Самопознание, личностный рост, психологические тренинги — логотип (лого) проекта
в Москве
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Новосибирск
  • Екатеринбург
  • Красноярск
  • Челябинск
  • Краснодар
  • Пермь
  • Киев
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Ангарск
  • Армавир
  • Артём
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Ачинск
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Березники
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Верхняя Салда
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волгодонск
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дербент
  • Дзержинск
  • Донецк
  • Евпатория
  • Екатеринбург
  • Ессентуки
  • Железноводск
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Каспийск
  • Кемерово
  • Керчь
  • Киров
  • Кисловодск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Кызыл
  • Липецк
  • Луганск
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мариуполь
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Назрань
  • Нальчик
  • Находка
  • Невинномысск
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочебоксарск
  • Новочеркасск
  • Новый Уренгой
  • Норильск
  • Ноябрьск
  • Нягань
  • Октябрьский
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Прокопьевск
  • Псков
  • Пятигорск
  • Республика Адыгея
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рубцовск
  • Рязань
  • Салават
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Феодосия
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Хасавюрт
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черкесск
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Элиста
  • Энгельс
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Актюбинск
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Кокшетау
  • Костанай
  • Кызылорда
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Петропавловск
  • Семипалатинск
  • Тараз
  • Уральск
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Андижан
  • Бухара
  • Наманган
  • Самарканд
  • Ташкент
  • Фергана
  • Душанбе
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Аргентина
  • Армения
  • Африка
  • Бельгия
  • Бишкек
  • Болгария
  • Босния и Герцеговина
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Доминиканская Республика
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Иордания
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Камбоджа
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Колумбия
  • Лаос
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мальдивы
  • Мальта
  • Марокко
  • Мексика
  • Молдавия
  • Монголия
  • Мьянма
  • Непал
  • Новая Зеландия
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Панама
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сейшельские Острова
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тибет
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Филиппины
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри-Ланка
  • Эквадор
  • Эквадор
  • Эстония
  • ЮАР
  • Южная Корея
  • Япония
Например, Нумерология
Войти
Войти через:  
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Мероприятия

  • Расписание тренингов
  • Бесплатные и недорогие
  • Регулярные занятия
  • Курсы в записи
  • Ретриты

Специалисты

  • Все тренеры
    и организаторы
  • Все консультанты:
    от психолога до астролога
  • Консультации и услуги

Полезно

  • Направления познания
  • Отзывы о тренингах
  • Статьи о развитии
  • Места силы

Организаторам

  • Размещение на портале. Прайс
  • Добавить мероприятие
  • Аренда залов для тренингов
  • Контакты портала
↑ Наверх
↓
Похожие статьи
Статьи этого автора 169
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также

Услуги

Обучение созданию персональных аромасвечей и аромасаше 
Индивидуальный приём целителя, экстрасенса, ясновидящего 
Решение финансовых проблем. Диагностика и точный анализ любой ситуации 
Психологический сеанс работы с подсознанием 
Психотерапевтическая работа с Голосом очно и онлайн индивидуально и в группе 
Рабочий кабинет для вашей онлайн-практики. Встроенная видеосвязь, бронирование, платежи. Без конкуренции 
Стратегическая консультация "Гармония жизни и бизнеса" 
Индивидуальное обучение Аромапсихотерапевтическому массажу: Рейндроп 
Индивидуальные и семейные консультации психолога (очно и онлайн) для взрослых и детей 
Идеал-метод Тойчей: выход из повторяющихся сценариев 
Индивидуальное обучение Аромапсихотерапевтическому массажу: ВитаФлекс 
Очно и онлайн расстановки: семейные, структурные, организационные, духовные, кармические 
Решение жизненных проблем с техникой Сак янт — магическое тату, оберег и помощник 
Индивидуальное обучение работе с Рунами очно и онлайн 
Онлайн сеанс "Как я стал проводником в страну, где налоги платят Любовью" 
Индивидуальное обучение нумерологии очно и онлайн 
Верните себе энергию и радость жизни. Помощь в исцелении 
Ментальный портрет: раскройте сущность человека 
Снятие негативных воздействий. Энергетическая чистка 
Трансформационные игры про отношения 
Магическая помощь 
Все услуги

Статьи →

Как выйти из созависимости — 15 шагов. Шаг 1. Отстранение

340 просмотров

Эта статья является первой из цикла статей, посвящённых избавлению от такого деструктивного феномена, как созависимость.

