Самопознание, личностный рост, психологические тренинги — логотип (лого) проекта
в Москве
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Краснодар
  • Нижний Новгород
  • Воронеж
  • Иркутск
  • Владивосток
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Армавир
  • Артём
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Донецк
  • Евпатория
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Железноводск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Луганск
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мариуполь
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новый Уренгой
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Нягань
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Республика Адыгея
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Феодосия
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Хасавюрт
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Элиста
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Актюбинск
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Семипалатинск
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Андижан
  • Бухара
  • Наманган
  • Самарканд
  • Ташкент
  • Фергана
  • Душанбе
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аргентина
  • Армения
  • Африка
  • Бельгия
  • Бишкек
  • Болгария
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Камбоджа
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Колумбия
  • Лаос
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мальта
  • Марокко
  • Мексика
  • Молдавия
  • Монголия
  • Мьянма
  • Непал
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Панама
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сейшельские Острова
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тибет
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • Япония
Например, Групповой анализ
Войти
Войти через:  
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Мероприятия

  • Расписание тренингов
  • Бесплатные и недорогие
  • Регулярные занятия
  • Курсы в записи
  • Ретриты

Специалисты

  • Все тренеры
    и организаторы
  • Все консультанты:
    от психолога до астролога
  • Консультации и услуги

Полезно

  • Направления познания
  • Отзывы о тренингах
  • Статьи о развитии
  • Места силы

Организаторам

  • Размещение на портале. Прайс
  • Добавить мероприятие
  • Аренда залов для тренингов
  • Контакты портала
↑ Наверх
↓
Похожие статьи
Статьи этого автора 2
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также

Услуги

Индивидуальные и семейные консультации психолога (очно и онлайн) для взрослых и детей 
Индивидуальный приём целителя, экстрасенса, ясновидящего 
Психологический сеанс работы с подсознанием 
Идеал-метод Тойчей: выход из повторяющихся сценариев 
Семейная консультация для пар: психологи Артём Блажко и Мария Загорская. Очно в СПб и онлайн 
Онлайн сеанс "Как я стал проводником в страну, где налоги платят Любовью" 
Рабочий кабинет для вашей онлайн-практики. Встроенная видеосвязь, бронирование, платежи. Без конкуренции 
Антикризисная консультация (бесплатно) 
Душевный коучинг (бесплатно) 
Решение жизненных проблем с техникой Сак янт — магическое тату, оберег и помощник 
Очно и онлайн расстановки: семейные, структурные, организационные, духовные, кармические 
Решение финансовых проблем. Диагностика и точный анализ любой ситуации 
Ретритный центр "Дагар": отдых в гармонии с природой Алтая. Помощь в организации вашего мероприятия 
Онлайн-курс Таро 
Снятие негативных воздействий. Энергетическая чистка 
Астрология и Таро для тех, кто ищет своё направление 
Помощь экстрасенса. Диагностика человека по фото 
Все услуги

Рекомендуем посетить

  • Смехотерапия и Йога-смеха
Статьи →

Что такое удовлетворённость жизнью?

243 просмотра

Психологический феномен "удовлетворённость жизнью" впервые раскрыл в 80-е годы прошлого века Н. Брэдберн. Автор предлагает понимать под данным термином состояние счастье и общее ощущение субъективной удовлетворённости. Соответственно, неудовлетворённость жизнью Н. Брэдберн представляет через призму состояния несчастья и общей субъективной неудовлетворённости. Исследователь делает акцент на том, что при субъективной оценке всегда присутствуют негативный и позитивный аффекты. Эти аффекты представляют две полярности одной шкалы, которые имеют различия по происхождению, но в то же время идентичны по своей природе. Следовательно, удовлетворённость жизнью характеризуется, как баланс между разными полюсами этой шкалы и общее самоощущение благополучия или неблагополучия.

В психологической науке удовлетворённость жизнью выступает показателем счастья человека. Поэтому эти понятия, чаще всего, рассматриваются в научно-психологической литературе как синонимы. Однако Л.В. Куликов утверждает, что правильно и целесообразно в научно-исследовательской работе использовать понятие "удовлетворённость жизнью" в рассмотрении таких особенностей личности как ощущение счастья, состояние благополучия и отношение к жизни. При этом автор считает, что счастье — это стремление личности или состояние в процессе результата, пути, достижения, деятельности и т.д. (счастливость).

Анализ научно-психологической литературы указывает на принадлежность феномена "счастье" к экзистенциальному подходу, пониманию и восприятию природы человека и мира в целом. При этом раскрытие данного понятия позволяет выделить ряд противоречий. Например, Н. Брэдберн полагает, что два понятия "несчастье" и "счастье" не зависят друг от друга.

