В материале мы поговорим о том, что такое хамство, что заставляет людей хамить, и стоит ли им отвечать взаимностью.
Что такое хамство?
Хамскому поведению можно дать несколько определений: стремление самоутвердиться за счёт другого, признак низкой культуры, отсутствие такта, вид получения энергетической подпитки за счёт всплеска эмоций у "жертвы" и так далее. Однако какое бы определение мы ни взяли за основу, вывод напрашивается один: хамство — это плохо.
Если объединить всё вышеперечисленное, то можно сказать, что хамство — это маска, за которой человек скрывает свои комплексы и недостатки. Сюда можно отнести неуверенность в себе, невежество, глупость и так далее. Грубое поведение даёт хамам иллюзию того, что они лучше, умнее и нравственнее других. По этой причине грубияны так любят ставить себя выше других и учить их жизни.
Главная цель хамства — унизить, обидеть и запугать своего собеседника любым способом. Хамы, как правило, неплохо разбираются в людях и даже могут безошибочно вычислить слабое место у человека, чтобы потом ударить в него же.
Основные причины хамства
Существуют следующие причины хамского поведения:
- плохое эмоциональное или физическое состояние. Злость, усталость, разочарование — любые негативные переживания могу спровоцировать вспышки гнева даже у того, кто не является хамом. Но грубое поведение в данном случае, как правило, носит краткосрочный характер. Как только самочувствие человека улучшается, он осознает своё неправильное поведение и приносит извинения;
- стремление самоутвердиться за счёт другого. Это одна из самых распространённых причин грубого поведения. В данном случае хам хочет вознестись над своим собеседником, поэтому пускается во все тяжкие: унижает, оскорбляет, дискредитирует. Другого способа решения своих внутренних проблем такой человек не видит. В качестве "жертвы" он выбирает того, кто не сможет дать ему отпор. Как правило, ею становится закомплексованный человек с эмоциональной или физической слабостью;
- желание быть замеченным. Часто хамство используют люди, которые по-другому не могут привлечь к себе внимание. Недостаток любви и элементарного общения толкает хама на скандалы и грубые выходки. Таким образом он пытается восполнить дефицит любви, которой не получил в детстве и которую не замечает во взрослом возрасте;
- особенности характера. Склонность хамить может быть частью характера человека. Особенно подвержены грубости педантичные, прямолинейные и авторитарные люди, которые зацикливаются на негативе и любят учить других;
- выплеск агрессии. Беспардонность может быть также видом высвобождения накопленных негативных эмоций, если человек не может реализовать их на объект-раздражитель или не знает других способов "спустить пар". Поэтому агрессивное поведение трансформируется в хамское и проецируется на других;
- манипулирование. Порой люди с помощью наглости и беспардонности стремятся быстро добиться своих целей. В некоторых профессиональных и социальных группах так строится общение;
- энергетический вампиризм. Хамство считается одним из самых эффективных способов "подзярадки" энергией. В этом случае агрессора не интересует ни сам процесс унижения, ни стремление к самоутверждению. Его цель — поучить ментальное "топливо" у жертвы. И чем сильнее он заденет своего оппонента и больше эмоций у него вызовет, тем больше энергии получит.
Как реагировать на хамство?
Поскольку причин и форм проявления у хамства достаточно много, то универсального способа борьбы с ним нет. Психологи рекомендуют выбирать максимально комфортный для себя вид реагирования на хамство. Ниже приведены некоторые советы, как вести себя, если вам нахамили:
- Держите ситуацию под контролем.
Главное, что необходимо сделать во время конфликта с хамом — это сохранять спокойствие и контролировать себя и происходящее вокруг. Любая слабина с вашей стороны только раздразнит хама. Если вам дерзит коллега по работе, сосед или знакомый, то поговорите с грубияном тет-а-тет, чтобы выяснить истинную причину выпадов на вас. Затем или решайте ситуацию, или прекращайте с ним всё общение.
- Соблюдайте рамки.
Хамское поведение изначально не предполагает продуктивного диалога. По этой причине не стоит всеми силами стараться вступать в прения с человеком, который не настроен вас слушать и слышать. Он затевает конфликт ради конфликта, где диалог если и предполагается, то только по его правилам.
Чтобы нарушить их и выбить тем самым агрессора из колеи, выстраивайте свои рамки общения и держите дистанцию. Основанием для этих двух фактором должно стать чувство собственного достоинства. Общайтесь с хамом не про его правилам: задавайте уточняющие вопросы, спрашивайте, почему он ведёт себя с вами таким образом и говорит такие слова. Важно при этом не оправдываться, а отстаивать себя.
- Игнорируйте хамящего.
Тактику спокойного игнорирования хамских нападок издавна использовали мудрецы и известные в истории людьми. Например, древнегреческий философ Аристипп считал, что хам, как и всякий человек, имеет право говорить что угодно и кому угодно. Равно как и "жертва" имеет полное право его не слушать.
Игнорировать хама можно как и уходом от диалога, так и вежливостью, корректностью и даже юмором. Отвечайте хаму спокойно и рассудительно.
- Помните о своих правах.
Не забывайте, что вы имеете право на вежливость. Вы заслуживаете уважительного отношения к себе. Если вам грубят, вы не обязаны это терпеть. Не бойтесь жаловаться управляющему, писать жалобы, ставить в известность руководство. Не давайте хаму понять, что находитесь под его контролем. Показывайте, что осознаёте его грубость, она вам не нравится, но молчать вы не намерены.
Многие психологи считают хамство тестом на зрелость. Зрелая личность не только не опускается до уровня хамства, но и способна рассмотреть причины грубого поведения у других. А значит, может понять грубияна и предотвратить конфликт.
Выбирая тактику ответа на беспардонное поведение, помните, что хамство в ответ на хамство порождает хамство в квадрате. То есть вы уподобляетесь грубияну, становитесь с ним на одну ступень. Хотя со случайными хамами тактика дерзкого ответа может дать свой результат. Но не в случае конфликтов с людьми, которых вы видите каждый день. Поэтому выбор за вами.
