Все мы с вами говорим на русском языке. И даже иногда русским языком неоднократно повторяем сказанное. При этом часто умудряемся не понимать друг друга, говорить на разных языках. Случается, не так ли?
Согласно большому словарю фразеологизмов, говорить на разных языках — значит не понимать друг друга. И хоть этого словосочетания и нет в данном словаре, наоборот, говорить на одном языке − это понимать друг друга.
Хотите ли вы говорить на одном языке со своими собеседниками, будь то один человек или аудитория? Если да, то это уже половина дела, так как это желание является главным условием его осуществления. Но не единственным. Я выделила шесть основных составляющих:
- Честность и порядочность;
- уважение;
- общий словарный запас;
- использование образов, понятных аудитории;
- общий жизненный опыт;
- сомнение во взаимопонимании.
Давайте по порядку.
- Честность и порядочность.
"Ближе всего к великому стоит честность".
Виктор Гюго.
Мне кажется странным об этом упоминать, но всё же…
Говорить на одном языке — это, в том числе, и быть честным и порядочным со своими собеседниками, аудиторией. Говорить правду, не забывая про чувство такта, выполнять свои обещания, заботиться о том, чтобы не причинить намеренного вреда.
- Уважение.
"Нельзя одного человека уважать больше другого. У уважения нет категорий. Уважение, как и рыба (помните Воланда из романа "Мастер и Маргарита"?), либо первой свежести, либо есть нельзя".
Сергушенкова Татьяна.
Однажды одна моя знакомая рассказала мне, что, решив поговорить с бомжом на его языке, попросила его, почему-то матом, чтобы он от неё и её друзей отстал. Что-то он у них клянчил: то ли денег, то ли прикурить, то ли ещё что. Как вы думаете, какова была его реакция? Правильно. За секунду из достаточно мирного бездомного он превратился в агрессивно настроенного, сыплющего ругательствами и угрозами в ответ. Эта история меня бы нисколько не удивила, если бы эта моя знакомая не задала мне вопрос: "Почему он так себя повёл? Ведь я последовала твоему совету. Ты всегда повторяешь, что надо с человеком разговаривать на его языке". Хм… Как оказалось, именно с ней в какой-то момент мы разговаривали на разных языках. На очень разных языках.
Но всё-таки ответить мне ей что-то надо было. Изумления на моём лице ей было явно недостаточно. Прежде чем читать мои мысли по этому поводу, решите, а как бы ответили вы на этот вопрос.
Была ли такая реакция бездомного на матные слова в его адрес? Или даже на направление его этими словами в места широко известные? Думаю, нет. Безусловно, не стоит налево и направо использовать эту лексику только потому, что некоторые "матом не ругаются, а на нем разговаривают", но всё же я уверена, что не это ключ. Ключ в положении этой девушки по отношению к просящему. Она возвышалась над ним. Смотрела на него сверху вниз. Она чувствовала себя выше него. Она не испытывала к нему не то что уважения, а даже простого сострадания. Только презрение. А это всегда оскорбляет самолюбие любого человека (ну, не будем говорить о тех единицах, которые достигли так называемого просветления).
Наше эго, самолюбие, гордость, достоинство, неважно, как это вы называете, это наше самое уязвимое место. Мы не любим, когда нас унижают, принижают, вытирают о нас ноги, смешивают с грязью, растаптывают, роняют в чьих-то глазах ниже плинтуса. Чувствуете? Все эти слова в очередной раз подтверждают, что мы не любим быть внизу. Когда кто угодно считает нас ниже себя, мы испытываем массу самых разных эмоций, но, так или иначе, все они трансформируются в злость на того самого, считающего себя лучше нас.
Необходимым условием взаимопонимания является проявление к своему собеседнику, будь то один человек или группа людей, уважения. Даже не только проявление, сколько, действительно, уважение. Согласно толковому словарю Ушакова, уважение — это чувство почтения, отношение, основанное на признании чьих-нибудь достоинств, заслуг, высоких качеств. Согласно моим ощущениям, это находится с человеком в позиции равный с равным. Не помню, где я встретила объяснение уважения, как принятие человека со всем его жизненным опытом, без осуждения, без оценки. Опять же, не так важно точное определение, сколько прочувствование слова и сути, которая за ним стоит.