Переживания счастья основано на этнической и культурной обоснованности. Исследователи отмечают, что чаще выше показатель этого феномена зафиксирован у жителей Индии, а ниже всего — Швеции. Соответственно, степень качества жизни имеет слабую детерминацию по отношению к собственному ощущению счастья. Такое положение дел говорит о том, что данное понятие является психологическим лишь отчасти. На сегодняшний день нет достаточных обоснований для того, чтобы феномен "счастья" рассматривать конструктивно и в контексте его практической реализации. Неслучайно учёный М. Аргайл в своих работах данное понятие заменяет "удовлетворённостью жизнью", объясняя это тем, что счастье подразумевает под собой осознанную удовлетворённость собой, своим окружением и жизнью в целом. При этом автор отмечает, что помимо многогранного компонента удовлетворённости в содержании счастья необходимо присутствие интенсивность и частота позитивных эмоций.

Стоит отметить, что споры в научном мире о понятиях "счастье", "несчастье", "неудовлетворённость жизнью" и "удовлетворённость жизнью" ведутся с давних пор. Представители историко-научной перспективы считают, что наука психология развивалась в рамках философского знания, где проблемы счастья принято рассматривать в противостоянии двух идей: эвдемонизма и гедонизма.

Подход в рассмотрении счастья с позиции гедонизма нашёл своё отражение в психоанализе и бихевиоризме, в результате чего было сформировано новое направление — гедонистическая психология. Эвдемонизм как основу в раскрытии человеческого счастья стали поддерживать сторонники позитивной, экзистенциальной и гуманистической психологии. Так, например, идея о личности, которая может полностью функционировать, развивается в многолетних работах К. Роджерса. Э. Эриксон в своём подходе указывает на важность личностной идентичности. А. Маслоу ориентирован на то, чтобы донести в своих работах идею самоактуализации, которая не только является важным показателем счастливого человека, но и отражает в себе личностную выраженность — необходимый психологический компонент достижения максимальной удовлетворённости жизнью. А. Уотерман полагает, что удовлетворённость жизнью как счастье личности в своей основе имеет две оценки: когнитивную и эмоциональную. Помимо этого, М. Селигман в контексте позитивной психологии также рассматривает данный феномен в концепции "аутентического счастья". Автор утверждает, что для измерения счастья и операционализации феномена было введено понятие "субъективное благополучие личности", которое имеет тесную взаимосвязь с положительными эмоциями и удовлетворённостью от жизни.

Проблематику феноменов "удовлетворённость жизнью" и "счастье" в отечественной психологии изучают И.А. Джидарьян, Д.А. Леонтьев, В.А. Петровский, А.З. Шапиро и другие.

С точки зрения М. Аргайла, феномен "удовлетворённость" является основой, но не единственным компонентом счастья. Данный феномен представляет собой рефлективную оценку настоящего и прошлого положения дел.

Позиция М. Селигмана в рассмотрении понятия "счастья" сводится к пониманию того, что "осчастливенность" личности имеет две полярности, которые несут в себе непосредственные переживания: удовлетворение и удовольствие. При этом автор отмечает, что удовлетворение проявляется в любимом деле, где не всегда присутствуют переживания сильных чувств. Как правило, удовлетворение сопровождает вовлеченность в процесс деятельности. Такой аспект в некоторой степени отражает сильные стороны индивида.

И.А. Джидарьян в своих работах говорит о том, что главными характеристиками человека, испытывающего счастье, является вера в лучшее и оптимизм. Соответственно, индивиду, не испытывающему себя счастливым, присущи пессимизм, скептицизм и отсутствие веры в светлое будущее. Исходя из этого, автор, расширяя свою идею о важности ценностной сферы, постулирует, что в основе всех проблем, в первую очередь, надо рассматривать соотношение смысложизненных ориентаций и удовлетворённости жизнью.

По мнению К. Роджерса, удовлетворение в жизни как достижение хорошей жизни возможно только тогда, когда человек осознанно стремится двигаться по пути вперёд. При этом определяющим является то, насколько человек автономен, и как он оценивает себя и свои взаимоотношения с окружающим миром. Автор выделяет ряд характеристик данного процесса движения, обозначив его "полноценно функционирующей личностью".

