар
  • Пермь
  • Киев
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Армавир
  • Артём
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Донецк
  • Евпатория
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Железноводск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Луганск
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мариуполь
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новый Уренгой
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Нягань
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Республика Адыгея
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Феодосия
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Хасавюрт
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Элиста
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Актюбинск
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Семипалатинск
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Андижан
  • Бухара
  • Наманган
  • Самарканд
  • Ташкент
  • Фергана
  • Душанбе
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аргентина
  • Армения
  • Африка
  • Бельгия
  • Бишкек
  • Болгария
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Камбоджа
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Колумбия
  • Лаос
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мальта
  • Марокко
  • Мексика
  • Молдавия
  • Монголия
  • Мьянма
  • Непал
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Панама
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сейшельские Острова
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тибет
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • Япония
Например, Музыкотерапия
Войти
Войти через:  
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Мероприятия

  • Расписание тренингов
  • Бесплатные и недорогие
  • Регулярные занятия
  • Курсы в записи
  • Ретриты

Специалисты

  • Все тренеры
    и организаторы
  • Все консультанты:
    от психолога до астролога
  • Консультации и услуги

Полезно

  • Направления познания
  • Отзывы о тренингах
  • Статьи о развитии
  • Места силы

Организаторам

  • Размещение на портале. Прайс
  • Добавить мероприятие
  • Аренда залов для тренингов
  • Контакты портала
↑ Наверх
↓
Похожие статьи
Статьи этого автора 8
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 3
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также

Услуги

Обучение индивидуальное созданию массажной арома-свечи и технике её применения 
Психотерапевтическая работа с Голосом очно и онлайн индивидуально и в группе 
Психологический сеанс работы с подсознанием 
Индивидуальное обучение Аромапсихотерапевтическому массажу: ВитаФлекс 
Очно и онлайн расстановки: семейные, структурные, организационные, духовные, кармические 
Верните себе энергию и радость жизни. Помощь в исцелении 
Стратегическая консультация "Гармония жизни и бизнеса" 
Решение финансовых проблем. Диагностика и точный анализ любой ситуации 
Индивидуальные и семейные консультации психолога (очно и онлайн) для взрослых и детей 
Индивидуальный приём целителя, экстрасенса, ясновидящего 
Индивидуальное обучение нумерологии очно и онлайн 
Идеал-метод Тойчей: выход из повторяющихся сценариев 
Обучение созданию персональных аромасвечей и аромасаше 
Решение жизненных проблем с техникой Сак янт — магическое тату, оберег и помощник 
Онлайн сеанс "Как я стал проводником в страну, где налоги платят Любовью" 
Индивидуальное обучение Аромапсихотерапевтическому массажу: Рейндроп 
Рабочий кабинет для вашей онлайн-практики. Встроенная видеосвязь, бронирование, платежи. Без конкуренции 
Индивидуальное обучение работе с Рунами очно и онлайн 
Ментальный портрет: раскройте сущность человека 
Магическая помощь 
Снятие негативных воздействий. Энергетическая чистка 
Услуги экзорциста 
Трансформационные игры про отношения 
Все услуги

Рекомендуем посетить

  • Группа личностного роста и самопознания "Встреча"
Статьи →

Скорбь (горе) и меланхолия (клиническая депрессия). В чём различие?

1256 просмотров

Работа "Скорбь и меланхолия" была написана Фрейдом в 1915 году, а опубликована в 1917 году. Видимо, к теме скорби Фрейд обратился не случайно. Это был период Первой мировой войны, а также тяжёлый период для психоанализа. В 1914 году из Венского психоаналитического общества выходит Карл Юнг. Ранее в 1911 году его покинул Альфред Адлер. Фрейд теряет соратников, на которых возлагал большие надежды. Во время войны большинство учеников Фрейда отправилось на фронт в качестве врачей. На войну также отправились сыновья Фрейда Мартин и Эрнест. Его племянник погиб на передовой. В ноябре 1914 года умирает Эмануэль, обожаемый брат Фрейда. Это большое горе для Зигмунда. Идёт война, гибнут люди. Тема потери и горевания выходит на первый план.

