Александр Александрович Пилипенко

Я работаю в сфере обучения более 7 лет.

На данный момент работаю на проекте Samsung Electronics Rus Company.

Регионы под контролем — Западная и Восточная Сибирь.

В своей внутренней команде имею более 60 человек: промоутеры, мерчендайзеры и линейные менеджеры (супервайзеры).

Основные задачи:

• Развитие внутренних сотрудников согласно необходимых компетенций.
• Поддержка продаж продукции Samsung в подотчётных регионах.

За время работы в сфере обучения я принял участие в разработке и внедрении большого числа различных проектов.

Ниже перечислены самые сложные и важные из них:

• Развитие базовых управленческих навыков линейных менеджеров.

Программа направлена на развитие навыков тайм-менеджмента, предоставления корректной обратной связи, эффективного целеполагания, проведения коучинговых сессий, проведения результативных собраний.

Результат: настроена работа линейных менеджеров с подчинёнными. Результативность работы полевых команд выросла с 80–85% до 98% (внутренние KPI) за первый квартал.

• Развитие навыков проведения интервью у линейных менеджеров "Оценка компетенций методом интервью".

В рамках программы в компании были разработаны требуемые / желаемые компетенции персонала на различных полевых позициях.

Результат: сокращение текучести кадров среди промоутеров более чем на 30% в течение первого полугодия.

• Программа оценки логических, вербальных и презентационных навыков линейных менеджеров.

Программа внедрялась на соревновательной основе среди регионов РФ.

Сделано: составлены планы персонального развития линейных менеджеров, заполняемые на основе тестирования менеджеров и наблюдения за работой сотрудников.

Результат: двое линейных менеджеров из подотчётного мне региона вышли в ТОП-3 по России.

• Программа для Field Trainers по базовым навыкам проведения тренингов.

Развитие навыков проведения коротких и результативных тренингов в точках продаж партнёров компании.

Результат: средний уровень знаний сотрудников одного из ключевых партнёров по продукции Samsung вырос с 66% до 92%.

• Лично мной разработана система мониторинга навыков сотрудников, учитывающая бизнес-показатели каждого отдельного сотрудника, и позволяющая вовремя замечать зоны роста и работать над ними.

Система принята, как общая в компании.

Перечисленные выше проекты привели к значительным улучшениям в сферах, на которые они были направлены.

Часть пройденных мною тренингов:

• Апрель 2012 г. — Training Management Academy, Create Competence NY, USA, город прохождения тренинга Санкт-Петербург. Тренинг: "Мастерство ведения тренинга".
• Июль 2012 г. — Nokia Academy Trainer Certification Program, Москва. Курсы: Bronze Level Nokia Academy Soft Skills & Solutions Trainer.
• Октябрь 2013 г. — Центр подготовки бизнес-тренеров и развития персонала "Тренер Профи", Москва. Индивидуальное обучение по программе тренинг тренеров: "Тренер по продажам".
• Апрель 2017 г. — "Оценка компетенций методом интервью". Внутрикорпоративный центр подготовки тренеров и супервайзеров компании Samsung, Москва.
• 1.03.2018–21.09.2018 гг. — Training Management Academy, Create Competence NY, USA. Повышение квалификации: Тренинг для тренеров. Инструкционный дизайн (instructional design) — теория и практика создания тренинга.

Скопировано с сайта «Самопознание .ру»