- Лексика, терминология и иноязычные слова.
"С точки зрения банальной эрудиции, каждый индивидуум, критически мотивирующий абстракцию, не может игнорировать критерии утопического субъективизма, концептуально интерпретируя общепринятые дефанизирующие поляризаторы, поэтому консенсус, достигнутый диалектической материальной классификацией всеобщих мотиваций в парадигматических связях предикатов".
Неизвестный автор.
Наша лексика — это наш словарный запас. Все слова, которые мы знаем и понимаем. Помните: "Словарь Вильяма Шекспира, по подсчёту исследователей, составляет 12 000 слов. Словарь негра из людоедского племени "Мумбо-Юмбо" составляет 300 слов. Эллочка Щукина легко и свободно обходилась тридцатью"? С высокой вероятностью наша с вами лексика умещается в указанный диапазон от 30 до 12 000 слов. Общаясь с годовалыми детьми или Эллочкой-людоедкой, нам не то, что нет необходимости использовать все известные нам слова, а, наоборот, есть необходимость попасть в те 30–1000 слов, известные им. Только тогда может возникнуть взаимопонимание.
Опять же, постоянно увеличивая свой лексический запас, мы увеличиваем количество людей, с которыми можем говорить в одном словарном поле.
Есть ещё один аспект. Невозможно не заметить, что современный русский язык вбирает в себя всё больше и больше чужих, заимствованных слов. Не будем вдаваться в причины и оценку этого процесса, отметим только, что большое количество таких слов в речи только одного из собеседников, крайне ухудшает взаимопонимание. А иногда сводит его вовсе на нет.
Конечно же, в речи нельзя избежать всех слов иноязычного происхождения, но, для большинства из них, в случае необходимости, можно найти синоним или эквивалент в русском языке. Хоть, как я понимаю, слово "себяшечка" так и не получила признания, были хотя бы предприняты попытки замены "сэлфи". Кстати, помню, что лично у меня (хоть мне ещё и нет семидесяти и я не так уж далека от современных технологий) несколько лет назад при чьём-то публичном выступлении возник вопрос "что же такое это сэлфи?". И если значение одного неизвестного слова можно понять из контекста, то при их злоупотреблении смысл сказанного даже не то, что ускользает, а просто вообще для человека непосвящённого отсутствует.
Понятно, что это также относится к профессиональной терминологии и сленгу (о, и тут не обойтись без заимствований). Однажды приятель пытался мне объяснить, как нужно сохранять тепло в доме в морозы. Тогда, при температуре минус 25 градусов по Цельсию, это было очень актуально. Из его двухминутной речи чуть более знакомым мне было слово "конвекция". Обо всём остальном я могла только догадываться. Также, как и о том, что он хотел этим всем сказать. То ли блеснуть своей эрудицией, то ли выставить меня полной дурой (хотя, это я исключаю, просто уточняю, что со стороны можно и так увидеть), то ли реально хотел научить, но не сумел.
Есть и другая сторона вопроса, а именно — расширение моего словарного запаса. Быть может, если бы я в своё время озаботилась изучением соответствующей терминологии, взаимопонимания было бы больше.
Говорить с людьми на одном языке — это, в том числе, использовать в речи понятные им слова. При необходимости, пояснять используемые термины и слова иноязычного происхождения. Быть может, стоит их пояснить ещё до того, как вам задали вопрос, что же это такое. Особенно важно это при публичном выступлении. И, конечно же, постоянно увеличивать свой словарный запас.
- Образы, понятные аудитории.
В качестве эпиграфа:
"Сапожник напивается в стельку.
Портной — в лоскуты.
Пожарный — в дымину.
Плотник — в доску.
Стекольщик — вдребезги.
Извозчик — в дугу.
Гробовщик — вусмерть.
Свинарка — до поросячьего визга.
Охотник — в дупель.
Шофёр — в баранку.
Железнодорожник — в дрезину.
Футболист — в аут.
Повар — в сосиску.
Бондарь — в бочку.
Лесник — в шишку.
Музыкант — в дудку.
Электрик — в отключку.
Математик — в ноль.
Физкультурник — в лежку.
Медик — до потери пульса.
Физик — до потери сопротивления.
Химик — до выпадения в осадок.
