Тема 1.1. Значение личного бренда как маркетингового инструмента
- 1.1.1. Зачем развивать личный бренд.
В настоящее время для предпринимателей, владельцев бизнеса, частных специалистов, экспертов очень остро стоит задача выделяться среди конкурентов. Главная цель — это привлечение внимания и увеличения доверия целевой аудитории: клиентов, покупателей, потребителей.
Для этого и частные специалисты, и компании максимально используют все средства и возможности. Обычно вкладываются большие средства в рекламу, выстраивается работа отдела продаж, проводится обучение сотрудников с помощью опытных бизнес-тренеров, оптимизируются все бизнес-процессы. Но при этом довольно часто не используют такой мощный современный инструмент продвижения, как личный бренд.
Личный бренд — это образ, который появляется у людей при упоминании имени того или иного человека. Когда мы слышим названия брендов одежды, магазинов, машин, у нас возникает определённый образ. Так же происходит и с людьми. Продвижение компании через личный бренд основателя, руководителя — это гораздо более лёгкий и эффективный путь, способ выделиться на рынке и занять лидирующую позицию.
Рассмотрим, почему сейчас так важно создание личного бренда, почему это становится трендом.
Можно назвать 3 причины.
- Создание доверия. Люди устали от навязчивой рекламы. Варианты "Купи у нас", "Мы — лучшие", "У нас суперкачество" — уже не работают.
Нужно создавать доверительные отношения с потенциальными покупателями, целевой аудиторией. Сейчас многие хотят знать, как и кто производит товар, хотят получить больше информации и разобраться, чем ваша услуга лучше. Покупателям важно иметь информацию о владельце компании: чем он живёт, какие у него ценности, узнать его как человека, как личность. Вот почему так активно сейчас читаются и комментируются такие посты в соцсетях: "Как я открыл свою компанию", "Мои первые неудачи, ошибки". Таким образом, привлекается именно та целевая аудитория, которая созвучна вам, вашим идеям, вашим ценностям. И такая аудитория становится "вашей" надолго и активно рекомендует вас. Таких покупателей, клиентов можно назвать адвокатами вашего бренда. При прочих равных условиях, когда за углом похожий ресторан, магазин, ваши клиенты будут покупать у вас, даже если у вас дороже. Приведу примеры. Недавно в "Инстаграм" я увидела видео, как основательница салона красоты сама рассказывает о своих специалистах — парикмахерах, массажисте, об услугах. Она ведёт свой блог в "Инстаграм" и выкладывает там не просто фото, а полезные советы. И её посты активно читают, комментируют, благодаря чему идёт увеличение клиентов.
Другой реальный пример. Основатель небольшой компании по строительству загородных домов начал с того, что сам лично снимал видео, как его фирма строит загородные дома, и выкладывал видео на свой Ютуб-канал. Он рассказывал в видео о деталях строительства на каждом этапе, показывал, какие используются материалы. Позже он нанял оператора. За короткое время просмотры его видео выросли во много раз, и он стал получать заказы гораздо больше через этот канал, чем с сайта, за продвижение которого отдавал значительные суммы.
О чём это говорит? О том, что сформировалось доверие, клиенты его компании стали адвокатами бренда и уже рекомендуют его своим знакомым, пересылают видео. Сейчас у него уже включилась монетизация с канала "Ютуб" и рекламодатели просятся на его канал, а это ещё один источник пассивного дохода.
Один из важных способов продвижения личного бренда — это соцсети, точнее, social media marketing (SMM). По статистике, многие люди просто "живут" в соцсетях: читают новости, ленты подписчиков, смотрят фильмы и делают покупки, не выходя из соцсетей. Поэтому продвижение в соцсетях — это один из способов привлечения внимания к своей компании, товарам, услугам, продвижение своего бренда.
- Отстройка от конкурентов, ваша уникальность. Ваша компания уникальна благодаря вам. Каждый из нас — это отдельный мир со своими интересами, с собственным, неповторимым опытом, знаниями.
Каждому есть чем поделиться и что рассказать. Будьте "лицом" своей компании. Как известно, у косметических брендов выбирают лицо компании — красивых, эффектных женщин или мужчин, которые представляют марку. Почему бы вам не представлять свою марку, компанию, самому! Вы лучше других знаете всю историю про ваш товар или услуги, про то, чем они полезны, чем отличаются, в чем заключается ваш сервис. Продажи идут лучше от лица к лицу, а не от компании к лицу.
- Долгосрочные отношения. Часто предприниматели создают несколько видов бизнеса. И, если у вас уже есть личный бренд, за вами пойдут ваши покупатели, клиенты. Они уже доверились вам, и легко будут заказывать и другие ваши услуги, товары.
То же самое относится и к частным специалистам.
Сейчас идёт борьба за каждого клиента. Не случайно такое значение придаётся сервису, отслеживанию, как клиент пришёл в компанию, почему он купил или не купил товар. Очень активно работают менеджеры в отделах продаж: получают обратную связь от клиентов. Сейчас важно не просто привлекать клиентов, а переводить их в разряд постоянных покупателей. И один из лучших способов сохранять и приумножать количество клиентов — это известный личный бренд. Таким образом, вы создадите долгосрочные отношения, а это сейчас самое главное.
Когда у вас есть имя, стоимость ваших товаров и услуг возрастает.
Как создавать личный бренд?
На мой взгляд, сейчас существует два мифа о создании личного бренда.
- Надо иметь большие деловые связи и лучше в сфере СМИ.
- Надо вкладывать серьёзные финансы в развитие своего бренда.
Раньше, несколько лет назад, создать себе имя могли в основном люди творческих профессий: певцы, актёры, художники, композиторы, писатели.
Сейчас развить личный бренд, создать себе имя в конкретной сфере может практически каждый предприниматель. Для этого существуют определённые схемы, система действий. Например, попасть в известные журналы — это вполне реальная и бесплатная возможность. Журналисты ищут инфоповоды, интересные материалы и как раз ждут статьи от специалистов в разных сферах, от предпринимателей в том числе.
Для развития своего бренда важно освоить определённые навыки, такие как создание контента в соцсетях, написание статей, публичные выступления на конференциях, форумах, профильных мероприятиях. И для этого важно приобрести нужные навыки, получить консультации у маркетологов и других специалистов, экспертов. Для этого потребуются некоторые финансовые вложения, которые, по сути, являются инвестицией в ваше развитие и принесут вам желаемый результат в виде повышения вашего статуса, известности, популярности, признания и финансового благополучия.
Если вашей целью является построение карьеры, позиционирование себя как профессионала и отличного специалиста, если вы хотите, чтобы с вашим мнением считались и оно было значимо, то вам просто необходимо строить личный бренд.
Личный бренд — это ваш актив. Он будет работать на вас всю жизнь. Также как и в бизнесе, сначала вы вкладываете своё время и силы для создания своего бренда, и потом бренд начинает работать на вас.
