Помню, что, когда у самой была потребность обратиться к психологу за профессиональной помощью, при огромном количестве предложений, я не очень понимала, к кому "бежать"!
Так на что нужно обращать внимание?
- Наличие профессионального образования. С одной стороны, сейчас так много людей, получивших образование психолога, что это вовсе не аргумент. Но, с другой, обращаться за профессиональной помощью к человеку, который не является профессионалом в этой области — огромный риск.
- Прохождение курсов повышения квалификаций (дополнительного обучения). Высшее образование даёт хорошую базу, но не специфические навыки и умения, которые нужны в работе с клиентом (в зависимости от той самой специфики работы), и постоянное развитие специалиста (причём любого, не только психолога) — это одно из условий по наращиванию профессионализма, которые мы так жаждем видеть везде, куда бы ни обращались.
- Прохождение самим специалистом личной терапии. Это, конечно, не регулярная работа, а всё-таки по потребности. Это очень важно, чтобы психолог хорошо понимал свою личную историю и имел возможность работать с клиентом экологично. Этот факт, правда, сложно установить, поскольку относится к личной информации человека, на сохранение которой сам психолог тоже имеет право.
- Наличие учёной степени и учёного звания. Не панацея. Кандидатами психологических наук становятся специалисты разной проф. подготовки, которые далеко не всегда имею высшее психологическое образование. Но совпадение высшего профессионального образования и учёной степени — это показатель высокой подготовки не только на уровне практики, но и с точки зрения, что всё делается "по науке".
- Специализация или, другими словами, совпадение компетенций специалиста с вопросом, который хочется клиенту решить. Это нормально, что невозможно быть "спецом" во всём. Более того — это профессионально: чётко осознавать границы своей компетентности. И не брать "не своих" клиентов.
- Отзывы. Сейчас, в эпоху интернета, стоит только в поисковике набрать фамилию специалиста, и сразу станет понятно, насколько он публичен и где зарегистрирован. Это даёт возможность почитать его статьи и заметки, увидеть опыт работы, а также выйти на отзывы. Кроме прочего, рекомендации могут быть основанием для выбора, но тоже не отнести к основному, поскольку субъективность в таких случаях всегда имеет место быть. Поэтому лучше составить ещё и собственное впечатление.
- Продолжая предыдущий пункт, составить собственное впечатление можно не только по фотографии, чтению постов в соц.сетях и общению по телефону. Если человек работает открыто и публично, то наверняка есть вебинары, публичные лекции, да пусть даже промо акции (которые бесплатны), где можно посмотреть на специалиста, послушать его и понять, насколько он "ваш". Словом, важно присушиваться к себе. Это нормально, что у каждого специалиста свои клиенты.
- Вид личной терапии тоже может иметь значение. Выбор будет на стыке того, что может предложить специалист (сверхкороткая, короткая, длительная, сверхдлительная), и необходимым вариантом для решения конкретного запроса клиента.
- Серьёзность отношения к делу. И это проявляется во всём: начиная от этики, и культуры общения (в том числе по телефону), и имиджа, сквозящего сквозь порталы интернета, до пунктуальности и подготовленности при встрече с клиентом.
- Для кого-то может быть важным, где принимает психолог. Наличие офиса (а приличный арендовать — это сильно "ударит" по кошельку самого клиента) — не показатель профессиональной работы. Личное впечатление, как и другие пункты, говорящие о профессионализме, гораздо большее имеют значение, чем место работы. Опять же пространство должно быть комфортным и безопасным для клиента.
- Стоимость. В погоне за "дешевизной" можно потерять учёт более важных критериев при выборе психолога. Но и считать, что хорошая услуга должна стоить огроменных денег — тоже миф. Если все остальные перечисленные пункты устраивают, дальше, действительно можно ориентироваться на "выгодность" предложения. Просто стоит помнить, что не всегда цена адекватна качеству, но если работает профессионал своего дела, то важно понимать, что клиент платит за целую совокупность вложений специалиста: силы и время, энергию и ум, постоянно развивающиеся компетентности и затраты на созданные условия работы, часть души и накопленные знания, аккумулированные в опыт.
- И — задавайте вопросы! Будьте сами активны в выборе, ведь вы имеете право на него!
