Если Вы выбрали для себя профессию бизнес-коуча, то в какой-то момент перед Вами встанет вопрос подбора линейки наиболее эффективных инструментов для удовлетворения клиентских запросов.
С обретением опыта в коучинге Ваш портфель наилучших методик будет всё больше пополняться, а мастерство — оттачиваться. Однако далеко не всегда задачу клиента можно решить с помощью классического коучинга. Степень осознанности и осведомлённости у руководителей компаний очень разная. Соответственно, причины обращения к коучу также различаются.
Кто-то задумывается о таких глобальных предметах, как разработка миссии компании и долгосрочной стратегии развития, ищет собственное предназначение и способы его соединения с целями бизнеса, пытается обрести баланс между личной жизнью и работой.
А кому-то необходимо решить острые задачи сегодняшнего дня: привлечь в бизнес новых клиентов, удержать постоянных покупателей, решить хронические проблемы с персоналом, найти малобюджетные источники рекламы, увеличить прибыль компании.
Некоторым руководителям, чей бизнес балансирует на грани существования, нужна экстренная помощь. Они не хотят задаваться глубинными вопросами, долгими размышлениями и ждать, когда снизойдёт некое озарение. У них нет времени для самостоятельного обучения и тестирования полученных знаний.
В этих случаях классический коучинг менее эффективен. От консультанта или бизнес-коуча, как от реанимационной бригады, ждут конкретных рекомендаций и действий для решения "больных" вопросов.
Самым лучшим выходом из подобных ситуаций оказывается применение инструментов управленческого консалтинга. Бизнес-коуч, который ими владеет, по праву может называться специалистом более высокого класса, поскольку результаты его клиентов неизмеримо выше. Такой специалист может провести диагностику бизнеса, выявить его сильные и слабые зоны, составить пошаговый консалтинговый план по внедрению изменений и даже лично выполнить львиную долю работы для заказчика. Он не просто наблюдает за процессом изменений со стороны, а лично в нём участвует, контролирует сначала и до конца по всем реперным точкам.
Естественно, в процессе консалтинга мы уходим от нейтральности и прочих принципов классического коучинга, поскольку в данной ситуации они не результативны.
Пока данный процесс идёт успешно, эффективно, приглашённый специалист выступает в роли бизнес-консультанта. Если же он замечает у заказчика упадок внутренней мотивации, саботаж, признаки прокрастинации, то он сразу же подключает коучинг, чтобы вернуть клиента в ресурсное состояние.
Как только острые задачи решены, и бизнес занял более менее устойчивую позицию, в дальнейшей работе с клиентом возможен возврат к классическому коучингу: необходимо наметить пути дальнейшего роста и развития бизнеса, выработать стратегию защиты от внешних факторов и т.д.
Таким образом, можно сделать следующий вывод: бизнес-коучинг и консалтинг для консультанта — это две равноценные методики, владея которыми, он сможет помогать клиентам гораздо эффективнее!
