Рейтинг причин, приводящих к разногласиям между мамой и няней.
С чем сталкивается каждая семья, пригласившая в свой дом няню, мы узнали у психолога агентства домашнего персонала "Хоум Стафф" Нины Кулиныч.
В моей практике родители обращаются за помощью, как правило, когда ситуация уже совершенно выходит из под контроля. Когда они уже не могут справиться с поведением ребёнка или когда конфликт с няней прекращает все отношения.
- Как ни удивительно, 80% родителей не знают, как сказать няне о том, что их не устраивает. В семье появляется все возрастающее недовольство и напряжённость. В результате это приводит к конфликту и разрыву отношений с няней (а иногда к замене без выяснения отношений). После этого семья разочаровывается и в няне, и в домашнем персонале вообще, и, как следствие, в следующий раз требования к подбору персонала ужесточаются.
- Второе-это дублирование обязанностей. Если родители чётко не определяют круг обязанности для няни — она определяет их сама. Чем больше функций берет на себя няня, тем дальше отодвигается мать. "Мы только денежки в клювике носим и все…", — говорят родители, которые приходят домой и видят, что ребёнок на них не реагирует. Такие примеры есть и в нашей истории: все знают няню Пушкина Арину Родионовну, и мало кто знает, как зовут его мать. Происходит эмоциональная подмена родителей. Эта ситуация негативно сказывается и на ребёнке. Он уже не знает, кого слушать, кого любить, и кто тут вообще главный. И, если, этими правами няню наделили родители, полностью передав ей воспитание ребёнка, то он внутренне воспринимает это как предательство. Поэтому очень важно определить, какие функции можно передать няне, а какие выполняют только родители ребёнка. Например, только родители устанавливают правила в семье, а няня эти правила только поддерживает и никогда не привносит свои. Ребёнок чётко должен понимать, что только папа и мама, главные в семье, и их решение основное.
- На третьем месте — это нарушение правил семьи. Если родители не устанавливают правила — это приходится делать няне. Какой порядок наступит в семье? Скорее всего тот, который был в предыдущих семьях, где работала няня или который существует в её собственной семье. Например, няня может считать, что ребёнку "надо всегда доедать кашу", а родители подругому: "Если ребёнок не хочет есть, он может не есть, ребёнок ест столько, сколько ему необходимо, а не столько, сколько на тарелке". Чтобы сохранить покой в доме, обязательно укажите няне те правила в семье, которые ей необходимо соблюдать, и сами придерживайтесь этих правил.
- Четвёртое место заняла "некомпетентность" няни. Некомпетентность в нашем случае проявляется в незнании верных моделей поведения и отсутствии знаний по воспитанию ребёнка. Например: Ребёнок разбросал игрушки, а няня приходит и говорит — "Ой, кто это разбросал игрушки? Наверное, это Карлсон прилетел и разбросал". В третий раз на вопрос мамы — "Кто это разбросал игрушки?", сын уверенно отвечает — "Это Карлсон, мама, разбросал".
- И, наконец, на пятом месте — отсутствие желания договариваться в силу разных социальных статусов. Так от няни можно услышать, такие фразы как: "Сегодня ребёнок сказал, что не будет меня слушать, что это он в доме хозяин… что мне делать?". Или "как поступить, если отец не считает тебя за человека?".
Все эти вопросы можно разрешить, если регулярно договариваться с няней. Обсуждать и договариваться. Важно, чтобы родители не только наделили няню статусом "значимого взрослого", но также установили правила и обозначили круг её обязанностей.
