Предлагаю подумать, как можно профилактировать конфликты как внутри, так и межличностные.
Есть два пути по выходу из сложной ситуации: первый — бессознательный, когда включаются психологические защиты и человек, сам того не понимая, "уходит" от проблемы, и второй — осознанный, человек отслеживает своё поведение, желания, эмоции. Более совершенный тип выхода из ситуации, безусловно, второй и о нём хочется поговорить.
Но для разговора об осознанном предупреждении конфликта нужно знать, как человек неосознанно от него уходит. Узнав это, человек сможет наблюдать за привычными неосознанными защитами и переводить их на уровень сознания. Рассмотрим бессознательные психологические защиты: различают (первичные) примитивные, они формируются в детском возрасте, и (вторичные) высшего порядка, формируются в более зрелом возрасте. Считается, что использование той или иной защиты или их комбинации формируется под действием нескольких факторов:
- врождённого темперамента,
- стрессов, пережитых в раннем детстве,
- "учителя", значимые люди для ребёнка, ставшие для него примером,
- усвоение защит опытным путём последствий их использования.
Для человека важно сохранить свою целостность, внутреннее равновесие, и когда появляются пиковые нагрузки, он "прячется" от них, защищается.
Начнём с первичных защит. Примитивная изоляция проявляется как желание уснуть или зацикливание на предмете, занятии, использование химических препаратов, меняющих восприятие.
Отрицание проявляется как отказ принять реальные события: этого не может быть, у меня всё хорошо, всё прекрасно, всё к лучшему и т.д. Всемогущий контроль проявляется, как уверенность в своих силах, внутреннее знание: я всё могу, всё в моей власти, можно достичь абсолютно всего, если твёрдо решить и стоять на своём. Идеализация и обесценивание. Томление по всемогущественному заботящемуся существу естественным образом выражается в религиозных верованиях. Более проблематичным оно предстаёт в таких феноменах, как настаивание на том, что собственный любовник совершенен, гуру непогрешим, школа самая лучшая, вкус безупречен, правительство неспособно ошибаться и в тому подобных иллюзиях.
Примитивное обесценивание — неизбежная оборотная сторона потребности в идеализации. Поскольку в человеческой жизни нет ничего совершенного, архаические пути идеализации неизбежно приводят к разочарованию. Чем сильнее идеализируется объект, тем более радикальное обесценивание его ожидает; чем больше иллюзий, тем тяжелее переживание их крушения.
Проекция, интроекция и проективная идентификация
Проекция — это процесс, в результате которого внутреннее ошибочно воспринимается как приходящее извне. В своих благоприятных и зрелых формах она служит основой эмпатии.
Проекция в своих пагубных формах несёт опасное непонимание и огромный ущерб межличностным отношениям. В тех случаях, когда спроецированные позиции серьёзно искажают объект, или когда спроецированное содержание состоит из отрицаемых и резко негативных частей собственного "Я", возникают всевозможные проблемы (как пример: человек наделяет другого человека отрицательными качествами и ведёт себя с ним как с действительно "плохим" человеком, хотя тот таковым не является, и руководствуется в поведении совсем другими мотивами).
Интроекция — это процесс, в результате которого идущее извне ошибочно воспринимается как приходящее изнутри. В своих благоприятных формах она ведёт к примитивной идентификации со значимыми другими. Маленькие дети вбирают в себя всевозможные позиции, аффекты и формы поведения значимых в их жизни людей.
Проективная идентификация — здесь человек настолько уверен в истинности его знания о другом человеке, что всячески убеждает другого в своей правоте относительно знания о нём, мол, он точнее знает оппонента, чем тот сам себя.
Встречаясь с человеком, важно уважать его свободу воли, и лишь при непосредственной просьбе помогать ему. Когда общение осложняется отсутствием понимания друг друга, важно отдавать себе отчёт: причина и в нас тоже, а не только в партнёре. Для личного роста и развития попробуйте отследить, есть ли в вашем поведении описанные выше реакции.