Всего будет 14 статей, которые позволят вам понять:

  • что такое созависимость;
  • на чём она основана;
  • как она разрушает отношения между людьми и личность человека в целом;
  • какие паттерны мышления и поведения нужно корректировать, чтобы избавиться от деструктивного влияния и перейти к здоровому и конструктивному взаимодействию.

Статьи подготовлены по материалам замечательной книги М. Битти "Спасать или спасаться?", посвящённой созависимости и выходу из неё. Описываемая ею методика очень схожа с программой "12 шагов анонимных алкоголиков", но это не одно и то же. Сходство объясняется тем, что зависимость в отношениях и химическая зависимость имеют одинаковый механизм возникновения и развития. И в том, и в другом случае зависимый не может адекватно взаимодействовать с предметом своей страсти. Однако преодоление эмоциональной фиксации на отношениях имеет собственную специфику, которая отсутствует в программах по работе с химической зависимостью.

Первый шаг классической программы предполагает признание того, что проблема существует, и в настоящий момент вы бессильны решить её самостоятельно. Он не описывается отдельно, потому что, как я предполагаю, вы уже прошли его, если сейчас читаете эту статью. Однако хочу предупредить об одном опасном заблуждении — пока вы уверены, что источником неприятностей является исключительно другой, вы не осознали, что эта проблема так же есть и у вас.

Для более точной диагностики отношений предлагаю ознакомиться со статьёй "11 признаков созависимых отношений".

В этой статье поговорим о таком важном шаге в преодолении созависимости, как отстранение от объекта зависимости. Для того чтобы понять, что такое отстранение, и как его произвести, предлагаю вспомнить о том, как думает и чувствует созависимая личность. Отстраняться потребуется не только от партнёра, но и от этих деструктивных моделей.

У созависимой личности остро актуализированы внутренние потребности в опеке и контроле. Происходит подмена ряда важных понятий — сострадание для неё превращается в спасение, тревога в навязчивые мысли, а здоровая забота о себе в бесконечное беспокойство о других. Это как магнитом притягивает к ней неблагополучных людей, которые не справляются с собственной жизнью и стремятся возложить ответственность за неё на кого-то другого. Их внутренний запрос прямо отвечает потребностям созависимой личности. Никакой иной типаж не позволит ей реализовать свои импульсы. Она может сколько угодно утверждать, что устала от беспомощных и инфантильных людей, что мечтает встретить зрелого и уверенного в себе партнёра. И, вероятно, что такие люди встречаются на её жизненном пути, но у неё нет с ними точек соприкосновения. Их не нужно опекать, спасать и контролировать, скорее всего, они даже не позволят этого делать, и внутренние импульсы созависимой личности останутся неудовлетворёнными. Созависимость — это неотъемлемое следствие внутреннего конфликта. Внешне созависимая личность страдает от безответственности партнёра, внутренне испытывает удовлетворение от ощущения того, что держит ситуацию под контролем. Если смотреть глубже, то этот контроль является не более, чем иллюзией, поступки и эмоции партнёра не в меньшей мере контролируют её саму. Она кажется сильной, но чувствует себя беспомощной. Чтобы преодолеть это неприятное чувство, она ещё сильнее включается в жизнь партнёра, ещё больше контролирует, заботится и опекает. Это провоцирует новый виток — партнёр подбрасываете ещё больше поводов для беспокойства. Так выглядит ловушка мыслей и чувств, в которую попадает созависимая личность. Она всё делает "правильно", но результаты её действий могут достигать катастрофических масштабов. Чтобы остановить процесс, нужно начинать отстраняться.

