Здравствуйте, мои дорогие!
С вами Алёна Никольская.
Умение убеждать — это большой дар, которым обладает не каждый. Вы — счастливчик, если запросто можете кого-то убедить. Однако не стоит отчаиваться, если к этой категории вы пока не относитесь — данный навык можно развивать.
Уверена, что каждый хоть раз в жизни общался с очень упёртым и сложным собеседником.
Самый простой способ разрешить спор — это избежать его. Однако иногда ситуация требует, чтобы вы отстояли свою точку зрения и убедили самого упорного собеседника в своей правоте. Следующие 10 советов помогут вам в этом.
- Будьте аккуратны и вежливы
Прежде всего не играйте с тонкими нитями самолюбия человека: не стоит его обижать, унижать и переходить на личности, так вы ему ничего не докажете, и он уйдёт в защитную позицию отрицания всего на свете (антагонизм). А переубедить человека в таком состоянии уже практически невозможно. - Первым делом — сильные аргументы
Сначала говорите самые сильные и веские аргументы вашей позиции. Не нужно начинать с мелочей, выпускайте сразу тяжёлую артиллерию, а лишь затем на подкрепление к ней мелкую пехоту. - Заслужите доверие
Постарайтесь увеличить свой статус и имидж: приводите доводы того, что вы это знаете на практике, что вы занимаетесь этим уже много лет и получили конкретные результаты или заработали на этом немалые деньги. - Проявите хитрость
Мощное оружие — это сказать следующее: "Да-да, вот в этом именно ты прав, это хорошая мысль, но вот в этом ты совсем не прав…". Когда человек чувствует, что его мысли заметили, он может прислушаться уже и к вашим. - Грубая лесть
Хвалите человека! Комплименты, а особенно неожиданные комплименты удивят и порадуют каждого, а это именно то, что вам и нужно — расслабить вашего оппонента, снизить его контроль над ситуацией. - Последовательность согласия
Правило последовательности: сначала говорите человеку то, с чем он согласен (даже если это абсолютно очевидные вещи), а затем вашу точку зрения. Вероятность согласия в таком случае повышается во много раз. - Уводите разговор от опасных тем
Избегайте "острых углов" и тем, которые могут увеличить конфликт, а также тем, которые являются для вас слабым местом.
Если что-то подобное всплывает, срочно сверните разговор с этого, скажите: "Мы сейчас не об этом, а о…", "это не имеет никакого отношения к делу, к делу относится только…". - Замечайте каждую мелочь
Следите за невербальным поведением человека, оно может показать многое. Невербальное поведение — это поза, жестикуляция и мимика. Если вы заметили, что после какого-то аргумента у человека дёрнулся глаз, тут же продолжайте раскрывать этот аргумент дальше и в больших подробностях — это ваш самый сильный аргумент, и человек это понимает и нервничает. - Люди любят пользу и выгоду
Убедите человека, что то, что вы ему говорите, очень полезно и даже выгодно для него, а его позиция наоборот не принесёт ему ничего кроме "просто своей позиции". - Проявите неожиданную внимательность и уважение
Внимательно слушайте вашего собеседника, даже если он вас раздражает: любой человек заметит, что к нему внимательны, а особенно это заметит тот, кто знает, что несмотря на то, что вы с ним не согласны, вы внимательны к нему. Таким образом, вы сможете выделиться на фоне других людей, с кем он когда-либо спорил.
Убеждение — это влияние, но влияние корректное, мягкое, дипломатичное. Суть его — в умении привлекать людей на свою сторону. А для бизнеса и карьеры — это половина успеха. Ведь образование, опыт работы, колоссальные знания и навыки сами по себе ещё никому не помогли заработать много денег или занять высокую должность. Деньги нам платит кто? Клиент или работодатель. На новую должность нас назначает кто? Руководитель. Все они — люди, которых необходимо убедить, что вы этого достойны: на собеседовании, совещании, тендере и т.д.
Цените себя и будьте убедительны!
