Решение проблем методом обвинения, конечно, упрощает процесс объяснения своих неудач и неурядиц. Пытаясь самоутвердиться за чужой счёт либо считая себя не способным совершить промах, мы ищем виновного. Это даёт кратковременное объяснение самому себе и облегчение, но не решает проблемы, поскольку способ её решения изначально был деструктивным.
Результативнее решать проблемы, формулируя другие объяснения — ориентированные на решение. В психотерапии во время работы с клиентом в этом помогает техника уточняющих вопросов: "Какова причина произошедшего на ваш взгляд?", "Почему так поступают, как вы считаете?", "Из-за чего это возникло, по-вашему мнению?". Перечислите (и даже запишите) все возможные причины возникновения проблемы или вопроса. Если ваш собеседник (клиент, близкий, партнёр) затрудняется ответить на вопрос, можно стимулировать его к ответу через юмор или выдвинуть преувеличенную версию ответа. Рассортируйте все варианты на подвластные влиянию и не подвластные. Начните решать проблему, устраняя причины, на которые вы можете влиять. И это всё! Разделив таким образом зоны ответственности, становится проще увидеть зону своего влияния, и тогда проблема уже не кажется такой неразрешимой. Практикуя такой подход к решению трудной ситуации, зона вашего влияния будет расширяться. А разве это не здорово быть влиятельным?!
Например, опоздание на работу может быть связано с нечёткой работой водителей маршруток, пробками, плохими дорогами, запертыми случайно автомобилями — всё это внешние причины, не зависящие от нас. А далее: позднее пробуждение, хаотичные сборы на работу, неспешная прогулка утром до остановки, посещение кофейни, отвлечение на детей и многое другое. А это уже другая зона ответственности.
Интерес к объяснениям причин проблем (клиентов, партнёров, близких и т.д.) позволяет:
- продемонстрировать уважение к ним ("Мне важно твоё мнение!"),
- создать равноправные отношения (партнёр тоже имеет право на своё мнение),
- снижает риск возникновения спорных ситуаций, поскольку все проясняется в процессе изложения,
- формирует больше понимания,
- вызывает больше доверия к собеседнику (клиенту, партнёру),
- способствует открытости во взаимоотношениях,
- позволяет извлечь вредные объяснения и патологические умозаключения.
Наша психика любит порядок и определённость, поэтому "настроена" на поиск объяснений поведения. Однако часто эти объяснения не отражают истинной правды, а наоборот, уводят от неё. Погрузившись в свою картину восприятия мира, мы многое не замечаем, не видим и не чувствуем, а, главное, не осознаём. Если бы мы могли осознавать истинные мотивы своего поведения и признавать их, мы решали бы свои проблемы быстрее и эффективнее!
Осознанию способствует внимательность к тому, что происходит с вами в тот или иной момент. Владение техниками осознанного поведения меняет подход к решению жизненных задач, и тогда вопрос "решать или обвинять?" уже не возникает!
Развивайте внимательность, гибкость и осознанность, чтобы быть эффективными и счастливыми.
С уважением, автор.
. 