Очень часто сама необходимость отстранения вызывает внутреннее сопротивление. Ведь такие аспекты созависимой личности, как ответственность, помощь и забота, относятся к категории социально одобряемых, и в свете деструктивного поведение партнёра расцениваются как необходимые. Это порождает ещё одну опасную иллюзию о том, что с одним из участников отношений всё хорошо, источник всех проблем в другом. Это не так — созависимость явление обоюдное, если один не будет таким заботливым, то другой не будет таким проблемным. Оборотной стороной "хороших" качеств созависимой личности являются гнев, тотальный контроль, лишение другого права выбора и отказ от ответственности за собственную жизнь. Помощь в созависимых отношениях нужна обоим. Опыт показывает, что ситуация не меняется даже тогда, когда проблемный партнёр становится "правильным", ибо именно его "неправильность" была связующим звеном в этом тандеме. Одностороннее устранение дефекта заводит отношения в ещё более тяжёлый кризис. Поскольку делает невозможным удовлетворение внутренних потребностей созависимой личности. А, значит, для сохранения скрытых выгод ей нужно решать проблему так, чтобы она не решалась.

Невозможно построить близкие отношения, избежав эмоциональной вовлеченности. Проблема созависимой личности в том, что она вовлекается слишком сильно, вся её эмоциональная и физическая энергия оказывается сконцентрирована на объекте. Это лишает её следующих возможностей, которые так же можно рассматривать как естественные обязанности:

  • жить собственной жизнью;
  • чувствовать собственные чувства;
  • решать собственные проблемы;
  • достигать собственных целей.

Именно от этих аспектов созависимая личность сбегает в деструктивные отношения и устраивает свою жизнь так, что на них просто не остаётся времени и сил. Очень важно понимать, что в них вызывает тревогу и заставляет реагировать избеганием.

Привязанность созависимого человека существенно отличается от зрелых форм привязанности. Она содержит в себе следующие черты:

  • чрезмерная озабоченность партнёром, его проблемами и состояниями;
  • потребность в контроле над ним;
  • подмена реальных действий эмоциональными реакциями;
  • острая эмоциональная зависимость от поведения и настроения партнёра;
  • стремление спасать партнёра, изменять его личные качества и способ жить на более "правильные".

Такие свойства привязанности наполняют жизнь созависимой личности всепоглощающей тревогой и ответственностью. Огромная часть её энергии уходит на беспокойство. Она как будто не замечает того, что это беспокойство не решает ни одной проблемы, и силы расходуются впустую. При этом она не может просто взять и перестать беспокоиться, она не контролирует свою тревогу, скорее тревога контролирует её. Тревога не позволяет отвлекаться на что-либо, не связанное с предметом страсти, и отстраняться. Этот паттерн часто происходит из её раннего детства, когда все неконтролируемые события приводили к катастрофе, контроль был единственным способом избежать чего-то страшного, а его утрата становилась причиной ужасных событий. Для избавления от этой модели потребуется серьёзная работа над собой. И начать её лучше всего с отстранения.

Отстраняться тоже нужно правильно. Очень часто отстранение путают с враждебным отчуждением, отчаянным принятием всего чего угодно или блаженным неведением. Это опасное заблуждение — отстранение не означает, что вам всё равно, отстранение — это не безразличие. Истинное отстранение (здоровая нейтральность) предполагает освобождение от болезненной вовлечённости в жизнь другого человека.

