Каждый из нас хоть раз в жизни испытывал состояние, когда хочется покоя, тишины, ни за что не отвечать, никому не отвечать. Когда ничего не радует и всё раздражает. Психическая и физическая усталость приводят к хроническому переутомлению, научное название которого — синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — это психологическая реакция человека на долгосрочное эмоциональное переутомление, проявляющееся в потере интереса к жизни. Такая реакция может "созревать" месяцами и даже годами.
Собственно, эмоциональное выгорание, истощение — это защитный механизм. Срабатывает он по причине того, что человек вкладывает в своё дело безумное количество сил и энергии. Вслед за крупными вложениями эмоций следует опустошение. В разговорном жаргоне эмоциональное выгорание называют "сгорел, угас, погас, потух и тд.". Психика защищается от излишних затрат, по этой причине экономит на восприятии хороших эмоций: их становится заметно меньше. Одновременно повышается количество негативных эмоций, к тому же на спад идёт энергия. Человек ощущает нехватку сил, нежелание заниматься прежде любимым делом, работа, друзья, дети, семья, близкий человек, которые раньше приносили счастье и удовольствие, теперь приносят больше негатива и разочарования. Чтобы успешно и своевременно проводить профилактику и лечение эмоционального выгорания, нужно знать и отслеживать его причины.
Причины эмоционального выгорания бывают внешними и внутренними
Внешние причины:
- Хроническая напряжённая психоэмоциональная деятельность. В народе такую причину называют "нервной". Когда у человека напряжённая, нервная работа или напряжённая обстановка в семье или в личных отношениях — это постоянные нагрузки на нервную систему.
- Причина 2. Дестабилизирующая обстановка. Такая причина включает в себя беспорядочную обстановку, хаос в вопросах.
- Причина 3. Повышенная ответственность. В первую очередь, данная причина относится к личностям, занимающим руководящие посты. У них, к сожалению, часто нет времени на профилактику, остаётся больше внимания уделять лечению.
- Причина 4. Трудное психологическое общение. Например, пьющий муж или жена, больной человек дома, трудные дети, наркоманы в семье, правонарушители… Многие люди, столкнувшиеся с таким общением, замечают, что оно будто вытягивает жизненные силы.
Внутренние причины:
- Причина 1. Склонность к эмоциональной ригидности, т.е. неумение быстро адаптироваться к переменам, проявлять гибкость и пластичность. При встрече с такой причиной повышение пластичности психики — наилучшая профилактика.
- Причина 2. Интенсивное восприятие и переживание обстоятельств. О таких людях говорят, что они принимают все "близко к сердцу". Они склонны к сильным эмоциональным переживаниям, даже по мелким поводам. Лучшая профилактика для них — повышение стрессоустойчивости.
- Причина 3. Слабая мотивация эмоциональной отдачи. Т.е. нежелание делать крупные эмоциональные вложения. Многим людям сложно находится в ситуациях, в которых постоянно нужно вкладывать эмоции. В таком случае необходимо проводить тщательную профилактику и своевременное лечение.
- Причина 4. Нравственные дефекты и внутриличностная дезорганизация. Если в душе нет порядка, его не будет нигде. Зачастую неорганизованные люди, не умеющие планировать и эффективно расходовать своё время, сильнее подвержены эмоциональному выгоранию. С целью профилактики эмоционального выгорания необходимо повышать внутриличностную организацию.
Регулярную профилактику эмоционального выгорания нужно проводить каждому человеку. Даже самая любимое дело будет приносить только сплошной негатив, если позволить эмоциональному выгоранию развиться.
Первый шаг к профилактике эмоционального выгорания — взять на себя ответственность за собственное переживание стресса; заметить причины, которые могут повлиять.
Стресс сам по себе обычно не вызывает больших проблем, но в отношении длительных и многочисленных стрессов каждый из нас имеет свои пределы устойчивости, и когда мы переходим их, то оказываемся на грани переутомления.
СЭВ может наступить практически у любого человека, и развивается он по следующему сценарию (хотя человек не всегда проходит все ступени):
- стремление самоутвердиться,
- решение работать больше,
- пренебрежение своими потребностями,
- непонимание конфликта, человек не понимает корня проблемы своего плохого самочувствия,
- изменение ценностей (теряет друзей, семью, оставляет любимые занятия и т.д.),
- отрицание нависших проблем (цинизм, агрессия и разочарование становятся очевидными),
- социальная изоляция (при этом появляется почва для алкоголизма, наркомании и т.п.),
- заметные изменения в поведении,
- внутренняя пустота,
- депрессия,
- мысли о самоубийстве, полное умственное и физическое истощение.
Давайте посмотрим на группы риска, то есть тех, кому стоит следить за своим состоянием особенно пристально. Тех, кого эмоциональное выгорание касается в первую очередь.
