Что изменилось за последние годы? Тренинги всё так же востребованы в корпоративном обучении сотрудников, или их вытеснили другие форматы? Давайте разберёмся, какое место занимают сейчас бизнес-тренинги в корпоративном обучении.
Чтобы понять, зачем нужны тренинги, давайте попытаемся собрать сегодняшние потребности компаний и разобраться, чем они могут быть закрыты наряду с тренингами.
Увеличение производительности труда
Каждой компании хотелось бы тратить меньше усилий, получая результат быстрее и более высокого качества. Как этого достичь? С каждым днём появляется всё больше возможностей автоматизировать текущие задачи сотрудников или использовать новые методы, позволяющие делать работу быстрее и проще. Речь идёт о новых методах работы, об освоении новых технологий и средств автоматизации, о внедрении автоматизации на уровне процессов.
Новые методы приживаются, когда каждый сотрудник, а также его руководитель понимают необходимость в этом. Можно увеличить продуктивность (или производительность) любого процесса, в том числе и продуктивность корпоративного обучения персонала. Методами повышения продуктивности этого процесса может быть геймификация в обучении персонала, эффективные форматы занятий, такие как микрообучение, онлайн-марафон, модель перевёрнутого класса, наставничество. Все эти методы поддаются освоению и отработке в ходе тренингов. Отработать можно навыки работы в икселе, принятия решений, подготовки презентаций и решения проблем — для этого подойдёт формат тренингов.
С другой стороны, тренинги будут эффективнее, если люди придут на них мотивированными, будут понимать, что эти навыки им нужны прямо сейчас.
Как узнать о потребности в обучении? Неужели для этого нужно столкнуться с кризисом, падением выручки или капитуляцией перед конкурентами? Понять свои потребности можно входе деловых игр. Игры искусственно создают ситуации, в которых сотрудники могут оказаться уже завтра, и показывают, насколько готовыми окажутся они перед вызовом, указывая, каких именно навыков не хватает для достойной встречи со сложностями и вызовами.
Новые программные средства (новую программу для автоматизации текущих задач, новые возможности используемого ПО) можно освоить на мастер-классе или с наставником на рабочем месте. А вот приёмам наставничества обучают на тренингах.
Внедрение автоматизации и изменение процессов требует проектного подхода, без которого в компании трудно будет внедрять любые изменения и инновации. Для освоения проектного подхода, управления изменениями и рисками необходимы тренинги. Именно в ходе тренингов ваши сотрудники смогут проводить в компании изменения, без которых сегодня трудно представить успешный бизнес. После всех этапов эффективных изменений производительность в компании возрастет.
Внедрение изменений требует понимания, какие именно изменения требуются. Ответы на эти вопросы получают в ходе фасилитационных сессий: на них озвучиваются проблемы и ищутся решения, которые устроили бы все стороны. Фасилитации нужно учиться — обучение возможно на тренингах. Можно также воспользоваться услугами профессионального фасилитатора.
Как видим, для задачи повышения производительности тренинги нужны на каждом уровне, однако для их успеха понадобятся и другие формы групповой работы — игры, мастер-классы, фасилитации, наставничество.
Адаптация новых сотрудников
Часто в начале своего пути в компании для новичков организуют корпоративное обучение с целью знакомства с культурой компании и необходимыми процессами. Такое корпоративное обучение сотрудников можно организовать в виде онлайн-лекций, наставничества, деловых игр.
В ходе онбординга вполне могут использоваться тренинги, как правило силами внутренних тренеров, однако сначала желательно профессионально обучиться тренерству. Сегодня важно быть ещё и цифровым тренером. У нас можно заказать обучение цифровому тренерству — трендовое и необходимое для любой компании направление и ценная инвестиция в будущее обучение и развитие своих сотрудников.
Обучение без отрыва от деятельности и рабочего места
Компании поняли, что намного выгоднее обучать сотрудников на рабочем месте — это позволяет решать возникающие проблемы мгновенно, а не копить их месяцами. Для эффективности такой работы необходимы тренинги по наставничеству. Такое обучение может входить в плановое корпоративное обучение персонала — тогда компания будет обеспечена наставниками и коучами и обучение рядовых сотрудников будет проходить незаметно, по ходу работы, экономя средства и повышая эффективность рабочих процессов.
Мгновенное решение проблем
Проблемы могут возникнуть внезапно. Как справиться?
Во-первых, готовиться к подобному заранее и учиться управлять проактивно — этому посвящают тренинги.
Во-вторых, есть немало инструментов, позволяющих решить типичные проблемы быстро — стоит посещать тренинги, чтобы знакомиться с ними, а не изобретать каждый раз велосипед.
В-третьих, нужны навыки решения проблем, с этим помогают деловые игры.
Повышение вовлечённости
Высокая вовлеченность экономит средства и повышает эффективность, наполняя компанию позитивной созидательной энергией. Повысить вовлеченность можно вниманием к сотруднику, развитием сотрудника, корпоративным обучением, позволяющем расти, вовлекающим и актуальным. Полезные тренинги, геймификация в обучении персонала непременно повысят вовлеченность сотрудников, если подойти к обучению грамотно.
Важно воодушевить сотрудников на обучение, добиться, чтобы каждый понимал смысл повышения своего уровня. Если отправить сотрудника на тренинг, к которому он относится как к бесполезному, эффективность такого решения будет низкая.
В каких случаях без тренинга не обойтись?
Тренинги необходимы на определённых этапах развития компании:
- Внедрение новых технологий или инструментов.
- Развитие нового направления, требующего переквалификации.
- Расширение круга обязанностей для группы сотрудников.
- Обнаружение "слабого места" компании в виде недостатка определённых знаний и навыков.
Тренинги при ряде обстоятельств будут уместны, если:
- В коллективе наблюдается апатия, заметно "выгорание" сотрудников.
- Сотрудники не поддерживают ценности компании.
- Сотрудники сообщают о трудностях с достижением нормативных результатов.
Тренинг — это форма интерактивного обучения, ограниченная по времени. Помимо знаний и навыков по теме, тренинг формирует навыки командной работы и прививает корпоративные ценности.
Тренинги очень разнообразны. Они делятся на:
- Навыковые — в ходе которых отрабатываются определённые профессиональные навыки и умения.
- Социально-психологические — развивают надпрофессиональные, общечеловеческие навыки.
- Управленческие, бизнес-тренинги — объединяют в себе признаки навыковых и социально-психологических.
- Развлекательные — для полезного отдыха и поднятия настроения.