Как выглядит здоровое отстранение:

  • Признание за партнёром личной ответственности за собственную жизнь;
  • Признание того, что мы не можем решить проблемы, которые должны решать не мы;
  • Отделение собственных обязанностей от обязанностей другого человека, концентрация на первых;
  • Признание за партнёром права быть таким, какой он есть;
  • Умение отличать то, что мы можем изменить, от того, что не можем, и отказ от попыток делать то, что не в нашей власти;
  • Принятие решения относительно того, что изменить невозможно — получится с этим жить или с этим придётся расстаться;
  • Привычка жить здесь и сейчас, принятие реальности такой, какая она есть, и позволение событиям идти своим чередом;
  • Умение наслаждаться жизнью, несмотря на то, что в ней существуют проблемы.

Понять, что отстранение произошло, можно:

  • По внутренним ощущениям спокойствия и прилива энергии;
  • По появлению способности находить конструктивные решения;
  • По избавлению от чувства вины и ответственности за других.

Здоровое отстранение может мотивировать партнёра на собственные изменения. Но нужно быть готовым к тому, что этого может и не произойти. Такая серьёзная трансформация не происходит мгновенно, это глубокая работа над собой. На пути к себе могут возникать ошибки, ложные ощущения и откатывания назад, к прежним моделям поведения. Это не означает, что ничего не получилось, это лишь опыт, из которого стоит сделать конструктивные выводы и продолжать двигаться вперёд.

Полезные задания для самостоятельной работы над собой:

  1. Если в вашей жизни есть человек или проблема, которые вызывают чрезмерное беспокойство, то возьмите лист бумаги и напишите всё, что думаете о них. Затем прислушайтесь к собственным ощущениям — что вы думаете и чувствуете сейчас.
  2. Ответьте себе на следующие вопросы. Какие ощущения вызывает перспектива отстранения от этого человека? Что самое страшное может произойти, если вы отстранитесь? Произойдёт ли это в любом случае? В чём ваша зависимость помогала вам до сих пор?
  3. Что бы вы делали, если бы в вашей жизни не было объекта беспокойства? Как бы вы себя ощущали?

Продолжение в следующих публикациях! Подписывайтесь, чтобы не пропустить!

Статья подготовлена по материалам книги М. Битти "Спасать или спасаться".

Спасибо за интерес, проявленный к моим публикациям!!!

С искренним уважением и заботой, автор.

Автор
 Ирина Викторовна Никнютьева (Москва).
Источник
Самопознание.ру.
Оцените статью
Уже
2 голоса
Расскажите друзьям
0
0
Дата публикации
17 мая 2021.
Рубрики
Семья и дети;
Мужчина и женщина;
Психология и терапия.

Смотрите также

Направления
 Аддиктология (лечение зависимостей),   Психология личности,   Психология общения,   Психология отношений.
Тренеры/консультанты
 Ирина Викторовна Никнютьева.

Статьи автора

Нарциссические потребности в любви 
Ирина Викторовна Никнютьева 

Часто человек вступает в отношения вовсе не для того, чтобы любить и быть любимым. Он может говорить о своей потребности в значимом другом и эмоциональной близости, но руководствоваться совершенно иными, глубинными мотивами. На практике это можно понять только по косвенным признакам: специфическим… Читать дальше

2
Комментарии
0
Мать с нарциссическим расстройством личности 
Ирина Викторовна Никнютьева 

Своим названием "нарциссизм" обязан герою древнегреческой легенды Нарциссу, который был так очарован своим отражением в воде, что не смог сойти с места и умер, любуясь собой. Это создаёт иллюзию того, что нарциссичные люди очень любят себя. Это заблуждение, на самом деле нарциссы обладают хрупкой самооценкой… Читать дальше

1
Комментарии
0
Мужские и женские роли в любви 
Ирина Викторовна Никнютьева 

Зачастую, вступая в отношения, мы только думаем, что строим их по своему усмотрению. На самом деле, нами управляют сложные семейные сценарии и модели поло-ролевого поведения, взятые из детства. Каждый из партнёров приносит в отношения что-то своё — паттерны, проекции и ожидания. Соединение двух сценариев… Читать дальше