Группы риска
Хотя в этом мире в наше время мы все с вами одна большая группа риска. Можно было бы написать всего два пункта: женщины и мужчины, и это было бы правдой. Но всё же давайте попробуем детализировать. Если мы понимаем, по какой причине мы в группе риска, мы можем понять и то, как нам оттуда выбраться.
- Одинокие мамы и папы. Им приходится работать за двоих — быть и мамой, и папой. И работать, и воспитывать детей — в итоге получать огромное напряжение. Когда родителей двое, они друг друга в сложные моменты страхуют и поддерживают. Помните шутку, что двое родителей придуманы для безопасности детей? Когда довели маму, она отдаёт их папе, который спокоен, а когда и папу довели, мама уже успокоилась. А куда деть детей одинокой маме или отцу одиночке, опустошённым и раздражённым? Обычно некуда и некому. Хорошо, когда есть родители, друзья или подруги, которые помогают и поддерживают, а если нет? Кроме того, есть сильный голод по близким отношениям, который с детьми утолить невозможно, таким образом их можно только покалечить. И я не о сексуальной близости, а о том, чтобы открывать перед кем-то душу. У одинокой мамы или отца не с кем по душам поговорить, от этого напряжение растёт ещё больше.
- Мамы погодок или нескольких детей до 5 лет. Даже один маленький ребёнок в доме — это стресс, за ним ведь нужно круглосуточно смотреть, чтобы никуда не залез и не покалечился, ему постоянно нужна мама — чтобы поесть, уснуть, в туалет сходить и так далее. А когда их двое или трое? Несколько маленьких детей в доме — это испытание на прочность и достаточно серьёзное.
- Многодетные мамы и папы. Много детей — много забот, разные потребности, вкусы и характеры. И все это нужно сбалансировать мягко и нежно. Сил на это требуется немало. Как в таком обилии любимых людей не забыть совсем о себе?
- Руководители: бизнесмены и бизнесвумены. То есть люди, на которых много ответственности. Чем больше у нас ответственности за других людей — сотрудников, партнёров, клиентов — тем сложнее бывает ощущать себя счастливым. Мы эту ответственность воспринимаем чаще всего очень личностно и эмоционально, погружаемся туда всей душой. И даже придя домой не можем снять свою униформу, она словно прирастает к нашему телу. Именно поэтому так часто она опустошает.
- Мамы и папы особенных деток. Все понимают, как сложно с особенным ребёнком. И терпения надо больше, чтобы чему-то его научить, и помощи, поддержки, терпения требуется больше. Но от социума такой поддержки не дождёшься — осуждение, жалость, любопытство — не более того. А ещё много очень умных советов, бестактных вопросов и замечаний, брезгливые взгляды…
- Родители часто болеющих детей. Детские болезни изматывают. Любые болячки даются не так просто. А если они наваливаются одна за другой и конца и края не видно? Где взять столько ресурсов, чтобы хватало и на себя и на ребёнка, которому в таком состоянии ещё больше любви и внимания нужно?
- Жители мегаполисов. К сожалению условия жизни, в мегаполисе не лучший вариант. Пробки, спешка, минимум природы вокруг, шум, невозможность отдохнуть, отсутствие контакта с землёй во время сна на энном этаже… Если живя загородом, можно просто босиком по траве походить, и уже зарядишься, то в мегаполисе погуляешь в парке в часе езды от дома, и ещё больше устанешь.
- Мамы с первым ребёнком. Это самое сильное испытание, второй и третий раз уже не так. А здесь огромный скачок и серьёзное изменение жизни. В этот период очень легко сломаться, перенапрячься и истощиться. Слишком все ново, непонятно и непривычно.
- Одинокие женщины. Те, которым не с кем поговорить, некому высказаться, некому душу излить. Когда близких людей рядом нет — ни мужа, ни родителей (или отношения с ними ужасные), ни подруг. А те, кто имеются, могут быть все время заняты, недоступны. Тогда и в Новый год некуда пойти, и день рождения — грустный праздник.
- Женщины и мужчины, живущие в семьях с постоянными конфликтами. Конфликты опустошают, с мужем ли, с женой ли, с родителями ли, с детьми ли, с другими родственниками ли. Поэтому это тоже зона риска. Если у вас дома постоянная война, то сложно оставаться наполненным в такое время. Военное положение, однако) Другие задачи и другие навыки требуются.
- Трудоголики. Да, если вы работаете много и очень много, без выходных и перерывов, с утра до ночи, без отпусков, даже если это дело любимое — вы уже за чертой. Вы можете заметить это не сразу, но все это по капельке наберётся, навалится как снежный ком, а до отпуска будет ещё далеко. Или в том самом единственном двухнедельном отпуске придавит вас так, что ничего не будет радовать. Организм устроит забастовку, саботаж, и вы с этим ничего не сможете сделать.
