Эмоциональное или профессиональное выгорание на работе встречается у моих клиентов достаточно часто. Каждый второй запрос, связанный с профессиональным развитием, выводит на данную проблему.
Выгорание — это как вылетевшие пробки. Знаете, когда сидите в комнате, в ней горит свет, а потом, бац, и темнота. Иногда перед темнотой ещё мерцание происходит. Только в случае с пробками процесс внезапный, а выгорание имеет постепенный характер.
Суть кроется в перенапряжении. Напряжение является источником многих психологических и физиологических проблем. Мы склонны не обращать внимание на сигнальную систему организма, приоритезируя другие задачи как более важные. Нужно знать, что это заболевание, эмоциональное выгорание внесено ВОЗ в список болезней.
Признаки выгорания возникают на трёх уровнях: телесные, умственные и чувственные.
- На телесном уровне человек испытывает ощущение усталости, нет сил, чтобы жить свою личную жизнь, нарушение режима сна и питания, забывчивость и проблемы с памятью.
- На уровне психики отстранённость от работы, цинизм к коллегам, падение работоспособности, безразличие даже к тому, что раньше вдохновляло.
- На эмоциональном уровне — чувство опустошённости, раздражительность, апатичное состояние, нежелание контактировать с другими людьми.
Значительная доля ответственности за данную проблему находится у работодателя. Выбирая компанию, узнайте на собеседовании: проводится ли профилактика причин эмоционального выгорания, производится ли измерение эмоционального климата в коллективе, действует ли обучающая программа для руководителей по предотвращению эмоциональных срывов у персонала.
Это важный аспект, который, на мой профессиональный взгляд, упускается многими отраслевыми лидерами российского рынка. При этом внешние факторы оказывают непосредственное влияние на данное заболевание.
Влиять на усугубления стрессовых факторов внешняя среда может через конфликты на рабочем месте, постоянные горящие дедлайны, кризисные периоды, отсутствие чётко отстроенных процессов и постоянная смена задач, отсутствие результатов как финансовых, так и личных, нагрузки сверх нормы, изолированность персонала, постоянные напряжённые гонки за право быть лучшим.
Если говорить про внутренние факторы, то здесь причиной выгорания может являться высокая самоотдача сотрудника и отсутствие понятной для него системы поощрения, развивается чувство несправедливости. Обратная сторона — это сотрудник с чувством собственной неполноценности, который будет стараться заслужить признание и любовь через чрезмерное усилие.
Чем же опасно эмоциональное выгорание?
На четвёртой и пятой стадии данного заболевания (стадии эмоционального выгорания согласно теории Гринберга) начинают развиваться хронические заболевания, и наступает реальная угроза жизненным процессам организма.
На мой взгляд существует недооценённость этой проблемы, связанная и с менталитетом, и с изменений структуры и требований рынка.
Менталитет говорит о том, что можно потерпеть, что пока петух не клюнет, рисков нет. Наша пресловутое, а и так пронесёт. Мы терпим стресс, считая, что это норма жизни. И опасаемся потерять работу.
Любое недомогание — это признак напряжения. Оно заслуживает внимательного изучения и реакции.
Выезжайте на природу, ходите на массажи или в баню, занимайтесь сексом и спортом. Не выкидывайте из своей жизни себя.
Требование и структура рынка направлены на лозунг "выживает сильнейший". И требует сверх результатов и сверх достижений, мастерски обесценивая искусство маленьких шагов.
Радуйтесь своим маленьким успехам, умейте находить время для себя.
Ответственность за себя всегда лежит в наших руках. И, прежде чем возвести работу на пьедестал своей жизни, стоит подумать, что именно я избегаю или с чем не справляюсь в своей жизни, что выбираю такую форму зависимости как трудоголизм? Или кому именно и что именно этим я хочу доказать?
Лечение данного заболевания происходит на трёх уровнях. Недостаточно просто съездить в отпуск, если в стрессе вы находились более двух месяцев.
Смена обстановки и режим отдыха помогает организму тогда, когда отсутствуют хронические признаки. Если ваша жизнь имеет наполненность и радости, вы умейте выключать телефоны, проводите время с близкими и не просыпайте с мыслью "не хочу туда идти", то плановые отпуска будут являться для вас ресурсом.
Если вы столкнулись с хроническими бессонницами, чувством раздражения и неудовлетворённости, все выходные вы проводите лёжа на диване, первым делом проверяйте рабочие чаты, и главное, не понимайте, ради чего большего вы это делайте. Отпуск будет лишь подорожником на рваную рану. Имитация решения вопроса.
Я рекомендую обращаться за помощью к специалисту, чтобы разобраться: с распорядком своего дня, найти свои ресурсы, освоить техники экстренной самопомощи. И на уровне психики разобраться и найти ответ на вопрос — "Зачем? Зачем в моей жизни мне нужно так к себе относиться, чтобы получать или даже не получать результаты в профессиональной среде?".
