Анастасия Михайловна Агеева

• Бизнес-тренер.
• Эксперт в обучении и развитии персонала.
• HR-консультант по направлениям: рекрутинг, мотивация и аттестация персонала.
• Эксперт в сферах сервиса и гостеприимства.
• Полиглот: французский, английский и итальянский языки.

Образование

С отличием закончила факультет Романо-германской филологии КемГУ.

Квалификация: преподаватель, переводчик.

Второе образование: Магистратура по направлению "Управление человеческими ресурсами", КемГУ.

Выпускница Международной академии бизнес-иренеров и коучей, Казань.

Различные стажировки за рубежом:

• 4–17 июля 2010 г. — Стажировка в Торгово-промышленной палате Парижа, Франция;
• февраль-май 2010 гг. — Международный институт переводчиков имени Мари Апс, Брюссель, Бельгия — стажировка в качестве преподавателя русского языка и литературы иностранным студентам;
• май 2008 г. — курс "Французский для специалистов в сфере туризма" с последующим получением международного сертификата Торгово-промышленной палаты Парижа, Франция;
• сентябрь–декабрь 2006 г. — Международный институт переводчиков имени Мари Апс, Брюссель, Бельгия — языковая стажировка.

Специализация

Тренинги:

• Гостеприимные продажи: обучение руководителей, предпринимателей, собственников бизнеса и тренинги для торгового персонала;
• "Ух-ты! — сервис": тренинги по сервису и гостеприимству в различных сферах деятельности;
• Менеджмент: базовая подготовка управленцев, мотивация персонала, результативные планёрки и совещания, тайм-менеджмент;
• Командообразование: опытный тренер-практик верёвочного курса на сплочение.

Консалтинг:

• Разработка и внедрение эффективных решений по найму персонала в организации (от шаблона объявления до составления программы стажировки и адаптации);
• Построение и реализация системы сервиса в организации;
• Составление регламентов, стандартов, инструкций для разных категорий работников.

Проекты в компаниях

• Крестьянское Хозяйство А.П. Волкова, Кемерово.
• Фермерский кооператив "Калина-Малина", Кемерово.
• "Торговая площадь", Новосибирск.
• Щегловский рынок, Кемерово.
• ИП Трясунов А.Б., Кемерово.

Опыт работы

В настоящее время являюсь директором филиала Международной академии бизнес-тренеров и Коучей в Новосибирске.

Годы: 2016–2017 — Осуществляла разработку и проведение тренинговых программ в качестве тренинг-менеджера в компании "Торговая площадь", Новосибирск.

Вёла тренинги по направлениям:

• Гостеприимные продажи;
• Сервисное обслуживание;
• Управление продажами в розничной торговой точке;
• Базовые управленческие навыки;
• Проведение совещаний и планёрок;
• Мотивация персонала;
• Тайм-менеджмент;
• Командообразование.

Годы: 2014–2016:

• Осуществляла разработку и проведение тренинговых программ в качестве тренинг-менеджера в компании "Крестьянское Хозяйство А.П. Волкова", Кемерово.
• Занималась подбором персонала всей фирменной торговой сети в Кемерово (более 35 торговых точек) и у партнёров по франшизе (города: Новосибирск, Томск, Барнаул).

Годы: 2008–2014 — Преподавала иностранные языки в Кемеровском государственном университете на факультетах Романо-германской филологии, ФИиМО, экономическом факультете. Работала переводчиком в сфере угледобычи.

"Делаю то, что люблю, и люблю то, что делаю!"

Скопировано с сайта «Самопознание .ру»