- Люди помогающих профессий. Профдеформация — штука коварная: её признаки могут заявить о себе как после внушительного стажа, так и спустя всего три-четыре года рабочих будней — это во многом зависит от характера деятельности. В данном случае часто профессиональное выгорание вторгается и в личное пространство, и оказывается, что все ресурсы давно сожжены ради "помощи" другим. Профессиональная деформация формируется под воздействием множества факторов, включая строгую дисциплину, монотонную, бессмысленную деятельность и невозможность творческого самовыражения.
- Люди, когда-то травмированные психически. На самом деле почти все мы травмированы в той или иной степени. Мы по-разному с травмами справляемся, по-разному компенсируем все это. И те, кто травмы свои игнорирует и не лечит, не могут понять, куда силы деваются? А все просто. Если ваши родители приучали вас спать самостоятельно, то когда вы слышите плач своего ребёнка, для вас это больше, чем звук. Вы слышите в нем звук собственной боли, и это невыносимо. И все ваши силы уходят туда — в ваше же прошлое. Если ваша мама была эмоционально заморожена, то проявления любых эмоций будут вас истощать. Особенно когда эти эмоции вам будут показывать ваши дети (а они обязательно будут это делать). Когда ваш ребёнок в том возрасте, в котором вы получили травму, быть с ним рядом невозможно. Поэтому часто мамочки после года ребёнка рвутся на работу, подальше от дома и боли. Ведь наше поколение в ясли шло где-то в год, и этот момент для многих был непростым. А наши мамы отдавались туда ещё раньше, и им было непросто с нами в возрасте 3–4 месяцев. И так далее. Незалеченные раны — словно дыры, через которые энергия утекает.
- Перфекционистки и хорошие девочки. Плохая новость. Чем более девочка правильная и хорошая, тем меньше у неё сил. Все расходуется на поддержание имиджа и правильность. На жизнь и на себя не остаётся ничего. Поэтому у хороших девочек внутри пустота, которую никак не заполнить. Ничем.
Что делать всем тем, кто в группах риска?
- Максимально себя беречь любыми способами. Всё, что вам помогает чувствовать себя лучше, должно идти в ход и быть в наличии всегда, на расстоянии вытянутой руки.
- Искать близкое душевное общение в разных вариантах. Родные, подруги, друзья, близкие. Те, кто поддержат и помогут в сложной ситуации.
- Природа. Выбирайтесь периодически на природу, больше гуляйте и отдыхайте. Человек очень быстро восстанавливается на природе, в лесу, на реке. Поэтому чем больше её в вашей жизни, тем лучше.
- Найти возможность выспаться.
- Никакой работы и мыслей о ней в нерабочее время. Табу. Снижать количество одновременно исполняемых и обдумываемых дел.
- Минимизировать в своей жизни геройства, подвиги и сверхнагрузки — в том числе и бытовые. Это никому не нужно, а вам вредно.
- Просить о помощи. Физической, моральной, материальной. Кого угодно. И учиться это принимать.
- Вести дневники и записи, чтобы научиться себя лучше понимать и слышать.
- Позволять себе "ленивые дни". Можете называть их пижамными вечеринками и без угрызений совести валяться весь день.
- Любые физические мероприятия — массаж, баня, йога, спортзал, бег, бассейн — что угодно, лишь бы помогало расслаблять тело. Внедрите в жизнь движения и умеренные нагрузки; делайте зарядку, посещайте тренировки и т.п.
- Проще относиться ко всему. Если вы не всегда будете идеальным мир не рухнет, а станет счастливее.
- Больше общайтесь в кругу интересных и позитивных людей.
- Не стоит налегать на стимуляторы — чай, кофе, шоколад, сигареты, алкоголь. Это серьёзная нагрузка на организм, и облегчение лишь временное.
- Распределяйте рабочие часы так, чтобы не зависали дела.
- Не стоит и купаться в своих страданиях. Это пользы вам так же не принесет.
- Хобби.
- Просто берегите себя и отслеживайте своё состояние. А главное подумайте, как можно сделать так, чтобы не быть в группе риска? Какие предохранители можно для себя поставить? Как и что изменить в своей жизни для этого?
Первый шаг к профилактике эмоционального выгорания — взять на себя ответственность за собственное переживание стресса; заметить причины, которые могут повлиять.
Помните, что профилактика всегда менее затратна, нежели лечение!
Для удачной профилактики и своевременного лечения профессионального выгорания необходимо соблюдать несколько правил: отслеживайте своё состояние и корректируйте его; смело обращайтесь к профессионалу при необходимости; любите свою работу, а если это невозможно, найдите себе работу по душе!
Эмоциональное выгорание не является психическим или нервным заболеванием. Когда мы говорим о лечении, мы не имеем в виду больничное или медикаментозное лечение. Речь, скорее, идёт об улучшении состояния. Поэтому не бойтесь признаться самому себе в наличии проблемы и не стесняйтесь обращаться к специалистам!