Работа "Скорбь и меланхолия" относится к метапсихологическим текстам. Текст небольшой, но очень ёмкий. В этой работе Фрейд описывает два вида реакций на потерю любимого объекта: нормальную скорбь, которая со временем преодолевается, и "болезненную меланхолию". В наше время под меланхолией понимается клиническая депрессия. Фрейд помещает психиатрический термин "меланхолия" в психоаналитические координаты и пытается осмыслить работу меланхолии через сравнение её с работой скорби, поскольку они имеют общую картину состояний. Общая симптоматика такова: глубокая мучительная подавленность, исчезновение интереса к жизни, потеря способности любить, задержка интеллектуальной, эмоциональной, двигательной деятельности. Это состояние объясняется работой скорби, захватившей Я. Но есть и существенное отличие — при меланхолии наблюдается потеря самоуважения, критика в свой адрес и обесценивание себя, в отдельных случаях перерастающее в бредовое чувство вины и ожидание наказания. Фрейд называет это "обеднением Я" и отмечает, что если при скорби мир становится пустым и обедневшим, то при меланхолии пустым становится само Я.

Как же происходит работа скорби?

Рано или поздно скорбящий вынужден признать, что любимого человека больше нет. И ему необходимо изъять либидо из объекта, т.е., очень грубо говоря, перестать любить умершего. Конечно же, этому процессу психика сопротивляется, ведь для скорбящего перестать любить означает предать. А предательство неизбежно влечёт за собой чувство вины и стыда за содеянное. Это сопротивление может быть настолько сильным, что объект может удерживаться путём галлюцинаций. Например, умерший (покинувший) мерещится в толпе, слышится его голос, запах. При нормальной работе скорби победу одерживает здравый смысл. Однако отнятие либидо из любимого объекта происходит постепенно и маленькими порциями. Этот процесс требует больших временных и энергетических затрат. Каждый предмет, напоминающий о потерянном объекте, каждое воспоминание об объекте задерживают на себе внимание скорбящего, приостанавливают его деятельность. Например, скорбящий натыкается на очки умершего и как бы замирает. Вспоминает, как тот читал газету в этих очках, как лукаво смотрел поверх очков. Таким образом, постепенно происходит отнятие либидо. Этот процесс сопровождается невероятно большой эмоциональной болью. По окончании работы скорби человек возвращается к жизни и готов инвестировать либидо в новые объекты, т.е. любить других людей.

Причина скорби и меланхолии может быть одинакова — смерть любимого человека, развод, расставание, потеря работы, идеалов, родины, свободы и т.д. Любая потеря является объектной потерей и нарциссической одновременно. Например, мать, потерявшая ребёнка, теряет любимый объект и ощущение себя как хорошей матери. В отличие от скорби при меланхолии человек может не знать, кого или что он потерял. А даже если им и осознаётся объектная потеря, меланхолик не понимает нарциссическую составляющую потери. Тогда как при скорби потеря осознаётся полностью.

Как уже говорилось выше, при меланхолии человек теряет самоуважение, обесценивает себя. Он набрасывается на себя с упрёками и обвинениями, часть из которых, безусловно, имеет место быть. Фрейд даже иронизирует по этому поводу:

"…он, пожалуй, насколько нам известно, довольно близко подошёл к самопознанию, и мы только спрашиваем себя, почему нужно сперва заболеть, чтобы понять такую истину…".

Однако, если внимательно присмотреться к жалобам и самообвинениям меланхолика, становится понятно, что большая и наиболее унизительная их часть не имеет никакого отношения к реальности. Более того, в этих обвинениях можно узнать портрет покинувшего объекта. Так же обращает на себя внимание то бесстыдство, с которым меланхолик жалуется на себя. Фрейд даёт этому гениальное объяснение: все самообвинения меланхолика на самом деле являются обвинениями в адрес любимого потерянного объекта.

В отличие от скорбящего меланхолик не может изъять либидо из объекта. Всё, что он может сделать в этой ситуации, — это отождествиться с потерянным объектом. Фрейд пишет:

"Тень объекта упала на я, которое могло быть теперь оценено особой инстанцией как покинутый объект. Таким образом, утрата объекта превратилась в утрату я, а конфликт между я и любимым человеком — в раздор между критикой, направленной на я, и я, изменившимся в результате идентификации".

Т.е. при меланхолии происходит утрата собственного Я, на место которого заступает потерянный объект. Часть Я, которая впоследствии будет названа Сверх-Я, становится враждебной по отношению к изменившемуся Я (мёртвому объекту внутри психики). Она начинает нападать на изменившееся Я так, как Я нападало на объект, который его бросил, разлюбил и причинил ему столько боли и страданий.

Каковы же предпосылки для формирования меланхолии?