Человек, который способен полностью функционировать, с точки зрения К. Роджерса, — это субъект с высокими адаптационными способностями, максимальной степенью конгруэнтности, психологической зрелостью, открытостью к развитию и опыту. С одной стороны, указанные особенности имеют определённую статичность, но, с другой стороны, они достигаются и присутствуют в личности лишь процессуально. Соответственно, личность, способная полноценно функционировать, — это личность в контексте процесса и постоянного развития. У такой личности показатели автономности всегда выше среднего, то есть личность свободна в своём выборе, деятельности, жизни. Данные критерии в подходе К. Роджера обозначаются "обуславливающими компонентами хорошей жизни". Такой человек ориентирован на самоактуализацию и постоянно находится в этом процессе.

Т.К. Терра утверждает, что понятие "полноценно функционирующий субъект" объединяет в себе принятие к себе и удовлетворённость своей жизнью. Это соотношение самости и конгруэнтности, если говорить терминами К. Роджерса.

Позиция представителей гуманистического подхода, в частности, А. Маслоу в рассмотрении психологического феномена "удовлетворённость жизнью" обращено на максимальное переживание в процессе достижения самоактуализации или завершения какого-либо её этапа. В данном случае, человек на эмоциональном уровне адекватно оценивает себя, свои способности и возможности. В этот период субъект абстрагирован от различных внешних (например, манипуляторов) и внутренних факторов, в частности самообмана. Помимо этого, подобную оценку можно назвать "правильной" и "истинной", поскольку именно от своих действий, поступков, представлений и решений человек достиг пика самоактуализации, вследствие чего непосредственно "запрограммировал" свою дальнейшую жизнь.

М. Линч утверждал, что необходимо доверять своим переживаниям, которые имеют нечто ценное. Это автор аргументировал тем, что ради таких переживаний есть смысл существовать.

Л.В. Куликов считает, что удовлетворённость от жизни обусловлена системой отношений субъекта к собственной жизни, где важными компонентами выступают состояние психологического благополучия, комфорта и принятия содержания своего бытия. По мнению Т.К. Терры, данное определение в полной мере отражает в себе понятие и сущность феномена "удовлетворённость жизнью".

Л.В. Куликов полагает, что удовлетворённость, в равной степени, как и неудовлетворённость жизнью, транслирует особенности личности во всех её аспектах и поведении.

Безусловно, состояние удовлетворённости находит своё отражение в эмоциях, настроении, психологической устойчивости личности и т.п. Значение феномена "удовлетворённость жизнью" достаточно широко изучено в рамках психологической науки и за её пределами. В тоже время данный феномен в некоторых исследовательских работах раскрывается как субъективная оценка личности, в контексте которой человек характеризует свою жизненную ситуацию здесь и сейчас. Данный показатель с одной стороны может быть простым критерием, не отражающим глубину психологического содержания. С другой стороны, в этом показатели заложен целый пласт переживаний личности в сфере своего многоаспектного благополучия (психологического, личного, субъективного, социального и т.д.). По мнению Т.К. Терры, различные связи удовлетворённости жизни с личностными особенностями редко выступают предметом психологического исследования. Поэтому охарактеризовать личность через призму психологических проявлений в состоянии удовлетворённости и неудовлетворённости в полной мере невозможно.

Т.К. Терра считает, в научно-психологической литературе существует ещё один синоним понятия "удовлетворённость жизнью" — это "эмоциональный комфорт". По мнению автора, данный синоним является в какой-то мере метафорическим и соответственно затрудняет его использование в раскрытии изучаемого в рамках данной работы феномена. Стоит отметить, что в большинстве словарей термин "комфорт" трактуется как "благоприятные условия", "удобные условия" и "удобство". Исходя из этого в описании эмоционального состояния личности понятие "комфорт" употребляется непосредственно в переносном смысле. Для научного термина данное качество можно считать недопустимым, поскольку оно искажённо отражает сущность своего содержания.

Таким образом, удовлетворённость жизнью в контексте научно-психологических подходов рассматривается через призму благополучия, достижения самоактуализации, счастья и эмоционального комфорта личности. Более широкое рассмотрение данного феномена представлено с позиции субъективного мироощущения. Переживания удовлетворённости транслируют отношение человека к окружающему миру и самому себе. При этом данный феномен имеет довольно сложную структуру, так как объединяет в себе два самых сложных и многогранных компонента: эмоциональный и когнитивный. Вместе с тем удовлетворённость и неудовлетворённость жизнью транслирует особенности личности во всех её аспектах и поведении. Однако, чтобы эмпирически рассмотреть, какие связи имеет изучаемый феномен с особенностями личности, сначала рассмотрим психологический портрет личности в ранней её взрослости.

