"Поднимаясь по лестнице огромного офисного центра, я вдруг остро почувствовала запах кофе…
Утром я не успела позавтракать, и это ещё больше обострило моё восприятие. Ноги сами принесли меня к двери, на которой зазывающее сияло "Welcome".
Мельком я отметила про себя, что нет названия и расписания работы кафе, и взялась за ручку двери…
К моему изумлению, это было не кафе, а офис по продажам одной солидной компании, не буду называть название. Кофе никто не пил.
Но аромат кофе был точно отсюда. Меня встретила улыбающаяся офис-менеджер и сразу любезно спросила: "Кофе, чай?". Мой ум отчётливо трезвонил, что нужно уходить, но в носу невозможно щекотало, и аппетит разыгрался так, что я машинально ответила — "Кофе…"."
Эту историю мне рассказала моя знакомая, которая очень остро реагирует на запахи.
Мало того, она поделилась со мной тем, что совершила тогда незапланированные покупки, о чём очень сокрушалась. А ей не свойственно тратить спонтанно, я это точно знаю.
Что же произошло такого, что привело к такому результату?
Дело в том, что такой приём используется достаточно давно, чтобы подтолкнуть клиента к действию. "Аромат кофе…" — вот причина всего.
Запахи играют в нашей жизни такое колоссальное значение, что недооценивать это просто нельзя.
Этим пользуются знатоки в области продаж, воздействуя на наше подсознание с помощью элементарного аромата кофе…
Есть ещё несколько ароматов, столь же сильного действия, о которых я обязательно расскажу позже.
Что касается аромата кофе, то это "тайное оружие" используется в аромамаркетинге с большим успехом. И, чаще всего, это просто ароматизатор кофе, а не свежезаваренный напиток, как нам кажется.
Запах кофе очень сильно влияет на наше подсознание: аромат кофе попадает в нос, нейроны мгновенно посылают информацию в мозг. И вот мы уже хотим выпить чашечку своего любимого напитка. А особенно чувствительные — ощущают не только аромат, но и вкус, и даже свои ощущения после выпитой чашечки кофе. Сигнал поступает в мозг, и вот мы уже активны, бодры, готовы к действиям.
Информация о запахах проходит быстрей в мозг, чем визуальный или звуковой сигнал. Запомните это!
Объёмы продажи вырастают на 20%, представляете? И это не предел. Специалисты в этой области утверждают, что при грамотном использовании различных ароматов, эту цифру можно удвоить.
Запахи воздействуют на наши эмоции, и избежать этого влияния невозможно, а большинство покупок человек совершает поддаваясь именно влиянию эмоций.
А если вы эмоциональный человек, то в эту ловушку попадёте одним из первых.
У эмоционального человека мозг "сходит с ума" от всевозможных раздражителей. И как только такой человек заходит, например, в супермаркет, слышит музыку, определённый запах, специально подготовленный, всё — его ум "захвачен", он уже себе не принадлежит.
Запахи создают наше настроение, влияют на наше душевное состояние и эмоции, вызывают ассоциации и, как доказали учёные, способны менять даже наше сознание.
Тайнами ароматов владеют очень крупные компании, в которых работает много специалистов, и даже созданы целые отделы по разработке запахов.
Например, специальные аромаотделы есть в штате таких компаний, как Obi, Spar, BMW, Opel, Honda, Mercedes-Benz, Renaissance Hotels и другие.
И вот этими уникальными свойствами ароматов пользуются маркетологи, вернее, аромамаркетологи, чтобы стимулировать нас на определённые действия. Ничто так не способно стимулировать нашу память и ассоциации как запахи.
Ароматы откладываются в глубины нашего подсознания на всю жизнь, например, запах свежеиспечённого хлеба. Пусть вас не удивляет использование аромата выпечки в тех же самых супермакретах. Этот аромат распыляют специально, чтобы вызвать у покупателя чувство голода и желания утолить его как можно быстрее.
Как не попасться на выставленные ловушки и крючки? Конечно, есть много советов: составьте список покупок, возьмите определённую сумму денег, будьте предельно внимательны, сосредоточены и т.д.
Уверяю вас, когда начинается манипуляция вашим сознанием, вы не вспомните про эти рекомендации, ну если вы, конечно, не психически очень устойчивый, одарённый человек, умеющий контролировать не только свои поступки, но и эмоции.
Ароматы в нашей жизни имеют колоссальное значение. Это нужно знать и осознанно этим пользоваться.
И тогда этот волшебный мир вас обязательно отблагодарит.
Я с вами не прощаюсь, до встречи.
С любовью, автор.