Фрейд пишет в начале этой работы о том, что, поскольку люди по-разному реагируют на утрату объекта, у меланхолика должна быть предрасположенность к развитию болезни, видимо, намекая на уровень личностной организации. Далее он пишет, что меланхолик сильно эмоционально зависим от любимого человека, с одной стороны, и имеет слабую устойчивость эмоциональной привязанности, с другой. Он делает выбор объекта любви на нарциссической основе. Т.е. меланхолик не способен к зрелой объектной любви, он любит отражение себя (настоящего, прошлого или идеального) в другом человеке или другого, как часть себя (свою правую руку, своё лицо и т.п.). И далее в случае угрозы утраты объекта, эта привязанность в силу своей неустойчивости регрессирует к нарциссизму, т.е. к нарциссическому самоотождествлению с объектом. Таким образом, меланхолик продолжает любить объект ценой регресса к примитивной форме любви (идентификации), где "любить объект" значит "быть объектом". В результате примитивной идентификации утраченный объект удерживается навсегда, с ним невозможно расстаться. Обладание мёртвым/утраченным объектом является для меланхолика единственно возможным способом сохранения сзяви с этим объектом.

Об этом процессе Фрейд пишет так:

"Меланхолия заимствует одну часть своих свойств у печали, а другую часть — у процесса регрессии от нарциссического выбора объекта к нарциссизму".

Т.е. потеря объекта необходима для запуска работы скорби и меланхолии, и в этом их сходство. Различием является регресс к нарциссизму при меланхолии.

Кроме того потеря любимого объекта представляет собой отличный повод для пробуждения и манифестации амбивалентности любовных отношений. А поскольку меланхолик не может осознать всю ту ненависть, которую он испытывает к потерянному любимому объекту, он поворачивает эту ненависть на себя. Аутоагрессия меланхолика становится средством нападения на объект и средством отмщения ему. Меланхолик страдает,

"…и благодаря этому страданию ненависть получает садистическое удовлетворение".

Этот садизм объясняет склонность меланхолика к самоубийству.

Далее Фрейд пишет:

"В двух противоположных ситуациях — сильнейшей влюблённости и самоубийства — объект одолевает я, пусть даже и совершенно разными способами".

Т.е. самоубийство — это импульс убить другого, обращённый на себя, поскольку Я отождествляется с ненавистным объектом, который своим уходом или смертью причинил много боли. Тогда как при влюблённости объект одолевает Я путём полной отдачи либидо объекту. Объект переполнен, объект-либидо, а Я, напротив, обеднено до потери себя. В работе "К введению в нарциссизм" Фрейд пишет:

"Высшей фазой развития объект-либидо кажется нам состояние влюблённости, которое рисуется нам как отказ от собственной личности вследствие привязанности к объекту".

Фрейд указывает нам на ещё одно отличие скорби от меланхолии — суточное колебание настроения: утром плохое самочувствие, к вечеру наступает улучшение.

Примечательной особенностью некоторых разновидностей меланхолии является их склонность превращаться в состояние мании. Как это происходит?

Фрейд предполагает, что и при меланхолии, и при мании пациент борется с одним и тем же "комплексом". При мании Я как будто бы закончило работу скорби, отняло всё либидо от потерянного объекта и вернуло себе всю сумму затраченных на работу скорби сил. При этом меланхолик опять пребывает в неведении, над кем и чем именно он одержал победу.

Фрейд пишет:

"Маниакальный больной показывает нам совершенно явно своё освобождение от объекта, из-за которого страдал, тем, что с жадностью очень голодного набрасывается на новые привязанности к объектам".

Это объяснение кажется разумным. Но тогда возникает закономерный вопрос, почему после окончания работы скорби, скорбящий не пребывает в подобном эйфорическом настроении? Видимо, потому, что разрыв любовной связи с умершим объектом происходит настолько кропотливо и медленно, что к окончанию работы скорби истрачивается вся энергия, необходимая для этой цели.

Автор
Панкрат Перов.
Источник
Самопознание.ру.
Оцените статью
Уже
0 голосов
Расскажите друзьям
0
0
Дата публикации
14 июля 2018.
Рубрики
Сознание и ум;
Проф. подготовка;
Психология и терапия.

Смотрите также

Направления
 Психоанализ З.Фрейда,   Психоаналитическая психотерапия,   Самопознание,   Управление эмоциями.