Автор
Михалькова Екатерина.
Источник
Самопознание.ру.
Оцените статью
Уже
0 голосов
Расскажите друзьям
0
0
Дата публикации
15 февраля 2022.
Рубрики
Сознание и ум;
Психология и терапия;
Тело и здоровье.

Смотрите также

Направления
 Самопознание.

Статьи автора

Как открыть поток изобилия и процветания? 
Михалькова Екатерина

Многие, наверное, не раз задумывались о том, почему одним всё даётся легко и просто, а другим — с трудом достаётся малое? При этом многие из вас неоднократно слышали о существовании так называемого "денежного потока", то есть "потока изобилия и процветания". Однако не многие задумывались о том, на каких… Читать дальше

1
Комментарии
0
Основные подходы, изучающие удовлетворённость жизнью 
Михалькова Екатерина

В рассмотрении феномена "удовлетворённость жизнью" есть целый ряд различных точек зрения. Так, например, по мнению представителей гедонистический теорий, данный феномен является отождествлением понятий "психологическое благополучие", "субъективное счастье". В эту подгруппу можно отнести концепции Д… Читать дальше

1
Комментарии
0

Читайте также

Что такое "Внутренний родитель", и как управлять этим состоянием? 
Анна Суслова (Екатеринбург)

В предыдущей статье мы разобрали, что такое "Внутренний ребёнок", и как с ним работать. Как вы помните, у человека есть три внутренних состояния: "Внутренний ребёнок", "Внутренний родитель", "Внутренний взрослый". Это то, из какой роли мы действуем в данный момент. Осознаём мы или нет, но в течение… Читать дальше

25
Комментарии
0
Как себя полюбить? 
Татьяна Никитина1

Все наши проблемы и неудачи произрастают из одного корня, глубоко запрятанного под земной толщей. Этот корень именуется — нелюбовь к себе.

Я назвала это чувство "глубоко спрятанным корнем" потому, что признаться в нелюбви к себе может далеко не каждый. И это ещё из тех, кто вообще понимает, что любовь… Читать дальше

3
Комментарии
0
Видео ролики с эффектом полного погружения в уютное место 
Александра Сергеевна Ушакова (Краснодар)

Не так давно я нашла на YouTube замечательные видео, которые помогают не только расслабиться физически, снять стресс, отдохнуть, но и прийти в душевное равновесие. Кроме того, эти видео позволяют ощутить себя в безопасном уютном месте.

Сами ролики представляют собой видео, которые длятся несколько… Читать дальше

0
Комментарии
0
Эмоции и чувства 
Валерий Васильевич Денисов (Краснодар)

Посмотри, сколько эмоций. Мы живём на уровне эмоций, боремся с несуществующими врагами и не сознаём, что сами их выдумали.

Знание даёт душевный покой. Душевный покой — это чувство. С душевного покоя начинается развитие мира чувств.

Человек, будучи пленником эмоций, будет продолжать охотиться за впечатлениями… Читать дальше
1
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

Все МЕГА-события

Регулярные занятия

Энергодыхание: энергия, тишина в голове и "кайф" без химии. Интенсивная дыхательная практика под музыку
 
Тренинг "Осознанное дыхание для активной жизни"
 
Поиск своего дела и нового профессионального направления (РА-КУРС: Ориентир)
 
Занятие "Космоэнергетика классическая". Обучение, сеансы очно, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Практика тишины онлайн. В тишине вы найдёте все, что когда-либо искали
 
Психотерапевтическая группа для помогающих практиков
 
Выход из сложных ситуаций. Практика "Просмотр прошлых воплощений с помощью кристаллов". Кристальная раскладка (очно или дистанционно)
 (Краснодар) 
Онлайн-обучение "Усиленный курс регрессологии, реинкарнационной и квантовой терапии"
 
Все регулярные занятия

Популярные статьи

Кто вы, зумеры? Поколение, которое меняет мир прямо сейчас 
Если вы до сих пор думаете, что зумеры — это просто "подростки, которые постоянно…
"Воспоминания под завесой: как гипноз раскрывает забытые тайны" 
Секреты гипнотического пробуждения памяти Нередко под гипнозом люди извлекают из глубин…
Сила огненной мощи! 
Школа трансформации сознания для искателей от Великой Матери Агни Йоги Е.И. Рерих!…
Точка сборки или перенос внимания 
Точка сборки — это ваше неосознанное, фоновое внимание, направленное на определённый…
Все статьи 


Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей
© Самопознание.ру, 2004—2026
   Путеводитель по тренингам

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Самопознание.ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Самопознание.ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
samopoznanie.ru/articles/chto_takoe_udovletvorjonnost_zhiznju/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?