Если человека спросить о ценностях, он легко назовёт "семья", "деньги", "успех"…
Но система ценностей имеет свою иерархию, и то, что нам гиперважно порою, мы не всегда осознаём, иногда не хотим в этом признаваться, и оно управляет нами бессознательно.
Люди сталкиваются с тем, что почему-то хотят одно, ставят перед собою цели, а на практике делают иные выборы, как будто кто-то руководит внутри. Человек говорит, что ему нравятся одни люди, но по факту он дружит с другими. Или говорят, что хотят одну работу, строят вполне осуществимые планы, но отказывают от неё, выбирая какую-то иную.
Что ими руководит? Собственные ограничения, страхи? Сопротивление новому? Безусловно.
И есть какая-то выгода делать какие-то иные выборы. Она может не осознаваться. Есть какая-то ценность и связанное с ней убеждение, которое человек принять не хочет по причине "так неправильно", "я так не должен…", "это я не хочу таким быть"… Он будто отрицает то, кем он является, что ему на самом деле важно. Причин на такое поведение много.
В данной статье я хочу рассказать не о них, а об этой "выгоде" (важных вещах, ценностях, скрытом мотиве), которую надо уважать и учитывать при достижении своих целей. Она всё равно проявится и будет заявлять о себе, управлять бессознательно.
Для длительного тесного контакта с другим человеком, для его понимания и порою для управления взаимоотношениями умение определять скрытый мотив действий, верхушку айсберга ценностей другого становится необходимостью.
Понимая свою иерархию ценностей, можно понять, что руководит вами бессознательно, убрать сопротивление, легче и быстрее начать достигать свои цели.
Понимая систему ценностей другого, можно легко понять, как его убедить, как достичь цели во взаимодействии с ним. Либо понять, что ценности не совпадают, и что это не "ваш" человек (сотрудник, партнёр…), что вы отличаетесь по самым важным для вас моментам, вы смотрите в разные стороны.
В этой статье я предлагаю простые способы-упражнения, которые можно использовать как на себе, так и в разговоре с другим человеком (сотрудником, партнёром, клиентом…) для выделения ценностей и убеждений, с ними связанными.
После их выявления можно понять, как их перенести, сохранить, учесть в новых ситуациях и взаимодействиях. И тогда сопротивление значительно уменьшится или исчезнет, и цели легко будут достигаться.
Упражнение 1. Противоречия в собственном выборе
- Вспомнить ситуации, когда вы хотели одно, а почему-то выбрали, согласились на другое. И задать себе вопросы — "Что мне важно в выбранном? Что я хотел получить, когда соглашался? Какую выгоду я имею в существующем? Что я потеряю, если этого не будет?", "Что именно меня не устраивает в выбранном? И что я хочу вместо?".
Пример 1. Человеку нравится один тип людей, а почему-то в окружении другие люди, причём он с ними долгое время, и не можете порвать отношения.
К примеру, человек хочет иметь в окружении активных, успешных людей, а в близком окружении имеет пассивных, плывущих по течению.
Возможно, его ценность: жить по его правилам, сохранить свой личный комфорт, какие-то определённые условия? И это, возможно, важнее, чем движение, успех, деньги?..
И страх потерять эту ценность, либо незнание, как её перенести в отношения с теми, у кого есть свой набор правил, приводит его к совершенно другим людям, где данная ценность сохраняется.
Пример 2. Человек хочет одну работу, а почему-то даже при удачном раскладе, возможности её иметь, предложении выбирает другую. Какой он получает позитивный результат, выбирая "не то"? Может комфортное окружение? Может, возможность поспать подольше? Или возможность высказываться, иметь авторитет, своё мнение?..
Для прояснения ценности другого: этот же способ можно применить и для прояснения ценности другого.
При наблюдении противоречивости в поведении, речи другого, когда человек говорит одно, а делает другое, попросите его прокомментировать: "Не понимаю, что в итоге для вас важнее?" Или: "Поясните, пожалуйста, важнее делать так или так, и чем это важно?", "Что во всём этом главное?"
Человек говорит о важности быть открытым, а сам закрыт. Можно спросить его: "А чем важно быть закрытым?" И человек, аргументируя, выдаст более высокую ценность, чем открытость или закрытость, например, "безопасность", "доверие" и убеждения, как "надо" себя вести, чтобы достичь желаемое.
Упражнение 2. Излишне развёрнутые рассуждения
Инструкция: попробуйте денёк-другой понаблюдать за собой или другими: где вы (другой) начинаете:
- разворачивать свой ответ, мнение в диалоге в подробных деталях, будто что-то доказывая;
- пространственно рассуждать больше, чем просят;
- говорить без запроса;
- продолжать монолог, когда собеседник уже не поддерживает разговор.