Статьи по теме свернуть ↑

Депрессия. Что делать: лечить, выходить или бороться? 
Лариса Алексеевна Артамонова

Слово "депрессия" (от лат. depressio — придавливание, подавление, падение вниз, погружение) имеет различные смысловые значения. Так, в геоморфологии — любое понижение земной поверхности, большей частью замкнутое; в узком смысле — отрицательная форма рельефа — впадина, котловина, лежащая ниже уровня… Читать дальше

1
Комментарии
0
Истинная депрессия. Симптомы и способы лечения 
OK PSY

В жизни каждого человека бывают такие времена, когда кажется, что весь мир "ополчился" против. Простые вещи перестают радовать, а гнёт накопившихся забот и проблем давит всё сильнее с каждым днём. Чувство тревоги, уныния и безысходности не покидает ни на секунду. В такие периоды создаётся впечатление… Читать дальше

0
Комментарии
0
Депрессия 
Яна Картынова

В Соединённых Штатах Америки теперь доступна необычная услуга — объятья за деньги. Профессиональный обнимальщик всегда готов распахнуть руки навстречу любому человеку и подставить своё плечо, чтобы тот мог всплакнуть. Никакого интима — только сочувственные объятья.

Новая услуга получила название сuddle-for-hire… Читать дальше

1
Комментарии
0

Статьи автора

Параноидно-шизоидная позиция: основные тревоги и особенности отношений с объектами 
Панкрат Перов

Параноидно-шизоидная и депрессивная позиции изначально связаны с ранним развитием и являются в определённом смысле стадиями развития, относящимися к первому году жизни. Параноидно-шизоидная позиция предшествует в логике развития депрессивной позиции. Однако понятие "позиция" было выбрано для обозначения… Читать дальше

5
Комментарии
0
Профессия психолог: место в современном обществе и в моей жизни 
Панкрат Перов

Тенденция последних лет такова, что профессия психолог становится всё более востребованной в современном мире. В детских домах, садах и школах работают психологи. Они помогают детям быстрее и легче адаптироваться к новым условиям. Психолог определяет готовность ребёнка к школе, проводит индивидуальную… Читать дальше

1
Комментарии
0
Неуверенность в себе. Как стать увереннее? 
Панкрат Перов

Обычно в попытке упростить говорят, что неуверенность — это страх того, что у меня ничего не получится. Так ли это?

Вспомните, пожалуйста, людей, которых вы считаете уверенными в себе. Всегда ли они уверенны в том, что у них всё непременно получится? Очевидно, что нет.

Значит, представление о своей… Читать дальше

3
Комментарии
0
Pro cлёзы 
Панкрат Перов

Ежедневно в своей практике я сталкиваюсь с невозможностью плакать. Люди сознательно или бессознательно запрещают себе плакать, особенно в присутствии другого человека. Почему? Что за этим стоит?

  1. Слёзы — это проявление слабости. В наши дни данное убеждение актуально не только для мужчин, но и для женщин… Читать дальше
2
Комментарии
0
Другие статьи автора 4

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

11.07.2026 Тренинг Олега Гадецкого в Нижнем Новгороде "Навигатор взаимоотношений". Практики, методики и живые упражнения, которые раскрывают глубину общения (Нижний Новгород) 
Все МЕГА-события

Регулярные занятия

Как перестать бояться отношений и построить здоровую близость
 
Плейбек-театр
 
Путешествие пяти стихий. Ретрит
 (Калуга) 
Регулярное обучение ароматерапии, аромапсихологии, аромапсихотерапии, глубинным аромапрактикам
 
Онлайн. Терапевтическая группа "Точка опоры". Открыт набор в новую группу
 
Регулярное обучение "Холодинамика и регрессия"
 
Запись Онлайн-интенсива "Профессия игропрактик. Как получить 45 уроков обучения в подарок". +Бонус Инструкция "Как говорить, чтобы слышали!"
 
Онлайн-обучение "Усиленный курс регрессологии, реинкарнационной и квантовой терапии"
 
Занятие "Космоэнергетика классическая". Обучение, сеансы очно, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
"Пробуждение ведьмы". Ретрит с шаманом проводником
 (Калуга) 
Все регулярные занятия

Популярные статьи

Сила огненной мощи! 
Школа трансформации сознания для искателей от Великой Матери Агни Йоги Е.И. Рерих!…
Точка сборки или перенос внимания 
Точка сборки — это ваше неосознанное, фоновое внимание, направленное на определённый…
Три ключа к эффективности: скрытая цикличность человеческой жизни 
Жизнь человека, подобно всем природным явлениям, подчинена ритмическим колебаниям…
Полимат Жрица Знания или странница между мирами? 
Полимат: Жрица Знания или странница между мирами? Женский взгляд на универсальный…
Все статьи 


Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей
© Самопознание.ру, 2004—2026
   Путеводитель по тренингам

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Самопознание.ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Самопознание.ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
samopoznanie.ru/articles/skorb_gore_i_melanholiya_klinicheskaya_depressiya_v_chem_raz/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?