Писатель — до ручки.
Журналист — до точки.
А астрофизик — до звёзд из глаз. Зато красиво…".
(По чьему-то тонкому наблюдению, автор мне неизвестен)
Представьте, что вы Принцесса на горошине. Вас спрашивают: "А каково это вам спать на горошине?". Вы отвечаете: "Это очень неудобно". "Неудобно?" — уточняют у вас. "А насколько неудобно?". Вы начинаете судорожно придумывать, как же им, бестолочам, объяснить степень неудобства. Ага, вспоминаете вы, ведь можно использовать образы: "Ну, это как идти в туфлях, у которых один каблук сломан". Вам-то, как принцессе, вечно вынужденной ходить на каблуках, совершенно очевидно, что это жутко неудобно. Нет. Ходить, конечно, можно. Но никакого удовольствия, сплошные мучения. На лицах ваших собеседников ни проблеска. Вы обращаете своё внимание на их ноги и замечаете, что на них кроссовки. Поднимаете взгляд вверх и осознаёте, что спрашивающие выше вас практически в два раза. А у одного в руках мяч, который он постоянно бьёт об пол. Вас осеняет очередная догадка: "Это как играть сдутым мячом". В яблочко! Команда баскетболистов разделила с вами весь ужас положения и искренне посочувствовала. Эти ребята знают, каково это, играть сдутым мячом…
Если вы хотите кому-то что-то понятно объяснить, найдите образ, сравнение близкие конкретному человеку, конкретной аудитории.
В случае с нашим примером, если ваш собеседник любит кататься на коньках, скажите ему, "что это, как кататься по очень неровному льду". Для практикующего йогу подходящим образом будет занятие на скользящем по полу коврике. Для ораторов — забывать через слово, что же хотел сказать.
То же самое, когда в качестве собеседников выступает группа людей, как при публичных выступлениях. Есть всегда несколько характеристик, объединяющих всех. Это может быть возраст, род деятельности, общие знакомые, принадлежность к роду человеческому, в конце концов.
Говорить на одном языке — это, в том числе, и умение найти понятный и близкий твоему собеседнику или аудитории образ.
- Общий жизненный опыт.
"Узость собственных взглядов мешает видеть широту чужих мыслей".
Сергушенкова Татьяна.
Знаете ли вы, что такое шоры? На всякий случай, "шоры — боковые щитки на уровне глаз животного, недающие возможности глядеть в стороны", — гласит толковый словарь Ожегова.
Каждый из нас время от времени носит эти самые шоры. Выберет себе тропинку и чешет прямо по ней, не обращая ни на что и ни на кого внимания. У него есть цель, ему надо как можно быстрее её достигнуть. Нечего тратить время на пустяки.
— Пойти в театр? Нет. Что вы! У меня времени на это нет.
— Танцую ли я сальсу? Да за кого вы меня принимаете?
— Плетение из бисера? Да это самое бесполезное дело, которое только может быть.
— Резьба по дереву? Это занятие для дураков, а не для серьёзных людей.
— Походы? Ни за что на свете вы не заманите меня туда, где нет душа.
— Экскурсия по Эрмитажу? Ох, та ещё скукотища. Нет. Я не был. Но точно знаю.
— Какие такие красоты природы? Старый дуб у дороги? Нет. Не видел.
А после всего этого в диалоге со своим знакомым он вынужден констатировать: "Вы не знаете, что такое абандон? Хм… Тогда я просто не знаю, о чём с вами разговаривать". Кстати, следуя его логике, со мной ему тоже не о чем разговаривать.
Насколько легче найти общий язык с человеком, с которым у нас есть общие интересы, знакомые, схожий опыт, близкое мировоззрение. Правда? Мы всегда знаем, о чём с ним поговорить, что обсудить, быть может, о чём подискутировать. Поделимся друг с другом полезными знаниями, хорошими эмоциями, новыми контактами.
Как расширить этот круг людей? Продолжать познавать этот мир с искренним интересом. Погружаться, хотя бы на время, в различные сферы. Знакомиться с новым. Приобретать знания и опыт. Не ради получения ярких эмоций, хотя это всегда приятный бонус. Ради поиска своего, ради понимания чужого. Ради того, чтобы больше занятий и людей в этом мире находили отклик в наших сердцах. Чем больше интересов и знаний у нас, тем больше людей имеют с нами что-то общее. Тем с большим количеством людей мы можем с радостью и обоюдной пользой взаимодействовать.
