Визуализация в общем смысле — метод представления визуальной информации [Википедия], в нашем случае мы будем говорить о визуальном образе персоны (одежда, речь, манера поведения), то, что видит и слышит собеседник первые минуты общения с человеком.
Считается, что зрение обеспечивает человеку около 90% информации, в связи с этим, нельзя недооценивать искусство самопрезентации.
Психологами было установлено несколько типовых схем, по которым строится образ другого человека. Построение образа партнёра приводит к эффекту первого впечатления (Г. Олпорт формулирует как "ошибки социального восприятия"):
- фактор превосходства;
- фактор привлекательности;
- фактор "отношения к нам".
Для всех факторов существуют два источника информации:
- Одежда человека, его имидж;
- Манера поведения человека.
На первый план выходит умение себя преподнести (самопрезентация), есть индивиды, от природы обладающие этими навыками, но чаще всего, к сожалению, приходится иметь дело с людьми, которым не дано это "благо". Даже сотрудник предприятия может, в связи с отсутствием данного навыка, нанести непоправимый вред репутации бизнес-структуры.
Для достижения успеха в самопрезентации, используются внутриличностные механизмы определения отношения к имиджу:
Эффект ощущения, эффект впечатления, эффект осознания.
Овладение технологиями имиджелогии позволяет развить:
- Эффект обаяния (персональный имидж);
- Эффект социальной репутации (семья, образовательное учреждение, орган власти, бизнес-структура).
Общение — это коммуникационный процесс, имеющий определённые каналы и коммуникативную составляющую (информационные технологии).
Существует три вида общения:
- Непосредственное — интерактивное;
- Информационное — коммуникативное общение;
- Перцептивное — визуальное общение.
Общение также бывает официальное и неофициальное.
Любой имидж-носитель существует и функционирует в трёх информационных пространствах:
- Общественное мнение в формате реального времени;
- Мнение среды непосредственного общения;
- Исходящая непосредственно информация об имидж-носителе.
В связи с этим, особое значение приобретают механизмы взаимопритяжения (психологические механизмы восприятия клиента средой его социального общения): влечение, симпатия, привязанность, доверие, авторитет. Незнание и неумелое использование данных механизмов приводит к проблемам в жизни людей.
Наиболее эффективными методами воздействия в коммуникативном общении считают: психическое заражение, подражание, внушение, убеждение, а также поощрение — наказание и подавление.
В современной литературе по имиджу описаны разнообразные техники создания положительного визуального имиджа. Наиболее актуальны шесть элементов восприятия одежды: цена, силуэт, цвет, соответствие модным направлениям, степень оригинальности, соответствие определённому стереотипу.
Также на результат могут повлиять следующие факторы:
- околоречевые средства (интонации, громкость, темп, ритм речи, тембр голоса, дикция, звуки и др.);
- кинесические средства (мимика, жесты, позы тела, походка, прикосновения к партнёру и пр.);
- дистанции (зоны) общения (расстояние между партнёрами);
- организация пространства (расположение партнёров друг относительно друга);
- место общения и время общения;
- запахи (парфюмерии, используемой партнёрами, запахи окружающей среды, влияющие на эмоции человека).
Но В.М. Шепель определяющими в создании привлекательного визуального имиджа считает: грацию, манеры, мимику, речь. На первый план выходит благородство и открытость к общению, внутренняя духовная возвышенность.
При организации PR-обеспечения персоны необходимо провести:
- диагностику имиджа персоны (по открытым источникам, в экспертном сообществе, в элитах, среди отдельных групп населения и т.п.);
- создание стратегического образа клиента;
- проведение информационной кампании по продвижению персоны в СМИ;
- продвижение персоны в общественных и отраслевых ассоциациях, рейтингах.
- маркетинг событий в интересах персоны (инициирование событий для продвижения персоны, выбор сторонних событий для участия персоны и т.п.).
Персональный имидж бизнесмена или руководителя должен отвечать общественному запросу и эффективно дополнять реальные личностные черты публичного деятеля. При PR-обеспечении персонального имиджа необходимо опираться на:
- биографию персоны, личностные черты, уже сформированные идеологические позиции, и установки в рамках профессиональной деятельности;
- понимание актуальной повестки дня, которая определяет фокус общественного интереса к тем или иным темам и персонам;
- представление об ожиданиях целевых групп, на которые направлено позиционирование.
Можно выделить три стадии создания персонального имиджа:
- Имитационный образ;
- Ролевой образ;
- Зрительный образ.
Единая долгосрочная стратегия по формированию персонального имиджа обеспечит его системность, а повторяемость воспроизводимого образа позволит ему эффективно закрепиться в массовом сознании.