0
Комментарии
0
Мать с пограничным расстройством личности 
Ирина Викторовна Никнютьева 

Через фигуру матери ребёнок начинает понимать этот мир, потому важно, чтобы она была понятной и логичной. Дети матерей с пограничным расстройством личности (ПРЛ) испытывают огромные сложности на этом, начальном этапе. Такие матери зачастую с трудом понимают сами себя, им невероятно сложно стать стабильным… Читать дальше

8
Комментарии
0
Другие статьи автора 165

Читайте также

Обратная сторона роли спасателя 
Татьяна Александровна Иванова 

Роль спасателя является весьма популярной и привлекательной для тех людей, которые хотят создать о себе хорошее впечатление, быть и казаться добрыми, альтруистичными, всегда готовыми помочь другим. В жизни она проявляется в том, что человек воспитывает в себе качества отзывчивости, выслушивает проблемы… Читать дальше

3
Комментарии
0
Унижения на работе, или Синдром Счастливой Жертвы 
Ирина Кураж

Записки практикующего психолога

Почему "Счастливая Жертва" остаётся на работе, где её унижает начальник, или она подвергается открытой травле со стороны рабочего коллектива?

Мои наблюдения показывают, что чаще всего это происходит, если в анамнезе жертвы есть семейный сценарий, способствующий развитию… Читать дальше

2
Комментарии
0
Зависимость или любовь? Проверьте свои отношения 
Марианна Ярвела 

Чем коварны созависимые отношения и как отличить их от настоящей любви и здоровой привязанности?

Коварство созависимости в том, что человек внутри этих отношений испытывает сильный дискофорт, но не считает это сигналом тревоги. Потому что именно созависимые отношения мы традиционно называем "настоящей… Читать дальше

1
Комментарии
0
Сценарий отношений "Я убегаю, а ты — догоняй!" 
Ирина Кураж 

Молодость всегда привлекательна своей свежестью и некоторой степенью совершенства. Вот и этот парень очень красив: высокий, спортивный, яркий, именно о таких говорят — "косая сажень в плечах".

Рядом светловолосая хрупкая миловидная девушка, с большими синими глазами. Она прижимается к нему, едва… Читать дальше

1
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

Все МЕГА-события

Регулярные занятия

Плейбек-театр
 
Как перестать бояться отношений и построить здоровую близость
 
Онлайн. Терапевтическая группа "Точка опоры". Открыт набор в новую группу
 
Регулярное обучение ароматерапии, аромапсихологии, аромапсихотерапии, глубинным аромапрактикам
 
Регулярное обучение "Холодинамика и регрессия"
 
Занятие "Космоэнергетика классическая". Обучение, сеансы очно, онлайн
 (Санкт-Петербург) 
Онлайн-обучение "Усиленный курс регрессологии, реинкарнационной и квантовой терапии"
 
Запись Онлайн-интенсива "Профессия игропрактик. Как получить 45 уроков обучения в подарок". +Бонус Инструкция "Как говорить, чтобы слышали!"
 
Все регулярные занятия

Популярные статьи

"Воспоминания под завесой: как гипноз раскрывает забытые тайны" 
Секреты гипнотического пробуждения памяти Нередко под гипнозом люди извлекают из глубин…
Сила огненной мощи! 
Школа трансформации сознания для искателей от Великой Матери Агни Йоги Е.И. Рерих!…
Точка сборки или перенос внимания 
Точка сборки — это ваше неосознанное, фоновое внимание, направленное на определённый…
Три ключа к эффективности: скрытая цикличность человеческой жизни 
Жизнь человека, подобно всем природным явлениям, подчинена ритмическим колебаниям…
Все статьи 


Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей
© Самопознание.ру, 2004—2026
   Путеводитель по тренингам

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Самопознание.ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Самопознание.ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
samopoznanie.ru/articles/kak_vyyti_iz_sozavisimosti__15_shagov_shag_1_otstranenie/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?