И спросите себя (другого): "Что я доказываю?", "Что мне важно получить от этого разговора?", "Какие убеждения, важные для меня, я отстаиваю?", "Какую идею хочу передать другому?"
Или понаблюдайте за другим в подобных ситуациях, отвечая на те же вопросы.
Возможно, ценность — быть значимым; или доказать, что вы — такой, кем вас не видят, продемонстрировать важное для вас качество; или вам важно управлять, всё контролировать; или вы хотите признание какой-то идеи, получить её подтверждение…
Упражнение 3. Недостигнутая цель
Инструкция: подумайте о цели, которую вы не достигли. Ответьте на вопросы:
- "В чём проблема?" и "Что хотите вместо?"
- "Почему не решили? И что мешает решить?"
- "Когда у вас это будет, что вы получите?"
- "Для чего вам это необходимо?"
- "Чем именно вы рискуете, получив желаемое, или на пути к нему?"
- "Какие критерии того, что цель достигнута?"
Из практики при не достижении цели есть сопротивление, и есть скрытая потребность, нечто важное, что держит человека на месте.
Ценности на вершине иерархии ценностей индивидуальны и редко общепринятые.
Например, у девушки может быть желание — "быть слабее мужа", "не хочу быть сильнее мужа, иначе я его перестаю уважать".
Или у мужчины — "изобрести нечто уникальное".
Упражнение 4. "Мне нравится" и "Мне не нравится"
Инструкция: понаблюдайте недельку за процессами, действиями, которые пам нравятся (или не нравятся) делать, и ответьте себе на вопрос — "чем нравится?". Или — "почему нравится?".
Обсудите это с другим человеком, что ему нравится или не нравится в этом же самом? И чем?
Можно брать не обязательно действия, а любое, что "нравится" или "не нравится" (фильмы, книги, люди, животные, занятия…).
При выделении главного в том, что нравится и что нет, можно узнать ценности, которые руководят другими людьми.
Иногда разговор составляется на основе того, о чём человек сам начинает говорить.
Пример 1: опишите, каким, по вашему мнению, должно быть домашнее животное (собака, кошка…), и как оно должно вести себя, чтобы вам нравится.
Ответ будет содержать важные для вас вещи во взаимодействии с людьми, даже те, в которых не всегда хотят признаваться.
Пример 2. Встречаются два человека. Один другому: "Что нового? Как настроение?". И второй, если ему важно общение, может ответить: "Всё хорошо, вот сделал (видел, то-то, общался с тем-то)", выделяя главное, на чём у него внимание в данный момент времени. Если дальше задать вопрос: "Да, очень интересно, это важно для тебя?" "Да…". И развернуть разговор таким образом, чтобы узнать, чем важно, что изменилось,.. человек расскажет о своих ценностях.
Упражнение 5. Определение понятий
Инструкция: дайте определение понятиям "успех", "счастье", "любовь", "идеальный отдых", "идеальная семья", "доверие".
Или выберите важные для вас понятия и попробуйте их "расшифровать", что это такое.
И спросите затем, что самое главное в понятии? В расшифровке будут ваши ценности.
Пример. В любви может быть верность, надёжность, юмор, уникальность, забота…
Упражнение 6. Желание
Инструкция: подумайте о своём желании. Ответьте на вопрос — "Зачем вам это? Что изменится, если я это получу?". На пришедший ответ снова задайте те же вопросы. И продолжайте так спрашивать себя на новый и новый ответ, пока не дойдёте до момента повторения.
Пример: машина — изменится имидж — получу уважение авторитетных лиц — уважение самого себя — смогу больше заработать — создам комфортные условия — заведу семью — внутренний успех, гордость…
Упражнениие 7. Эмоциональная ситуация
Инструкция: письменно опишите любую волнующую вас ситуацию во всех красках, не сдерживая себя, как вы считаете, что происходит, причины происходящего, кто из участников что и как думает, и почему. Выделите причинно-следственные связи, руководящие вами убеждения. Вы узнаете ведущие ваши убеждения. Сформулируйте в одном предложении, в чём суть ситуации? Какая потребность, какой мотив, вами руководил в данной ситуации? Выполнив это, вы поймёте иерархию ценностей.
Пример. "Муж считает, что он даёт деньги на решение бытовых вопросах и не обязан контролировать строителей. А я считаю… Моя потребность: во внимании, участии вместе в чём-то общем. И главное — уважение моего мнения…".
Данные способы не только помогают узнать больше о себе, о другом, управлять ситуацией, достигать свои цели и цели во взаимоотношениях с другими, но и удовлетворять простые человеческие ценности — быть интересным, быть ближе, узнавать глубже друг друга, находить общий язык и познавать внутренний мир.
