Спартак Спартакович Иванов

Один из немногих, кто является экспертом по скриптам продаж в России, а так же работает как специалист по контролю и обучению сотрудников.

Образование:

• Получил высшее образование в Tallinn University по направлению PR & Social Psychology. За время обучения в университете прошёл более 300 часов личной терапии и коучинга.

Успехи:

• Вывел на новый финансовый результат 43 отдела продаж за 2 года. Среднее увеличение конверсии за первые 2 месяца работы — 35–50%.
• Самостоятельно написал 327 авторских скриптов продаж, прослушал 28 000 звонков на время 2350 часов.
• Обучил больше 300 продавцов через личное наставничество.

Цели:

• Повысить уровень сервиса в России.
• Обучить деловой этике всех менеджеров по продажам, изменив их отношение к процессу.
• Изменить отношение руководителей к своим сотрудникам

Сейчас эксперт

1. Выступает на государственных форумах и бизнес площадках как спикер.
2. Более 2-х лет в России работает через рекомендации от довольных клиентов.
3. Проводит корпоративные тренинги в России и за рубежом.
4. Оказывает услуги как независимый бизнес-консультант по контролю и обучению менеджеров по работе с клиентами в рамках направлений:
   • Создание скриптов продаж.
   • Контроль качества обслуживания (прослушивание звонков).
   • Корпоративные бизнес тренинги для малых, средних и крупных компаний.
   • Обучение руководителей контролю и мотивации персонала.
   • Описание и внедрение регламентов и должностных инструкций.
   • Внедрение высоких стандартов качества обслуживания.
   • Построение систем продаж в новых компаниях.
   • Модернизация бизнес процессов.
   • Обучение сотрудников продажам и работе с клиентами.

Темы выступлений:

• Тренинг: "Скрипты продаж: продажи прямо в зале"
• Тайм менеджмент: 7 лет экспериментов.
• Поиск ЦА по методу Уолта Диснея.
• Логика, Этика, Риторика и Кинетика как основы продаж.
• Руководитель-эксперт. Как контролировать сотрудников 15 минут в день?
• Деловое общение с клиентами. Инструменты и практика для высоких продаж.
• Репутация дороже денег или Как соблюсти этику делового общения, делая много продаж?
• Как поднять энергию? Практические инструменты для тех, кто много продает.
• Руководитель-эксперт. Описание бизнес процессов и систематизация бизнеса.
• Эффективный рабочий день: Как успеть всё и ещё больше.
• Как сделать клиента своим фанатом? Опыт чемпиона Великобритании по клиентской поддержке.
• Отстаивание личных и профессиональных границ (Как не дать клиенту обесценить твой продукт).
• Антология продаж: фишки и опыт лидеров рынка
• Инсайт-лекция: Жизнь аки птицы небесные или как превратить жизнь в игру, где всегда везёт?
• Первое впечатление — как самый мощный инструмент продаж.

Компании которые работали с экспертом: Весёлый водовоз, Белорусская Мебельная Фабрика номер 1, Двери Гранит, Производство дверей Shelion, Академия Интернет Бизнеса, Сеть салонов эпиляции Infinity, Центр душевного здоровья Альтер, кузница BARK, ателье YourSuit и другие.

Скопировано с сайта «Самопознание .ру»