Не говоря уже об ораторском мастерстве.
Сколько времени вы готовитесь к выступлению? Три часа, дня, месяца? А вот и нет! Подготовкой является вся ваша жизнь. Все ваши чувства, мысли, действия, знания, ошибки. Весь ваш полученный опыт. Чем он богаче, тем больше шансов найти общий язык как с аудиторией в целом, так и с каждым её участником в отдельности.
Говорить на одном языке — это в том числе и иметь жизненный опыт, схожий с опытом собеседника и аудитории.
Хм… Любопытно, а вы заглянули в словарь, чтобы узнать, что же это за зверь "абандон"?
- Сомнение во взаимопонимании.
"Когда тебе кажется, что ты кого-то очень хорошо понимаешь, то, действительно, тебе кажется".
Сергушенкова Татьяна.
Однажды я была свидетелем вот такого диалога. Упомянув о присвоении себе чиновниками пенсионных денег, две женщины стали обсуждать, почему же "сверху ничего не видят и ничего не делают", чтобы это предотвратить или хотя бы наказать. А через три минуты выясняется, что одна о Боге, а другая о начальстве. До тех пор они были абсолютно уверены, что прекрасно понимают друг друга.
Знакомо, не правда ли?
Второй случай. В детстве, когда мама заплетала мне очень тугие причёски, которые делали мой разрез глаз практически азиатским, на мои всхлипывания и стоны мама всегда произносила своё коронное "терпи коза, атаманом будешь". Нет, конечно же, второе слово было "казак", но в моём сознании это словосочетание долго жило именно в таком варианте. Никак не могла понять, почему, если коза будет терпеть такие заплетания, она станет атаманом. Да и кто вообще, этот туманный атаман… Не помню, в какой момент разрешился этот вопрос, но помню, что с таким заблуждением жила много лет. Когда, уже будучи взрослой, поделилась с мамой этой историей, она была искренне удивлена не только самим фактом моего непонимания, но ещё и тому, что я ни разу не выразила его вслух. Хм… Действительно, почему? Вопрос, скорее, ко мне, чем к вам, читающим эти строки.
Можно ли избежать всех подобных ситуаций? Думаю, нет. Но свести их количество к минимуму не так уж сложно. Что для этого нужно делать?
Во-первых, как ни странно это, быть может, звучит, отказаться от мысли, что степень вашего взаимопонимания с кем-либо изначально высока. Лучше быть уверенным, что она ближе к нулю и ошибиться в этом, чем напрасно и необоснованно считать, что вы понимаете друг друга с полуслова. И понимаете правильно.
Во-вторых, время от времени интересоваться у своих собеседников, правильно ли они вас поняли или правильно ли вы поняли их. Фразы "правильно ли я вас понимаю?" или "всё ли понятно?" (и им подобные вам в помощь). Очевидно, что значение нужно уделять и тону, чтобы ваш вопрос был действительно заботой о взаимопонимании, а не звучал едкой иронией.
Говорить на одном языке — это, в том числе, периодически уточнять, а так ли это на самом деле, задавая дополнительные вопросы.
Заключение
Если повторить всё это коротко, то для того, чтобы говорить с кем-либо на одном языке необходимо:
- Быть честным и порядочным;
- уважать своего собеседника и аудиторию;
- использовать в речи понятные имслова;
- находить близкие собеседнику или аудитории образы;
- иметь схожий жизненный опыт;
- периодически уточнять, а действительно ли вы говорите на одном языке.
Даёт ли выполнение всех этих условий гарантию на взаимопонимание? Думаю, вы уже ответили на этот вопрос. Верно. Ответ "нет". Используя общие советы, не забывайте, что каждый случай частный. К тому же, процесс общения зависит от всех его участников, а не только от вас.
Но зная и применяя всё это, вы совершенно точно повысите качество общения с каждым человеком и с любой аудиторией. Зарекомендуете себя чутким собеседником и прекрасным оратором.
Душевного вам общения, глубокого взаимопонимания и публичных разговоров на одном языке.
